Ilmu di Balik Presentasi Pemasaran yang Menarik, Berkesan, dan Persuasif

kreatif analitik otak

Pemasar tahu lebih baik dari siapa pun tentang pentingnya komunikasi yang efektif. Dengan upaya pemasaran apa pun, tujuannya adalah untuk menyampaikan pesan kepada audiens Anda dengan cara yang melibatkan mereka, melekat di benak mereka, dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan — dan hal yang sama berlaku untuk semua jenis presentasi. Baik membangun dek untuk tim penjualan Anda, meminta anggaran dari manajemen senior, atau mengembangkan keynote pembangunan merek untuk konferensi besar, Anda harus menarik, mudah diingat, dan persuasif.

Dalam pekerjaan sehari-hari kami di Prezi, tim saya dan saya telah melakukan banyak penelitian tentang cara menyampaikan informasi dengan cara yang ampuh dan efektif. Kami telah mempelajari karya psikolog dan ahli saraf untuk mencoba memahami cara kerja otak orang. Ternyata, kami terprogram untuk menanggapi jenis konten tertentu, dan ada beberapa hal sederhana yang dapat dilakukan presenter untuk memanfaatkan hal ini. Inilah yang ilmu katakan tentang meningkatkan presentasi Anda:

  1. Berhenti menggunakan poin-poin - mereka tidak kondusif untuk cara kerja otak prospek Anda.

Semua orang terbiasa dengan slide tradisional: judul diikuti dengan daftar poin-poin. Sains telah menunjukkan bahwa format ini, bagaimanapun, sangat tidak efektif, terutama bila dibandingkan dengan pendekatan yang lebih visual. Para peneliti di Nielsen Norman Group telah melakukan banyak studi pelacakan mata untuk memahami bagaimana orang mengonsumsi konten. Salah satu dari mereka temuan kunci adalah bahwa orang membaca halaman web dalam "pola berbentuk F." Artinya, mereka memberi perhatian paling besar pada konten di bagian atas halaman dan semakin sedikit membaca setiap baris berikutnya saat mereka bergerak ke bawah halaman. Jika kita menerapkan peta panas ini ke format slide tradisional — judul yang diikuti dengan daftar informasi yang mengarah pada poin — mudah untuk melihat bahwa banyak konten yang belum dibaca.

Yang lebih buruk, saat audiens Anda berjuang untuk memindai slide Anda, mereka tidak akan mendengarkan apa yang Anda katakan, karena orang tidak dapat melakukan dua hal sekaligus. Menurut ahli saraf MIT Earl Miller, salah satu pakar dunia tentang perhatian yang terbagi, "multitasking" sebenarnya tidak mungkin. Saat kita mengira kita melakukan banyak tugas pada saat yang sama, kita sebenarnya beralih, secara kognitif, di antara masing-masing tugas ini dengan sangat cepat — yang membuat kita lebih buruk dalam segala hal yang kita coba lakukan. Akibatnya, jika audiens Anda mencoba membaca sambil mendengarkan Anda, mereka kemungkinan besar akan melepaskan diri dan kehilangan bagian-bagian penting dari pesan Anda.

Jadi lain kali Anda sedang membuat presentasi, buang poin-poinnya. Alih-alih, tetap gunakan visual daripada teks jika memungkinkan, dan batasi jumlah informasi pada setiap slide ke jumlah yang lebih mudah diproses.

  1. Gunakan metafora sehingga prospek Anda tidak hanya memproses info Anda - tetapi mengalaminya

Semua orang menyukai cerita bagus yang menghidupkan pemandangan, rasa, bau, dan sentuhan — dan ternyata ada alasan ilmiah untuk ini. Banyak sekali studi telah menemukan bahwa kata-kata dan frasa deskriptif — hal-hal seperti "parfum" dan "dia memiliki suara yang lembut" —memicu korteks sensorik di otak kita, yang bertanggung jawab untuk memahami hal-hal seperti rasa, bau, sentuhan, dan penglihatan. Artinya, cara otak kita memproses membaca dan mendengar tentang pengalaman sensorik identik dengan cara otak memproses pengalaman itu sebenarnya. Ketika Anda menceritakan kisah-kisah yang sarat dengan citra deskriptif, secara harfiah Anda membawa pesan Anda ke dalam otak audiens Anda.

Di sisi lain, ketika disajikan dengan informasi non-deskriptif — misalnya, “Tim pemasaran kami mencapai semua sasaran pendapatannya di K1,” - satu-satunya bagian otak kita yang diaktifkan adalah bagian yang bertanggung jawab untuk memahami bahasa. Dari pada mengalami konten ini, kami sederhana pengolahan itu.

Menggunakan metafora dalam cerita adalah alat keterlibatan yang sangat kuat karena melibatkan seluruh otak. Citra yang jelas menghidupkan konten Anda — secara harfiah — di benak audiens Anda. Lain kali Anda ingin mempertahankan perhatian sebuah ruangan, gunakan metafora yang hidup.

