Rencana 5 Langkah untuk Mengoptimalkan Pembayaran Anda untuk Pembeli.

Pembayaran E-niaga Seluler

Menurut Statista, pada 2016, 177.4 juta orang menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja, meneliti, dan melihat-lihat produk. Angka ini diperkirakan akan mencapai hampir 200 juta pada 2018. Dan laporan baru dilakukan oleh alamat mengutip itu pengabaian keranjang telah mencapai tingkat rata-rata 66% di Amerika.

Pengecer online yang tidak menawarkan pengalaman seluler yang bagus kemungkinan besar akan kehilangan bisnis. Sangat penting bagi mereka untuk membuat pembeli tetap terlibat melalui seluruh proses pembayaran. Berikut adalah 5 hal yang dapat dilakukan pengecer untuk mengoptimalkan formulir web untuk pembeli seluler.

  1. Gunakan Progress Bar - Dengan memungkinkan pelanggan Anda untuk melihat bagian mana dari proses pembayaran yang telah mereka selesaikan dan apa yang masih akan datang, Anda tidak hanya menghilangkan rasa frustrasi, memberi tahu mereka berapa lama waktu yang dibutuhkan, tetapi Anda juga mengizinkan mereka untuk mempersiapkan langkah berikutnya. . Ini memungkinkan mereka mendapat kesempatan untuk menyiapkan detail pembayaran atau voucher hadiah.
  2. Lebih Sedikit Kesalahan dengan Teknologi Type-Ahead - Mengisi formulir online dapat memakan waktu dan menurut Baymard Institute, tingkat pengabaian keranjang rata-rata adalah 69.23% karena proses pembayaran yang terlalu rumit. Selain itu, Mobile Commerce Daily baru-baru ini menyatakan bahwa 47% mengabaikan pembelian mCommerce karena proses checkout terlalu lama. Salah satu cara terbaik untuk meminimalkan waktu dan tenaga dalam checkout adalah dengan menerapkan alat validasi alamat pintar yang memberikan kepercayaan pembeli kepada pembeli bahwa paket mereka akan tiba tepat waktu dan bebas kesalahan. Ini juga membantu menghindari pengabaian keranjang dengan menjaga pelanggan tetap fokus pada penyelesaian proses pembayaran.
  3. Gunakan Kolom dan Label Rata Atas - Label pemosisian di atas bidang formulir seringkali lebih efektif daripada memosisikannya di samping bidang karena lebih mudah dilihat di perangkat seluler. Ini menghilangkan kebutuhan untuk menggulir atau memperbesar. Penting untuk memastikan bidang diberi label, memungkinkan pelanggan untuk memahami informasi apa yang perlu mereka masukkan. Hal ini dapat lebih ditingkatkan dengan penambahan contoh, yang dapat bekerja dengan baik ketika Anda membutuhkan format tertentu, misalnya MM / DD / YY.
  4. Dapatkan Ukuran yang Tepat - Kita semua tahu bahwa ukuran layar ponsel terkadang bisa bermasalah. Hal ini terutama berlaku saat memasukkan detail di formulir web, dan dapat mengakibatkan kesalahan saat memasukkan, atau secara tidak sengaja mengklik tautan yang dapat membawa kami keluar dari kasir. Karena perangkat seluler menjadi semakin penting dalam belanja online, pengecer perlu memastikannya mengatasi masalah ini, dan memastikan bahwa pembeli memiliki pengalaman pelanggan yang sama hebatnya, baik berbelanja melalui seluler atau desktop. Ini dapat dicapai dengan secara otomatis mengubah ukuran bidang formulir dan tombol untuk ukuran layar ponsel. Menggunakan bidang pencarian alamat baris tunggal tidak hanya memfasilitasi model mental untuk mencari alamat tetapi juga berarti Anda tidak perlu menghabiskan banyak ruang pada formulir dengan bidang untuk setiap baris alamat. Hasilnya, formulir tersebut tampak lebih sederhana dan tidak terlalu menakutkan.
  5. Luncurkan Keyboard yang Relevan - Sertakan atribut yang benar dalam kode HTML untuk mendapatkan keyboard yang paling sesuai untuk format masukan. Pastikan bidang tersebut diberi tag dengan benar untuk mengurangi beban kognitif dan membuat proses memasukkan informasi lebih lancar. Tip lainnya adalah menghentikan peramban seluler dari mengoreksi kata-kata secara otomatis. Ini penting jika, misalnya, nama jalan tidak dikenali sebagai kata yang benar.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.