Faktor Teratas Untuk Keterlibatan Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler yang Efektif

Faktor Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler

Lewatlah sudah saat-saat ketika menghasilkan konten hebat sudah cukup. Tim editorial sekarang harus memikirkan efisiensi distribusi mereka, dan keterlibatan audiens menjadi berita utama.

Bagaimana aplikasi media dapat (dan membuat) penggunanya tetap terlibat? Bagaimana anda metrik dibandingkan dengan rata-rata industri? Pushwoosh telah menganalisis kampanye pemberitahuan push dari 104 outlet berita aktif dan siap memberi Anda jawaban.

Apa Aplikasi Media yang Paling Terlibat?

Dari apa yang kami amati di Pushwoosh, metrik notifikasi push berkontribusi banyak pada keberhasilan aplikasi media dalam keterlibatan pengguna. Kami baru-baru ini penelitian tolok ukur pemberitahuan push telah mengungkapkan:

  • Rata-rata rasio klik-tayang (CTR) untuk aplikasi media adalah 4.43% di iOS dan 5.08% di Android
  • Rata-rata tingkat keikutsertaan adalah 43.89% di iOS dan 70.91% di Android
  • Rata-rata frekuensi pesan push adalah 3 dorongan per hari.

Kami juga telah menyatakan bahwa, secara maksimal, aplikasi media mampu mendapatkan:

  • 12.5X lebih tinggi rasio klik-tayang di iOS dan RKT 13.5X lebih tinggi di Android;
  • 1.7X lebih tinggi tarif keikutsertaan di iOS dan tingkat keikutsertaan 1.25X lebih tinggi di Android.

Menariknya, aplikasi media dengan metrik keterlibatan pengguna tertinggi memiliki frekuensi notifikasi push yang sama: mereka mengirim 3 push setiap hari, sama seperti rata-rata.

8 Faktor Yang Mempengaruhi Keterlibatan Pengguna Aplikasi Seluler 

Bagaimana aplikasi media terkemuka mencapai untuk melibatkan pembaca mereka bahwa efektif? Berikut adalah teknik dan prinsip yang telah dikonfirmasi oleh studi Pushwoosh.

Faktor 1: Kecepatan Berita yang Disampaikan dalam Pemberitahuan Push

Anda ingin menjadi yang pertama menyampaikan berita — ini sangat masuk akal, tetapi bagaimana Anda memastikannya?

  • Gunakan kecepatan tinggi Push Notification teknologi untuk mengirimkan peringatan berita 100X lebih cepat dari rata-rata

Dari pengalaman kami, ketika aplikasi media mempercepat pengiriman pemberitahuan push, mereka RKPT bisa mencapai 12%. Ini setidaknya dua kali rata-rata yang kami ungkapkan dalam studi data kami.

  • Merampingkan proses editorial untuk mengirim pemberitahuan push

Pastikan mempromosikan konten melalui push cepat dan mudah untuk siapapun di tim aplikasi media Anda. Pilih perangkat lunak pemberitahuan push yang memungkinkan penyebaran berita dan bacaan panjang dalam satu menit — tanpa mengetahui cara membuat kode. Dalam setahun, Anda bisa menghemat tujuh hari kerja penuh!

Faktor 2: Permintaan Keikutsertaan Kustom untuk Pemberitahuan Push

Berikut adalah trik sederhana: tanyakan pada audiens Anda topik yang mana mereka ingin diberi tahu daripada bertanya apakah mereka ingin menerima Apa pun pemberitahuan sama sekali.

Saat itu juga, ini akan memastikan tingkat keikutsertaan yang lebih tinggi di aplikasi Anda. Selanjutnya, ini akan memungkinkan segmentasi yang lebih terperinci dan penargetan yang tepat. Anda tidak perlu bertanya-tanya apakah konten yang Anda promosikan relevan — pembaca hanya akan mendapatkan konten yang mereka terima secara sukarela! Akibatnya, metrik keterlibatan dan retensi Anda akan tumbuh.

