3 Kunci Untuk Membangun Program Pemasaran Obrolan yang Sukses

Chatbots AI dapat membuka pintu ke pengalaman digital yang lebih baik dan meningkatkan konversi pelanggan. Tetapi mereka juga dapat mengurangi pengalaman pelanggan Anda. Berikut cara melakukannya dengan benar. Konsumen saat ini mengharapkan bisnis untuk memberikan pengalaman pribadi dan sesuai permintaan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, 365 hari dalam setahun. Perusahaan di setiap industri perlu memperluas pendekatan mereka untuk memberi pelanggan kendali yang mereka cari dan mengubah arus masuk

Tren & Prediksi Pemasaran Digital

Tindakan pencegahan yang dilakukan oleh perusahaan selama pandemi secara signifikan mengganggu rantai pasokan, perilaku pembelian konsumen, dan upaya pemasaran terkait kami selama beberapa tahun terakhir ini. Menurut pendapat saya, perubahan konsumen dan bisnis terbesar terjadi dengan belanja online, pengiriman ke rumah, dan pembayaran seluler. Untuk pemasar, kami melihat perubahan dramatis dalam laba atas investasi dalam teknologi pemasaran digital. Kami terus melakukan lebih banyak, di lebih banyak saluran dan media, dengan lebih sedikit staf – membutuhkan kami

Perusahaan SaaS Unggul dalam Kesuksesan Pelanggan. Anda Juga Bisa… Dan Begini Caranya

Perangkat lunak bukan hanya pembelian; itu sebuah hubungan. Seiring berkembang dan diperbarui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan tumbuh antara penyedia perangkat lunak dan pengguna akhir—pelanggan—saat siklus pembelian terus-menerus berlanjut. Penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) sering unggul dalam layanan pelanggan untuk bertahan hidup karena mereka terlibat dalam siklus pembelian terus-menerus dengan lebih dari satu cara. Layanan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberikan

Mengapa Anda Tidak Harus Membeli Situs Web Baru Lagi

Ini akan menjadi kata-kata kasar. Tidak seminggu berlalu saya tidak memiliki perusahaan yang menanyakan berapa biaya yang kami kenakan untuk situs web baru. Pertanyaan itu sendiri menimbulkan tanda bahaya yang biasanya berarti membuang-buang waktu bagi saya untuk mengejar mereka sebagai klien. Mengapa? Karena mereka melihat situs web sebagai proyek statis yang memiliki awal dan titik akhir. Ini bukan ... itu media

Membangun Nilai dalam Setiap Langkah Perjalanan Pelanggan Anda

Menutup penjualan adalah momen besar. Saat itulah Anda dapat merayakan semua pekerjaan yang telah dilakukan untuk mendapatkan pelanggan baru. Di sinilah upaya semua orang Anda dan alat CRM dan MarTech Anda telah disampaikan. Ini adalah pop-the-sampanye dan bernapas lega saat. Ini juga baru permulaan. Tim pemasaran yang berpikiran maju mengambil pendekatan berkelanjutan untuk mengelola perjalanan pelanggan. Tapi hand-off antara alat-alat tradisional bisa pergi