Analisis & Pengujian

Google Analytics 4: Yang Perlu Diketahui Pemasar… Dan Lakukan… Hari Ini!

On Juli 1, 2023, Universal Analytics standar (UA) akan berhenti memproses data dan pengguna Google Analytics disarankan untuk bermigrasi ke Google Analytics 4 (GA4). Sangat penting bagi Anda segera integrasikan Google Analytics 4 dengan situs Anda, sehingga Anda benar-benar memiliki data historis pada bulan Juli!

Apa itu Google Analytics 4?

Ini adalah pertanyaan yang masih membara di benak banyak pemasar — ​​dan untuk alasan yang bagus. Google Analytics 4 bukan sekadar pembaruan; ini adalah desain ulang dari awal yang sepenuhnya menata ulang pelacakan dan pengumpulan data di seluruh situs web dan aplikasi. Langkah ini karena undang-undang privasi data yang lebih ketat, yang pasti akan mengantarkan a masa depan tanpa kue.

Google Analytics 4 vs Universal Analytics

Ini adalah pembaruan signifikan pada Google Analytics dan akan berdampak dramatis pada industri. Berikut adalah 6 perbedaan utama… beberapa sangat mengurangi wawasan yang semakin dihargai oleh pemasar di UA.

  1. Pengumpulan Data – Universal Analytics menggunakan metode tradisional untuk melacak lalu lintas situs web menggunakan cookie, sedangkan GA4 menggunakan metode yang lebih canggih yang menggabungkan data dari cookie, sidik jari perangkat, dan sumber data lainnya. Artinya, GA4 dapat memberikan data yang lebih akurat dan komprehensif tentang pengunjung situs Anda.
  2. Pelacakan ID Pengguna – Universal Analytics memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna di seluruh perangkat menggunakan ID pengguna, tetapi GA4 mempermudah pelacakan perilaku pengguna dengan menautkan data secara otomatis dari berbagai perangkat dan sesi.
  3. Pembelajaran mesin (ML) – GA4 menggabungkan kemampuan pembelajaran mesin, yang dapat membantu Anda untuk lebih memahami pengunjung situs web Anda dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang upaya pemasaran Anda.
  4. Pelacakan Peristiwa – Di Universal Analytics, Anda perlu menyiapkan pelacakan peristiwa secara manual untuk tindakan tertentu yang ingin Anda lacak di situs web Anda. Di GA4, pelacakan peristiwa bersifat otomatis dan Anda dapat menggunakan peristiwa atau menyesuaikan acara Anda sendiri untuk melacak tindakan yang paling relevan dengan bisnis Anda.
  5. Sejarah data – Durasi data historis yang dapat Anda laporkan di GA4 bergantung pada jenis data yang dikumpulkan. Beberapa jenis data, seperti peristiwa dan properti pengguna, memiliki periode retensi hingga 2 tahun, sedangkan jenis data lainnya, seperti sesi dan tayangan halaman, memiliki periode retensi hingga 26 bulan. Ini adalah perbedaan besar karena Universal Analytics menyediakan data historis lengkap.
  6. Pelaporan – Baik Universal Analytics maupun GA4 menyediakan berbagai laporan dan metrik yang dapat membantu Anda memahami lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Namun, GA4 memberikan opsi pelaporan yang lebih canggih dan dapat disesuaikan, serta data dan wawasan waktu nyata.

GA4 menawarkan bisnis lebih banyak wawasan yang dapat ditindaklanjuti, karena kini Anda bisa mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang perilaku pengguna dan pemahaman yang lebih holistik tentang keseluruhan perjalanan pelanggan.

Jika pengguna mengunjungi situs web atau aplikasi Anda, fungsi baru kini menggabungkan data menjadi satu sumber dan memungkinkan Anda untuk menganalisis informasi yang dikumpulkan bersama. Ada juga kumpulan kemampuan pelacakan peristiwa baru dan pemrosesan pembelajaran mesin, membuka pintu bagi Anda untuk mengumpulkan data dengan cara yang lebih bermakna bagi bisnis Anda. Bahkan jika konsumen memilih keluar dari pengumpulan data, AI akan mengisi kekosongan untuk memberikan wawasan yang lebih luas tentang basis pelanggan Anda.

Apa yang Dirugikan Pemasar Dengan GA4?

Untuk semua manfaatnya, migrasi GA4 bukan tanpa kekurangannya. Ketidakmampuan untuk memigrasikan informasi Universal Analytics ke platform baru bisa sangat bermasalah. Ini seperti mengaktifkan Google Analytics untuk pertama kalinya. Anda tidak akan memiliki data peristiwa historis untuk dilihat kembali, karena belum ada yang direkam.

