OwnBackup: Pemulihan Bencana, Pembibitan Kotak Pasir, dan Pengarsipan Data untuk Salesforce

OwnBackup: Pemulihan Bencana Salesforce, Pengarsipan Data, dan Pembibitan

Bertahun-tahun yang lalu, saya telah memindahkan otomatisasi pemasaran saya ke platform yang cukup terkenal dan diadopsi secara luas (bukan Salesforce). Tim saya merancang dan mengembangkan beberapa kampanye pemeliharaan dan kami benar-benar mulai mengarahkan lalu lintas prospek yang hebat… hingga bencana melanda. Platform ini melakukan peningkatan besar-besaran dan secara tidak sengaja menghapus sejumlah data pelanggan, termasuk milik kami.

Sementara perusahaan memiliki perjanjian tingkat layanan (SLA) yang menjamin uptime, tidak ada cadangan dan pemulihan kemampuan di tingkat akun. Pekerjaan kami telah hilang dan perusahaan tidak memiliki sumber daya atau kemampuan untuk memulihkannya di tingkat akun. Sementara desain kami bisa saja diimplementasikan kembali, semua prospek dan pelanggan kami kegiatan terhapus. Tentu saja, tidak ada cara untuk mereproduksi data penting dan berharga itu. Saya curiga kita kehilangan pendapatan ratusan ribu, bahkan jutaan dolar. Platform melepaskan kami dari kontrak kami dan saya segera meninggalkan program mitra mereka.

Saya belajar pelajaran saya. Bagian dari proses pemilihan vendor saya sekarang adalah memastikan bahwa platform memiliki mekanisme ekspor atau cadangan… atau API yang sangat kuat yang dapat saya gunakan untuk mengambil data secara teratur. Saya menyarankan pelanggan untuk melakukan hal yang sama.

Salesforce

Platform perusahaan biasanya memiliki cadangan seluruh sistem dan cadangan snapshot yang dibangun ke dalam platform mereka untuk perlindungan diri, tetapi alat ini tidak dapat diakses dengan mudah oleh pelanggan mereka. Pemilik platform CRM salah berasumsi bahwa karena data SaaS mereka ada di cloud, itu terlindungi.

69% perusahaan dalam ekosistem Salesforce mengakui bahwa mereka tidak siap menghadapi kehilangan atau korupsi data.

Forrester

Perusahaan seperti Salesforce melakukan iterasi, inovasi, dan integrasi pada tingkat kecepatan dengan ratusan pengembang sehingga hampir tidak mungkin untuk mengembangkan dan memelihara basis kode paralel bagi pelanggan untuk mencadangkan dan mengamankan data mereka. Fokus mereka adalah pada stabilitas sistem, waktu aktif, keamanan, dan inovasi… sehingga bisnis harus mencari solusi pihak ketiga untuk hal-hal seperti pencadangan.

Penting untuk memperjelas bahwa Salesforce bukanlah penyebab utama hilangnya data. Faktanya, saya pribadi belum pernah menyaksikan mereka secara tidak sengaja menghancurkan data klien. Pemadaman data telah terjadi dari waktu ke waktu, tetapi saya belum melihat bencana (mengetuk kayu). Selain itu, Salesforce memiliki beberapa kemampuan ekspor untuk data massal yang dapat digunakan, tetapi itu tidak ideal karena akan memerlukan pembuatan cadangan, penjadwalan, pelaporan, dan kemampuan lain di sekitarnya agar menjadi lengkap. solusi pemulihan bencana.

Apa ancaman terbesar bagi data perusahaan?

  • Serangan Ransomware - Data penting dan sensitif untuk misi adalah target serangan ransomware.
  • Penghapusan tidak disengaja - Penimpaan atau penghapusan data sering kali terjadi secara tidak sengaja oleh pengguna.
  • Pengujian Buruk - alur kerja dan aplikasi meningkatkan kemungkinan kehilangan atau kerusakan data secara tidak sengaja.
  • Hacktivist - penjahat dunia maya yang bermotivasi politik atau sosial mengungkap atau menghancurkan data.
  • Orang Dalam Berbahaya - karyawan, kontraktor, atau rekan bisnis saat ini atau sebelumnya dengan akses yang sah dapat mendatangkan malapetaka jika hubungan memburuk.
  • Aplikasi Rogue - dengan pertukaran aplikasi pihak ketiga yang kuat, selalu ada kemungkinan bahwa platform secara tidak sengaja menghapus, menimpa, atau merusak data penting Anda.

Cadangan Sendiri

Untungnya, Salesforce API-pertama Pendekatan pengembangan biasanya memastikan setiap fitur atau elemen data dapat diakses sepenuhnya melalui jangkauannya yang luas antarmuka pemrograman aplikasi (Lebah). Itu membuka pintu bagi pihak ketiga untuk mengambil celah dalam pemulihan bencana… yang mana Cadangan Sendiri telah tercapai.

OwnBackup menawarkan solusi berikut:

  • Pencadangan dan Pemulihan Salesforce - Lindungi data dan metadata dengan pencadangan otomatis yang komprehensif serta pemulihan yang cepat dan bebas stres.
  • Pembibitan Sandbox Salesforce - Menyebarkan data ke kotak pasir untuk inovasi yang lebih cepat dan lingkungan pelatihan yang ideal dengan Pembibitan Kotak Pasir yang Ditingkatkan.
  • Pengarsipan Data Salesforce - Pertahankan data dengan kebijakan penyimpanan yang dapat disesuaikan dan kepatuhan yang disederhanakan dengan Pengarsipan OwnBackup.

Sekarang Cargill menggunakan OwnBackup, kami tidak perlu khawatir tentang kehilangan data lagi. Jika kami memiliki masalah, kami dapat dengan cepat membandingkan dan memulihkan semua data tetapi menghilangkan waktu henti data apa pun.

Kim Gandhi, Pemilik Produk Strategis Pengalaman Pelanggan di Cargill FIBI Division

OwnBackup secara proaktif mencegah Anda kehilangan data dan metadata CRM Salesforce yang sangat penting dengan pencadangan otomatis dan pemulihan yang cepat dan bebas stres… dengan harga yang nyaman di tingkat pengguna.

Jadwalkan Demo OwnBackup

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.