Memanfaatkan Peringkat Pelanggan dengan Ulasan Pluck

memetik kerangka

Pembeli online lebih suka berbisnis dengan pedagang yang mereka percayai, dan meningkatkan reputasi merek perlu menjadi fokus utama dari setiap inisiatif komunikasi perusahaan.

Ulasan pelanggan adalah metode umum dan teruji waktu untuk membangun kredibilitas merek. Ulasan ini harus mencerminkan pengalaman yang benar dan jujur ​​dari pelanggan yang telah membeli dan mencoba produk atau layanan. Tapi pertanyaan jutaan dolar adalah bagaimana membuat prospek percaya bahwa pengulas sebenarnya adalah pelanggan yang memberikan ulasan otentik, dan bukan pemasar yang menyamar menyebarkan propaganda?

Beberapa petunjuk termasuk:

  • Berikan detail tentang pengulas. Meskipun tidak mungkin untuk memberikan info kontak mendetail, kota dan negara bagian peninjau, bersama dengan tanggal pembelian, dapat memperkuat ulasan.
  • Manfaatkan kekuatan media sosial. Pendapat teman, atau bahkan orang asing ahli memang penting.
  • Berikan informasi kepada prospek yang dapat membantu mereka menguatkan ulasan tersebut - studi kasus, dokumentasi teknis, kertas putih dll.
  • Sorot ulasan terbaik dan penelitian terkait di media sosial Anda, dan sesuaikan dengan diskusi, jajak pendapat, dan pembaruan.

Pemasar juga dapat menggunakan alat seperti Memetik Review, platform ulasan terintegrasi sosial perusahaan untuk mendorong keterlibatan dalam proses.

ulasan aplikasi

Ulasan Pluck platform mengidentifikasi pelanggan ideal dan mencari umpan balik mereka, memberi mereka opsi untuk mengunggah foto dan video juga. Platform tersebut kemudian secara otomatis menerbitkan ulasan ke saluran yang telah dipilih sebelumnya, dan memungkinkan anggota komunitas untuk mengirim umpan balik, sehingga memulai diskusi interaktif yang dapat memberikan lebih banyak wawasan kepada prospek. Pemasar mempertahankan kemampuan moderasi untuk memastikan bahwa semuanya tetap terkendali. Pengulas juga mendapat opsi untuk membagikan ulasan di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.

Namun, pertanyaan tentang kredibilitas tinjauan tetap ada. Memetik Filter Kepercayaan, alat intuitif, dapat membantu untuk itu. Filter Kepercayaan memungkinkan prospek yang melihat ulasan untuk hanya melihat ulasan yang dikirimkan oleh sumber yang mereka percayai, seperti teman Facebook mereka, atau pakar yang mereka hargai. Untuk pemasar, Pluck menawarkan sistem penghargaan yang terintegrasi penuh yang membantu mereka mengidentifikasi dan membujuk para ahli produk dan anggota berpengaruh lainnya yang lebih mungkin dipercaya oleh komunitas online.

memetik profil

Namun pemasar dapat menggunakan ulasan Pluck untuk tujuan yang jauh lebih luas daripada sekadar alat untuk menerbitkan ulasan yang kredibel. Misalnya, mengintegrasikan Pluck Reviews ke halaman produk di situs web, atau bahkan ke situs mikro lain, membantu meningkatkan peringkat mesin pencari.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.