Ini saja harus menjadi alasan yang cukup untuk memulai integrasi GA4 sesegera mungkin. Faktanya, Anda hanya mendapatkan jaminan akses ke data historis selama enam bulan setelah akhir pengumpulan data UA. GA4 sudah dianggap sebagai standar baru. Tanpa alternatif yang benar, sekarang adalah waktu yang tepat untuk membiasakan diri dengan sistem baru.

Ada fitur tambahan yang tersedia di Universal Analytics yang tidak tersedia di GA4:

  • Pelacakan ID Pengguna – Di Universal Analytics, Anda dapat melacak perilaku pengguna di seluruh perangkat menggunakan ID pengguna. Fitur ini tidak tersedia di GA4, karena secara otomatis menautkan data dari berbagai perangkat dan sesi.
  • Variabel Ubahsuaian – Di Universal Analytics, Anda dapat menyiapkan variabel khusus untuk melacak perilaku atau karakteristik pengguna tertentu. Fitur ini tidak tersedia di GA4, karena memiliki sistem pelacakan berbasis peristiwa yang lebih fleksibel yang memungkinkan Anda menyesuaikan pelacakan tanpa memerlukan variabel khusus.
  • Segmentasi Pengunjung – Di Universal Analytics, Anda dapat mengelompokkan data menurut jenis pengunjung (mis. pengunjung baru vs. kembali) dan membuat segmen khusus berdasarkan berbagai kriteria. Di GA4, Anda masih dapat menyegmentasikan data, tetapi opsi untuk segmentasi lebih terbatas.
  • Segmen Lanjutan – Di Universal Analytics, Anda dapat membuat segmen lanjutan untuk menganalisis subkumpulan data tertentu. Fitur ini tidak tersedia di GA4, karena memiliki sistem pelacakan berbasis peristiwa yang lebih fleksibel yang memungkinkan Anda menyesuaikan pelacakan tanpa memerlukan segmen lanjutan.
  • Pelacakan Pencarian Situs – Di Universal Analytics, Anda dapat menyiapkan pelacakan pencarian situs untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur pencarian situs Anda. Fitur ini tidak tersedia di GA4, tetapi Anda dapat menggunakan peristiwa untuk melacak perilaku penelusuran situs.
  • Lansiran Ubahsuaian – Di Universal Analytics, Anda dapat menyiapkan lansiran ubahsuaian untuk memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dalam lalu lintas situs web atau perilaku pengguna Anda. Fitur ini tidak tersedia di GA4, tetapi Anda dapat menggunakan fitur deteksi anomali untuk mengidentifikasi perubahan signifikan pada data Anda.

Mengenal Fitur Baru GA4

Karena ini adalah desain ulang dari bawah ke atas, GA4 menyertakan antarmuka baru, yang mungkin tampak menakutkan pada awalnya, terutama jika Anda sudah terbiasa dengan UA. Antarmuka baru disederhanakan dengan 5 elemen utama:

gambar 3
Kredit: Google
  1. Pencarian
  2. Tautan produk, bantuan, dan pengelolaan akun
  3. Navigasi
  4. Edit dan bagikan opsi
  5. laporan

Penting untuk diperhatikan bahwa dalam banyak hal, ini juga merupakan alat yang jauh lebih canggih hanya dengan beberapa perubahan.

Metrik perilaku, misalnya, telah berubah karena GA4 berbasis tindakan, bukan berbasis sesi. Alih-alih melihat durasi sesi rata-rata atau rasio pentalan, Anda akan melacak sesi keterlibatan atau rasio keterlibatan. Pandangan juga merupakan sesuatu dari masa lalu. Akun dan properti masih ada, namun aliran data (mis., situs web, aplikasi, dan sebagainya) kini tersedia dan dapat dikonfigurasi di tingkat properti.

Selain itu, Anda akan menemukan kategori acara baru, banyak di antaranya dikumpulkan secara otomatis. Anda juga dapat menggunakan beberapa pengukuran yang ditingkatkan dan peristiwa khusus. Masing-masing membuka kemampuan pelaporan baru yang dapat Anda sesuaikan secara tepat dengan kebutuhan bisnis Anda. Namun, migrasi GA4 menghasilkan lebih sedikit laporan standar.

Dari laporan tersebut, Anda dapat mengekspor data Anda ke Google Data Studio atau masuk ke Jelajahi bagian untuk membangun eksplorasi khusus Anda, seperti laporan corong, eksplorasi jalur, dan sebagainya.

