Infografis PemasaranMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Sorotan dari Laporan Indeks Pelanggan Sosial

Memanfaatkan perangkat lunak pendengar sosial, setiap hari kami mengidentifikasi keluhan, ketidakbenaran, permintaan layanan, atau pujian yang diberikan kepada perusahaan yang kurang mendapat tanggapan dari bisnis yang ditargetkan. Sementara konsumen sekarang mendominasi media sosial, bisnis semakin buruk dalam merespons. Menurut Sprout Social - 4 dari 5 permintaan tidak dijawab! Aduh.

Ini adalah sorotan dari Laporan Keterlibatan Indeks Sosial Kecambah, memberikan wawasan di balik pelanggan sosial saat ini, pertumbuhan yang cepat dari keterlibatan konsumen yang masuk dan bagaimana tanggapan merek.

Indeks Sosial Sprout mengamati pertumbuhan saluran, daya tanggap merek, dan perilaku konsumen di lebih dari 160 juta pesan masuk di 20,000 profil merek dan halaman penggemar. Tingkat di mana konsumen mengadopsi media sosial untuk meminta bantuan, membuat keputusan pembelian, mengajukan keluhan, dan melakukan dialog berkelanjutan sangatlah luar biasa.

infografis-pelanggan-sosial-kecambah-sosial

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.