3 Aturan Psikologi dalam Penjualan dan Pemasaran

psikologi, pemasaran, pemasaran, pikiran manusia

Ada sekelompok teman dan kolega saya yang baru-baru ini berkumpul untuk membahas apa yang salah dengan industri agensi. Untuk sebagian besar, agensi yang menjalankan dengan baik sering kali berjuang lebih keras dan mengenakan biaya lebih sedikit. Agensi yang menjual dengan baik mengenakan biaya lebih banyak dan lebih sedikit berjuang. Itu pemikiran yang aneh, aku tahu, tapi lihatlah berulang-ulang.

Ini infografis dari Salesforce Kanada menyentuh psikologi penjualan dan pemasaran dan menyajikan 3 aturan yang dapat membantu Anda (dan kami) melakukan pekerjaan pemasaran dan penjualan yang lebih baik:

  1. Emosi memainkan peran besar dalam keputusan pembelian – kepercayaan sangat penting sehingga pengenalan merek Anda, keberadaan web, otoritas online, ulasan, dan bahkan harga Anda (terlalu murah dapat berarti Anda tidak dapat dipercaya) dapat memengaruhi keputusan pembelian.
  2. Bias kognitif memengaruhi keputusan pembelian - takut gagal, tidak nyaman dengan perubahan, rasa memiliki, dan pandangan positif akan secara dramatis membuat orang menutup diri. Studi kasus adalah contoh yang bagus untuk ini - menyoroti klien berkinerja terbaik yang Anda miliki.
  3. Menetapkan dan melampaui ekspektasi adalah kunci sukses – kejujuran, parameter dasar, kepuasan langsung, nilai bersama, dan faktor wow adalah kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan penjualan klien. Tidak cukup dengan membebankan jumlah minimum untuk suatu produk atau layanan, Anda perlu memiliki ruang untuk melakukan ekstra!

Emosi dan bias dapat dan memang memengaruhi keputusan pembelian kita (disadari atau tidak). Nama merek, penawaran khusus, dan kepuasan langsung dapat membuat kesepakatan menjadi jauh lebih manis. Delapan dari 10 keputusan pembelian yang kami buat didasarkan pada emosi. Jadi dengan hanya 20 persen dari keputusan ini yang ditujukan untuk logika murni, masuk akal bagi pemasar untuk mengetahui faktor psikologis yang mempengaruhi kita menuju merek atau produk tertentu.

Psikologi Penjualan dan Pemasaran

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.