Cara Memulai Integrasi GA4

Meskipun ada sedikit kurva pembelajaran, integrasi GA4 adalah pembaruan langsung. Untuk mendapatkan hasil maksimal, hanya beberapa contoh persiapan yang diperlukan. Di sinilah untuk memusatkan perhatian Anda terlebih dahulu:

  1. Perbarui aliran data Anda. Dengan migrasi GA4, data kini dikumpulkan di tingkat streaming. Itu berarti Anda harus menyiapkan aliran data untuk semua platform di seluruh bisnis Anda untuk menangkap informasi dan mengambil laporan di lain waktu. Jika, misalnya, organisasi Anda memiliki situs web, aplikasi Android, dan aplikasi iOS, Anda dapat menyiapkan masing-masing platform ini sebagai aliran data terpisah dalam properti GA4 yang sama. Ini memungkinkan Anda untuk mengikuti seluruh siklus hidup pelanggan dan memberikan analisis kampanye pemasaran yang lebih komprehensif.
  2. Perbarui acara Anda untuk tujuan penting. Saat Anda menjalani integrasi GA4, Anda akan melihat bahwa peristiwa serupa dengan peristiwa di UA. Namun, Anda mungkin perlu menyesuaikan setiap sasaran terkait — sekarang disebut sebagai konversi — untuk memastikan Anda melacak apa yang penting bagi bisnis Anda. Ambil sesuatu seperti sasaran jenis tujuan. Anda tidak bisa hanya membuat tujuan tampilan halaman. Model data sangat berbeda di Google Analytics 4 vs. Universal Analytics. Karena itu, Anda dapat menyiapkan tujuan pengiriman formulir dengan membuat peristiwa di GTM yang dipicu saat peristiwa tampilan halaman terjadi pada halaman yang diinginkan.

Cara Memigrasi Acara Dari UA ke GA4

  1. Pantau metrik keterlibatan baru untuk kampanye Anda. Satu perubahan signifikan adalah rasio pentalan situs web Anda mungkin tidak lagi tersedia setelah integrasi GA4. Namun, metrik berbasis keterlibatan lainnya kini dapat ditemukan melalui Analytics. Tingkat keterlibatan, yang merupakan kebalikan dari rasio pentalan, adalah yang paling jelas dan memungkinkan Anda menentukan bagaimana pengguna berinteraksi dengan konten Anda. Jika tingkat keterlibatan rendah, Anda dapat menggali lebih dalam berbagai laporan dan eksplorasi untuk melihat apakah rendah secara konsisten atau apakah itu hasil dari saluran, halaman, sumber tertentu, dan sebagainya.

Katakanlah beberapa halaman memiliki tingkat keterlibatan yang rendah. Anda kemudian dapat menilai apakah konten berkorelasi baik dengan pemasaran Anda untuk mengarahkan pengguna ke halaman tersebut. Mungkin salah satu halaman tersebut tidak menawarkan jalur yang mudah atau logis ke langkah berikutnya yang Anda inginkan. Anda kemudian dapat melakukan koreksi berkat wawasan yang diberikan oleh pembaruan GA4.

Tidak ada yang bekerja untuk menjadi pemasar digital hanya agar semuanya tetap sama. GA4 hanyalah alat baru yang canggih yang menawarkan berbagai fungsi untuk menyempurnakan profil pelanggan, memantau tren lebih jauh, dan mengaktifkan pemasaran ulang dengan cara baru dan menarik. Dengan meluangkan waktu untuk mempelajarinya sekarang selagi Anda masih memiliki jaring pengaman UA untuk digunakan kembali, Anda akan selangkah lebih maju saat GA4 mengambil alih sebagai anak besar di blok tersebut.

Cara Menggunakan Setup Assistant Untuk Mengonfigurasi GA4 Daftar Pelatihan dan Sertifikasi Google Analytics 4

Greg Walthour

Greg Walthour adalah co-CEO Intero Digital, agen pemasaran digital beranggotakan 350 orang yang menawarkan solusi pemasaran yang komprehensif dan digerakkan oleh hasil. Greg memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman mengarahkan strategi media berbayar, mengoptimalkan SEO, dan membangun konten dan PR berorientasi solusi. Dia memimpin tim ahli dalam desain dan pengembangan web, pemasaran Amazon, media sosial, video, dan desain grafis, dan Greg telah membantu berbagai perusahaan untuk berhasil di era digital.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.