Composable: Menyampaikan Janji Personalisasi

Janji personalisasi telah gagal. Selama bertahun-tahun kita telah mendengar tentang manfaatnya yang luar biasa, dan pemasar yang ingin memanfaatkannya telah membeli solusi yang mahal dan rumit secara teknis, hanya untuk mengetahui terlambat bahwa, bagi sebagian besar, janji personalisasi tidak lebih dari sekadar asap dan cermin. Masalahnya dimulai dengan bagaimana personalisasi dipandang. Diposisikan sebagai solusi bisnis, ini dibingkai melalui lensa untuk menyelesaikan kebutuhan bisnis pada saat yang sebenarnya