  1. Ingin lebih berkesan? Kelompokkan ide Anda secara spasial, tidak hanya secara tematis.

Menurut Anda, apakah Anda dapat menghafal urutan dua tumpukan kartu yang dikocok dalam waktu kurang dari lima menit? Itulah yang harus dilakukan Joshua Foer ketika dia memenangkan Kejuaraan Memori Amerika Serikat pada tahun 2006. Mungkin kedengarannya tidak mungkin, tetapi dia dapat menghafal sejumlah besar informasi dalam waktu yang sangat singkat ini dengan bantuan dari kuno. teknik yang telah ada sejak 80 SM — teknik yang dapat Anda gunakan untuk membuat presentasi Anda semakin berkesan.

Teknik ini disebut "metode lokus", lebih dikenal sebagai istana memori, dan ini bergantung pada kemampuan inheren kita untuk mengingat hubungan spasial — lokasi objek dalam hubungannya satu sama lain. Nenek moyang pemburu-pengumpul kita mengembangkan memori spasial yang kuat ini selama jutaan tahun untuk membantu kita menjelajahi dunia dan menemukan jalan kita.

spasial-prezi

Banyak penelitian telah menunjukkan bahwa metode lokus meningkatkan memori — misalnya, dalam satu studi, orang normal yang hanya bisa menghafal beberapa angka acak (rata-rata tujuh) mampu mengingat hingga 90 angka setelah menggunakan teknik ini. Itu peningkatan hampir 1200%.

Jadi, apa yang metode lokus ajarkan kepada kita tentang membuat presentasi yang lebih berkesan? Jika Anda dapat mengarahkan audiens pada perjalanan visual yang mengungkapkan hubungan antara ide-ide Anda, mereka akan lebih mungkin mengingat pesan Anda — karena mereka jauh lebih baik dalam mengingat perjalanan visual tersebut daripada mengingat daftar poin-poin.

  1. Data yang menarik tidak berdiri sendiri - data dilengkapi dengan dongeng.

Cerita adalah salah satu cara paling mendasar yang kami ajarkan kepada anak-anak tentang dunia dan cara berperilaku. Dan ternyata cerita sama kuatnya dengan penyampaian pesan kepada orang dewasa. Riset berulang kali menunjukkan bahwa mendongeng adalah salah satu cara terbaik untuk membujuk orang agar mengambil tindakan.

Ambil, misalnya, sebuah pelajaran dilakukan oleh seorang profesor pemasaran di Wharton Business School, yang menguji dua brosur berbeda yang dirancang untuk mendorong donasi ke Save the Children Fund. Brosur pertama menceritakan kisah Rokia, seorang gadis berusia tujuh tahun dari Mali yang "hidupnya akan diubah" dengan sumbangan ke LSM. Brosur kedua mencantumkan fakta dan angka yang terkait dengan penderitaan anak-anak yang kelaparan di seluruh Afrika — seperti fakta bahwa "lebih dari 11 juta orang di Etiopia membutuhkan bantuan makanan segera."

Tim dari Wharton menemukan bahwa brosur yang berisi kisah Rokia menghasilkan lebih banyak donasi daripada yang berisi statistik. Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi — di dunia yang didorong oleh data saat ini, membuat keputusan berdasarkan "firasat" daripada fakta dan angka sering kali tidak disukai. Tetapi studi Wharton ini mengungkapkan bahwa dalam banyak kasus, emosi mendorong keputusan jauh lebih banyak daripada pemikiran analitis. Lain kali Anda ingin meyakinkan audiens Anda untuk mengambil tindakan, pertimbangkan untuk menceritakan kisah yang menghidupkan pesan Anda daripada menyajikan data sendirian.

  1. Percakapan mengalahkan nada dalam hal persuasi.

Profesional pemasaran tahu bahwa membangun konten yang melibatkan audiens Anda, dan mendorong mereka untuk berinteraksi lebih jauh dengannya, lebih efektif daripada sesuatu yang dikonsumsi secara pasif, namun hal yang sama dapat diterapkan pada mitra pemasar: penjualan. Banyak penelitian telah dilakukan seputar persuasi dalam konteks presentasi penjualan. RAIN Group menganalisis perilaku tersebut profesional penjualan yang memenangkan lebih dari 700 peluang B2B, berbeda dengan perilaku penjual yang menempati posisi kedua. Penelitian ini mengungkapkan bahwa salah satu aspek terpenting dari promosi penjualan yang berhasil — yaitu, promosi yang persuasif — adalah terhubung dengan audiens Anda.

Dalam melihat sepuluh perilaku teratas yang memisahkan penjual persuasif dari mereka yang tidak memenangkan kesepakatan, peneliti RAIN Group menemukan bahwa prospek mencantumkan kolaborasi, mendengarkan, memahami kebutuhan, dan terhubung secara pribadi sebagai beberapa yang paling penting. Faktanya, bekerja sama dengan prospek terdaftar sebagai perilaku terpenting nomor dua dalam hal memenangkan promosi penjualan, tepat setelah mendidik calon pelanggan dengan ide-ide baru.

Menyusun promosi seperti percakapan — dan menciptakan kerangka kerja yang memungkinkan audiens mengambil kursi pengemudi dalam memutuskan apa yang akan didiskusikan — adalah alat kunci dalam menjual secara efektif. Lebih luas lagi, dalam presentasi apa pun di mana Anda mencoba meyakinkan audiens Anda untuk mengambil tindakan, pertimbangkan untuk mengambil pendekatan yang lebih kolaboratif jika Anda ingin sukses.

Unduh Ilmu Presentasi yang Efektif

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.