Rahasia Produktivitas: Teknologi Tidak Selalu Teknis

kognisi teknologi

Harus saya akui, empat huruf TECH membuat saya menggigil. Istilah "teknologi" secara praktis merupakan kata yang menakutkan. Setiap kali kita mendengarnya, kita seharusnya merasa takut, terkesan, atau bersemangat. Jarang kita fokus pada tujuan teknologi: menyelesaikan kerumitan agar kami dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dan bersenang-senang.

Hanya Teknologi Informasi

Meskipun kata teknologi berasal dari kata Yunani teknologi, yang berarti "kerajinan," sekarang ini yang hampir selalu kita maksud teknologi Informasi. Pembaca The Martech Zone banyak keeksentrikan bidang ini. Kami menggunakan akronim seperti URL, SEO, VoIP, dan PPC. Kami membuat perbandingan yang luas antara berbagai produk, layanan, dan industri yang tampaknya tidak terkait. Dunia teknologi penuh dengan begitu banyak jargon sehingga hampir tidak mungkin untuk memahami apa yang dikatakan orang dalam konferensi. Mengatakan bahwa Anda menyukai "teknologi" dapat membuat beberapa orang takut.

Antara Teknologi dan Teknis

Ada perbedaan dunia antara teknologi dan teknis. Teknologi adalah aplikasi praktis dari konsep ilmiah untuk menghasilkan hasil yang bermanfaat atau menarik. Teknis adalah banyak detail yang membuat teknologi berfungsi. Untuk memperjelas: Itu penting seseorang tahu cara mendiagnosis masalah mesin di mobil Anda, tetapi untuk menikmati teknologi mobil, Anda tidak perlu menjadi mekanik.

Jadi apa yang terjadi? Inilah teori saya:

grafik kognisi teknologi

Sangat Tidak Sadar

Pada awalnya, tidak ada dari kita yang tahu apa yang akan muncul selanjutnya. Dan suatu hari, BAM, Anda mendengar bahwa Google, Jaringan Makanan, dan Komite Olimpiade Internasional bekerja sama untuk membuat jaringan sosial online untuk pertanian arugula yang kompetitif.

Keraguan

Tidak mengherankan, kami tidak langsung membeli sesuatu. Betulkah? Apa yang akan saya lakukan dengan perangkat yang tidak memiliki keyboard? Kami bertanya pada diri sendiri, mengapa saya membutuhkan mesin yang menggunakan bahasa tubuh untuk mengirim pesan teks atas nama saya?

Namun, pertanyaan-pertanyaan ini membutuhkan sedikit pemahaman teknis. Setidaknya kita harus memvisualisasikan diri kita sendiri menggunakan teknologi baru, dan memahami cara kerjanya dalam kehidupan kita sendiri.

Penemuan atau Ketakutan

Saat teknologi menjadi lebih lazim, kami menemukan persimpangan jalan. Kita bisa mendapatkan dalam sekejap penemuan (Oh! Saya bisa terus berhubungan dengan teman lama di Facebook. Keren!) atau tidak pernah benar-benar masuk ke pikiran kita. Teknologi mulai melewati kita, dan kita menjadi takut bahwa kita "tidak cukup pintar" untuk dunia di sekitar kita.

(Tidak tergambar: teknologi yang kita dapatkan tapi tidak kita pedulikan. Misalnya, aplikasi iPhone yang membuat suara tubuh memalukan.)

Pengguna menjadi Pakar

Terkadang kami menjadi fasih dalam detail teknis dari sebuah teknologi baru, dan kami ingin membongkar dan memamerkan kehebatan kami. Saat saya menulis posting ini untuk The Martech Zone, Saya bisa melakukannya dalam HTML mentah dan menambahkan tag markup saya sendiri. Kefasihan teknis adalah kesenangan, karena saya cukup ahli dalam melakukannya.

Menuju Kompetensi

Kadang-kadang kita menjadi cukup kompeten dalam suatu teknologi, hanya cukup memahami untuk mengetahui bagaimana bertahan. Anda mungkin tidak terlalu mengerti bagaimana layar sentuh berfungsi, tetapi dengan sedikit latihan dan kenyamanan Anda dapat terbiasa menggunakannya dengan baik.

Menuju Kekalahan

Terkadang teknologi tampak sangat rumit dan melewati kita. Ini adalah posisi yang paling meresahkan dari semua posisi, karena sulit untuk membantu seseorang mengenali bahwa jika saja mereka memahami sedikit saja detail teknis (seperti perbedaan antara kotak telusur dan bilah alamat), mereka akan jauh lebih baik.

Yang Dapat Anda Lakukan

  1. Ketahuilah bahwa setiap orang yang Anda temui berada di suatu tempat di sepanjang Diagram Kognisi Teknologi untuk alat, sistem, atau gadget baru tertentu.
  2. Bantu mereka bergerak ke arah yang mereka inginkan (menuju kompetensi atau keahlian), tidak yang Anda inginkan.
  3. Rancang kampanye teknologi dan pemasaran dengan mempertimbangkan masing-masing peran. Pasarkan orang di mana mereka berada, bukan di tempat yang menurut Anda seharusnya!

Bagaimana menurut anda? Apakah orang-orang yang menjalani jalur yang ditunjukkan pada Diagram Kognisi Teknologi?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.