Di bawah ini adalah dua contoh khas permintaan berlangganan yang ditampilkan di aplikasi CNN Breaking US & World News (di sebelah kiri) dan aplikasi USA Today (di sebelah kanan).

permintaan pesan optin kustom aplikasi seluler 1

Hati-hati, meskipun: saat Anda ingin tumbuh tersegmentasi dengan baik basis pengguna yang ikut serta, Anda mungkin tidak ingin memperluas daftar pelanggan pemberitahuan push Anda dengan segala cara.

Studi data Pushwoosh telah menunjukkan bahwa tingkat keikutsertaan yang tinggi bukanlah jaminan untuk keterlibatan pengguna yang tinggi dengan komunikasi Anda.

Keikutsertaan Pesan Aplikasi Seluler dan perbandingan tingkat RKT iOS vs Android

Bawa pulang? Segmentasi adalah kuncinya, jadi mari kita membahasnya.

Faktor 3: Segmentasi Pengguna Pemberitahuan Dorong

Untuk memaksimalkan keterlibatan audiens mereka, aplikasi media terkemuka menargetkan notifikasi mereka sesuai dengan atribut pengguna (usia, negara), preferensi langganan, konsumsi konten sebelumnya, dan perilaku waktu nyata.

Dalam pengalaman kami, beginilah cara beberapa penayang meningkatkan RKT mereka sebesar 40% dan bahkan 50%.

Faktor 4: Personalisasi Pemberitahuan Push

Segmentasi membantu kamu mengenali minat pembaca Anda. Personalisasi, sementara itu, membantu audiens Anda mengenali aplikasi media Anda di antara yang lainnya.

Sesuaikan setiap elemen pemberitahuan push aplikasi media Anda agar diperhatikan — dari judul hingga suara yang menandakan pengiriman pesan Anda.

pesan pribadi aplikasi seluler 1

Elemen pemberitahuan push yang dapat dipersonalisasi

Tambahkan sentuhan emosional dengan emoji (bila relevan) dan sesuaikan penawaran langganan dengan memulainya dengan nama pengguna. Dengan konten dinamis seperti itu, pemberitahuan push Anda dapat menerima peningkatan 15–40% dalam RKT.

Contoh Personalisasi Pesan Aplikasi Seluler

Contoh dorongan pribadi yang dapat dikirim oleh aplikasi media

Faktor 5: Waktu Pemberitahuan Dorong

Menurut statistik yang kami kumpulkan di Pushwoosh, RKT tertinggi terjadi pada hari Selasa, antara pukul 6 dan 8 malam waktu setempat pengguna. Masalahnya adalah, tidak mungkin aplikasi media menjadwalkan semua notifikasi mereka untuk waktu yang tepat ini. Seringkali, editorial sama sekali tidak dapat merencanakan peringatan push mereka terlebih dahulu — mereka harus menyampaikan berita setelah itu terjadi.

Namun, apa yang dapat dilakukan oleh aplikasi media mana pun adalah mendeteksi waktu ketika penggunanya paling rentan untuk mengklik notifikasi dan mencoba menyampaikan opini dan bacaan panjang. Beberapa tips untuk sukses:

  • Pertimbangkan zona waktu pembaca Anda
  • Atur jam senyap yang sesuai
  • Kerangka waktu dan format pengujian A/B dikirimkan
  • Tanya audiens Anda secara langsung — seperti aplikasi SmartNews yang menyambut pengguna baru dengan permintaan berlangganan yang menanyakan kapan mereka lebih suka menerima dorongan

pesan pemberitahuan push aplikasi seluler pooshwoosh 1

Ini adalah bagaimana aplikasi media dapat menyelesaikan masalah dengan pemberitahuan yang tidak tepat waktu dan tidak diklik, meminimalkan penyisihan, dan memaksimalkan keterlibatan pengguna.

Faktor 6: Frekuensi Pemberitahuan Dorong

Semakin banyak dorongan yang dikirim aplikasi media, semakin rendah RKT yang didapat — dan sebaliknya: apakah Anda yakin pernyataan ini benar?

