Pemberdayaan PenjualanMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Perjalanan Penjualan Sosial B2B: Membangun Kepercayaan dan Menutup Kesepakatan

Inbound versus outbound sepertinya selalu menjadi perdebatan antara penjualan dan pemasaran. Terkadang, pemimpin penjualan berpikir jika mereka memiliki lebih banyak orang dan lebih banyak nomor telepon, mereka dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Pemasar sering kali berpikir bahwa jika mereka memiliki lebih banyak konten dan anggaran promosi yang lebih besar, mereka dapat mendorong lebih banyak penjualan. Keduanya mungkin benar, tapi budayanya B2B penjualan telah berubah sekarang karena pembeli dapat melakukan semua riset yang mereka perlukan secara online. Kesenjangan antara penjualan dan pemasaran semakin kabur – dan memang demikian!

Dengan kemampuan untuk meneliti pembelian berikutnya secara online, terdapat peluang bagi profesional penjualan untuk terlihat dan terlibat saat pembeli mencari informasi. Profesional penjualan yang memanfaatkan kekuatan konten dan membangun otoritas di bidangnya mencapai hasil yang luar biasa. Blogging, media sosial, kesempatan berbicara, dan jaringan bisnis adalah media di mana tenaga penjualan dapat mempresentasikan kemampuannya untuk memberikan nilai kepada calon pelanggan.

Penjualan B2B, Pembeli, dan Strategi Penjualan Sosial

b2b dekat

Dalam penjualan B2B, yang mengutamakan hubungan dan kepercayaan, penjualan sosial telah muncul sebagai strategi ampuh untuk terhubung dengan calon pembeli. Perjalanan ini melibatkan beberapa langkah penting yang, jika dilaksanakan secara efektif, dapat menghasilkan kesepakatan dan membangun kemitraan bisnis yang langgeng.

  1. Hadir di tempat pembeli berada: Untuk memulai perjalanan penjualan sosial B2B Anda, penting untuk hadir di platform tempat audiens target Anda berada. LinkedIn, Twitter, Grup Facebook, dan berbagai situs khusus industri adalah pusat jaringan yang sangat baik bagi para profesional penjualan. Dengan membangun kehadiran Anda di platform ini, Anda dapat terhubung dengan calon pembeli dan membangun reputasi Anda.
  2. Memberikan nilai dan kredibilitas: Untuk menonjol di dunia media sosial yang ramai, Anda harus menawarkan nilai kepada audiens Anda. Hal ini termasuk menyusun konten yang relevan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan di luar produk dan layanan Anda. Dengan memberikan nilai secara konsisten, Anda dapat membangun kredibilitas dan memposisikan diri Anda sebagai sumber daya yang berpengetahuan luas di industri Anda.
  3. Nilai + kredibilitas = otoritas: Membangun kredibilitas melalui konten dan bantuan yang berharga pada akhirnya mengarah pada otoritas. Di bidang B2B, pembeli tidak hanya mencari tenaga penjualan; mereka mencari mitra yang dapat membantu kesuksesan bisnis mereka. Saat Anda mendapatkan otoritas di bidang Anda, Anda menjadi penasihat tepercaya, sehingga kemungkinan besar pembeli akan meminta bimbingan Anda.
  4. Otoritas mengarah pada kepercayaan: Kepercayaan adalah kunci utama dari setiap keputusan pembelian B2B. Setelah Anda membangun otoritas dan reputasi dalam membantu orang lain, kepercayaan akan mengikuti dengan sendirinya. Kepercayaan adalah landasan dari semua peluang bisnis online dan sering kali menjadi rintangan terakhir dalam keputusan pembelian. Pembeli ingin tahu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda dan rekomendasi Anda.
  5. Kepercayaan mengarah pada pertimbangan: Setelah Anda mendapatkan kepercayaan dari calon pembeli, kemungkinan besar mereka akan mempertimbangkan penawaran Anda dengan serius. Mereka akan menghubungi Anda ketika mereka menyadari bahwa Anda dapat membantu memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Fase ini adalah saat upaya penjualan sosial Anda mulai membuahkan hasil, saat prospek Anda semakin dekat untuk mengambil keputusan pembelian.
  6. Pertimbangan semakin dekat! Pada akhirnya, tujuan perjalanan penjualan sosial B2B adalah untuk mencapai kesepakatan dan meningkatkan pendapatan. Setelah Anda mencapai tahap pertimbangan, Anda memiliki kesempatan untuk menunjukkan keahlian Anda dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda benar-benar dapat bermanfaat bagi calon klien Anda. Kepercayaan dan otoritas yang Anda bangun akan memudahkan mereka membujuk mereka untuk melakukan pembelian.

Perjalanan penjualan sosial B2B adalah proses multi-langkah yang melibatkan membangun kehadiran online yang kuat, memberikan nilai dan kredibilitas, mendapatkan otoritas, dan yang paling penting, membangun kepercayaan. Karena kepercayaan adalah dasar dari setiap transaksi B2B yang sukses, penjualan sosial memungkinkan Anda membina hubungan dan kredibilitas yang diperlukan untuk memajukan bisnis Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda tidak hanya dapat menarik pembeli potensial tetapi juga mencapai kesepakatan dan mengembangkan kemitraan yang langgeng dalam dunia penjualan B2B yang kompetitif.

Ada banyak pembicaraan seputar perubahan lanskap penjualan dan pemasaran. Tetapi evolusi ini didorong oleh satu faktor penting: pembeli. Cara orang membeli produk dan layanan secara online telah berubah secara dramatis selama bertahun-tahun – dan saat ini, pembeli memiliki kekuatan yang lebih besar dibandingkan sebelumnya. Untuk memahami lebih lanjut tentang apa yang memengaruhi pelanggan saat ini, kami telah menyusun infografis yang mengungkap motivasi mereka. Jenis konten apa yang lebih disukai pembeli? Siapa yang mereka percayai? Alat apa yang harus Anda gunakan untuk menyederhanakan proses pembelian?

Jose Sanchez, Penjualan untuk Kehidupan.

Orang membeli dari pemimpin pemikiran yang terlihat di mana pembeli B2B mencari informasi dan memberikan informasi yang dicari pembeli. Apakah tenaga penjualan Anda ada di sana?

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.