Eksposur Tidak Sama dengan Dampak: Saatnya Berhenti Menggunakan Tayangan untuk Mengukur Nilai

Hubungan masyarakat

Apa itu Impressions?

Tayangan adalah jumlah bola mata potensial pada story atau postingan media sosial Anda berdasarkan estimasi pembaca / penonton outlet / sumber.

Pada 2019, kesan ditertawakan dari ruangan. Tidak jarang melihat tayangan dalam miliaran. Ada 7 miliar orang di bumi: sekitar 1 miliar di antaranya tidak memiliki listrik, dan sebagian besar lainnya tidak peduli dengan artikel Anda. Jika Anda memiliki 1 miliar tayangan tetapi Anda keluar dan tidak ada orang yang dapat memberi tahu Anda tentang artikel tersebut, Anda memiliki metrik yang salah. Belum lagi, berapa banyak kesan PR Anda yang hanya berupa bot:

Bot mendorong hampir 40% dari semua lalu lintas Internet pada tahun 2018.

Jaringan penyulingan, Laporan Bot Buruk 2019

Pikirkan laporan rekap triwulanan Anda sebagai kontrak antara sebuah organisasi dan agensi PR atau antara Anda dan atasan Anda — inilah cara kami mendefinisikan kesuksesan dan cara kami setuju untuk mengukurnya. Anda mungkin masih perlu memberikan kesan karena klien atau atasan Anda memintanya. Namun, triknya adalah melakukan dua hal:

  1. Memberikan konteks pada tayangan tersebut
  2. Memberikan metrik tambahan yang menceritakan kisah yang lebih baik. 

Pengganti metrik PR dapat mencakup: 

  • Jumlah prospek atau konversi. Tayangan Anda mungkin naik dari kuartal ke kuartal, tetapi penjualan Anda tetap datar. Itu karena Anda mungkin tidak menargetkan orang yang tepat. Pahami berapa banyak prospek yang Anda hasilkan.  
  • Pengujian kesadaran: Dengan menggunakan alat seperti Survey Monkey, berapa banyak orang yang melihat produk atau inisiatif Anda di berita dan bertindak atau mengubah perilaku karenanya?  
  • Google Analytics: Cari lonjakan lalu lintas web saat berita Anda ditayangkan. Jika artikel berisi backlink, cari tahu berapa banyak orang yang benar-benar mengklik ke situs Anda dari artikel tersebut dan lihat berapa banyak waktu yang mereka habiskan di sana.  
  • Pengujian A / B. Umumkan produk atau penjualan baru melalui media dan media sosial tetapi berikan kode promosi yang berbeda untuk menentukan mana yang mendorong lebih banyak lalu lintas (media atau sosial). 
  • Analisis pesan: Berapa banyak pesan utama Anda yang dimasukkan ke dalam artikel? Kualitas daripada kuantitas lebih penting.  

Pertimbangkan ini: anggaplah Anda berada dalam satu ruangan dengan pesaing Anda. Anda mungkin berteriak paling keras — tetapi pesaing Anda yang lebih pendiam menggunakan PR untuk mendorong penjualan, meningkatkan kesadaran, dan memicu perubahan.

Humas yang baik adalah tentang menggunakan media untuk membuat perbedaan — dan menemukan metrik yang tepat untuk melihat apakah itu berhasil. 

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.