Freakonomics Saya: Bagaimana Menghemat Anggaran Personil Anda Dengan Menaikkan Upah
Saya baru saja selesai membaca Freakonomics. Sudah lama sekali saya tidak bisa meletakkan buku bisnis. Saya membeli buku ini pada Sabtu malam dan mulai membacanya pada hari Minggu. Saya menyelesaikannya beberapa menit yang lalu. Hal ini menyita sebagian pagi saya, bahkan membuat saya terlambat ke kantor. Inti dari buku ini adalah perspektif unik itu Steven D. Levitt mengambil saat dia menganalisis situasi.
Apa yang kurang dalam kecerdasan saya, saya ganti dengan kegigihan. Saya senang melihat masalah dari setiap sudut pandang sebelum merekomendasikan solusinya. Seringkali, orang lain memberikan solusi yang tepat saat saya mencari informasi lebih lanjut. Sejak kecil, ayah saya mengajari saya bahwa memandang segala sesuatu sebagai teka-teki alih-alih pekerjaan adalah hal yang menyenangkan. Terkadang, kesalahannya adalah cara saya mendekati pekerjaan saya sebagai manajer produk.
Kebijaksanaan konvensional tampaknya menjadi kebijaksanaan internal perusahaan kami dan banyak lainnya. Kebanyakan, teman-teman berpikir mereka mengetahui keinginan klien dan mencoba mengembangkan solusi yang tepat. Tim yang kami bentuk sekarang mempertanyakan pendekatan tersebut dan mengatasi masalah tersebut dengan berbicara dengan semua pemangku kepentingan, mulai dari penjualan hingga dukungan, klien hingga ruang rapat kami. Pendekatan ini membawa kami pada solusi yang merupakan keunggulan kompetitif dan memenuhi kebutuhan klien kami akan fitur. Setiap hari adalah masalah, dan berusahalah mencari solusinya. Ini pekerjaan yang bagus!
'Freakonomics' pribadi saya yang terbesar terjadi ketika saya bekerja di sebuah surat kabar di Timur. Saya sama sekali tidak setara dengan orang seperti Tuan Levitt; namun, saya melakukan analisis serupa dan menemukan solusi yang menghalangi kebijakan konvensional perusahaan. Pada saat itu, departemen saya memiliki lebih dari 300 pekerja paruh waktu tanpa tunjangan… sebagian besar berada pada atau sedikit di atas upah minimum. Omset kami sangat buruk. Setiap karyawan baru harus dilatih oleh karyawan yang berpengalaman. Seorang karyawan baru membutuhkan waktu beberapa minggu untuk mencapai tingkat produktif. Saya menjelajahi data dan mengidentifikasi bahwa (tidak mengherankan) ada korelasi antara umur panjang dan gaji. Tantangannya adalah menemukan
sweet spot… membayar orang dengan gaji yang adil sehingga mereka merasa dihormati dan memastikan bahwa anggaran tidak membengkak.Melalui banyak analisis, saya mengidentifikasi bahwa jika kita meningkatkan anggaran tahunan karyawan baru sebesar $100k, kita dapat menutup biaya gaji tambahan sebesar $200k untuk lembur, pergantian karyawan, pelatihan, dll. Jadi… kita dapat membelanjakan $100k dan menghemat $100k lagi… dan membuat karyawan jauh lebih bahagia! Saya merancang sistem kenaikan upah berjenjang yang meningkatkan gaji awal kami dan memberikan kompensasi kepada setiap pekerja yang ada di departemen. Sejumlah karyawan telah melampaui batas kemampuan mereka dan tidak menerima lebih banyak – namun mereka dibayar jauh lebih tinggi dibandingkan industri atau fungsi pekerjaan.
Hasilnya jauh lebih besar dari perkiraan kami. Kami akhirnya menghemat sekitar $250k pada akhir tahun. Faktanya adalah bahwa investasi upah mempunyai efek domino yang tidak kami perkirakan:
- Waktu lembur menurun karena peningkatan produktivitas.
- Kami menghemat banyak biaya dan waktu administratif karena manajer menghabiskan lebih sedikit waktu untuk perekrutan dan pelatihan serta lebih banyak waktu untuk mengelola.
- Kami menghemat banyak biaya perekrutan untuk mencari karyawan baru.
- Semangat kerja keseluruhan angkatan kerja meningkat secara substansial.
- Produksi terus meningkat sementara biaya sumber daya manusia berkurang.
Di luar tim kami, semua orang menggaruk-garuk kepala.
Itu merupakan salah satu prestasi yang saya banggakan karena saya bisa membantu perusahaan dan karyawan. Beberapa karyawan bersorak kepada tim manajemen setelah perubahan tersebut berlaku. Untuk waktu yang singkat, saya adalah Rock Star of Analysts! Saya telah meraih beberapa kemenangan besar lainnya dalam karier saya, namun tidak ada yang membawa kebahagiaan seperti kemenangan ini.