Studi data Pushwoosh telah mengungkapkan bahwa frekuensi pemberitahuan push dan CTR tidak bergantung satu sama lain — melainkan, ada korelasi yang tidak stabil antara kedua metrik tersebut.

frekuensi pemberitahuan push aplikasi seluler 1

Triknya adalah, ini adalah penerbit kecil yang mengirimkan dorongan paling sedikit per hari — dalam banyak kasus, mereka tidak dapat memperoleh RKT tinggi karena mereka belum memperoleh pemahaman yang memadai tentang preferensi audiens mereka. Penerbit yang lebih besar, sebaliknya, sering mengirim sekitar 30 notifikasi per hari — namun tetap relevan dan menarik.

Tampaknya, frekuensi itu penting, tetapi Anda harus bereksperimen untuk menentukan jumlah dorongan harian yang ideal untuk anda aplikasi media.

Faktor 7: iOS vs. Platform Android

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana RKT biasanya lebih tinggi di Android daripada di iOS? Ini sebagian besar disebabkan oleh perbedaan antara UX platform.

Di Android, push lebih terlihat oleh pengguna: mereka tetap menempel di bagian atas layar, dan pengguna melihatnya setiap kali mereka menarik laci notifikasi ke bawah. 

Di iOS, push hanya terlihat di layar kunci — saat perangkat tidak terkunci, push akan disembunyikan di pusat notifikasi. Dan dengan pembatasan fitur baru pemberitahuan di iOS 15, banyak lansiran akan keluar dari fokus pengguna.

Perhatikan bahwa jumlah pembaca Anda dapat terlibat dengan pemberitahuan push di iOS dan Android akan berbeda dari satu negara ke negara lain.

Di Inggris Raya, persentase pengguna iOS melampaui pangsa pengguna Android hanya pada September 2020, dan sekarang pemirsa platform seluler hampir sama.

Di AS, meskipun, Pengguna iOS melebihi jumlah pemilik perangkat Android dengan stabil 17%.

Ini berarti bahwa dalam jumlah absolut, aplikasi media dapat membuat lebih banyak pengguna iOS terlibat di AS daripada di Inggris. Ingatlah hal ini saat membandingkan metrik keterlibatan Anda di berbagai negara atau pembandingan.

Faktor 8: Tweaks Akuisisi vs Keterlibatan

Data pushwoosh menunjukkan bahwa RKT mencapai puncaknya saat aplikasi media memiliki 10–50 ribu pelanggan dan kemudian 100–500 ribu pelanggan.

Pada awalnya, keterlibatan pengguna melonjak ketika outlet berita telah memperoleh 50 ribu pelanggan pertamanya. Jika aplikasi media terus fokus pada perluasan audiens, RKT turun secara alami.

Namun, jika penayang memprioritaskan keterlibatan pengguna daripada akuisisi pengguna, mereka dapat membuat ulang RKT tinggi. Pada saat aplikasi media mengumpulkan 100 ribu pelanggan, biasanya aplikasi tersebut telah melakukan daftar pengujian A/B dan mempelajari preferensi audiens mereka dengan baik. Penayang sekarang dapat menerapkan segmentasi perilaku untuk meningkatkan relevansi pemberitahuan terdistribusi dan tingkat keterlibatannya.

Teknik Pemberitahuan Dorong Mana yang Akan Membuat Pembaca Anda Terlibat?

Anda memiliki daftar faktor yang telah mendorong keterlibatan pengguna dengan 104 pemberitahuan push aplikasi media. Metode mana yang terbukti paling efektif untuk Anda? Eksperimen dan pengujian A/B akan memberi tahu.

Dasarkan strategi Anda pada prinsip-prinsip segmentasi dan personalisasi. Perhatikan jenis konten apa yang paling menarik pembaca Anda. Pada akhirnya, dasar-dasar jurnalisme juga berfungsi dalam pemasaran aplikasi media — ini semua tentang menyampaikan informasi yang berharga kepada audiens yang tepat dan membuat mereka tetap terlibat.

Pushwoosh adalah platform otomatisasi pemasaran lintas saluran yang memungkinkan pengiriman pemberitahuan push (seluler dan browser), pesan dalam aplikasi, email, dan komunikasi yang dipicu peristiwa multisaluran. Dengan Pushwoosh, lebih dari 80,000 bisnis di seluruh dunia telah meningkatkan keterlibatan pelanggan, retensi, dan nilai seumur hidup mereka.

Dapatkan Demo Pushwoosh

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.