Kata-kata kasar: Kata “P”

Depositphotos 22675653 dtk

Pemasar hebat senang membicarakannya Return on Investment. Kemarin, saya menghadiri pertemuan dengan perusahaan real estate yang memiliki beberapa tantangan dengan strategi web mereka. Situs brosur mereka tidak menghasilkan terlalu banyak prospek dan mereka menghabiskan cukup banyak uang pada sejumlah program eksternal untuk mengarahkan prospek ke saluran penjualan mereka. Masalah yang kami identifikasi adalah mereka membayar semua perusahaan tersebut untuk bersaing dengan mereka secara online.

Mengemudi mundur dari rasio konversi prospek dan pendapatan per penutupan, kami membantu memvisualisasikan jenis dampak yang dapat dilakukan oleh strategi pemasaran online secara keseluruhan untuk menurunkan biaya per prospek, meningkatkan jumlah prospek, dan mengurangi ketergantungan mereka pada pihak ketiga. Ini bukan proses dalam semalam - ini membutuhkan momentum dan strategi jangka panjang untuk melakukan transisi. Hal itu tampaknya sering menjadi tantangan bagi perusahaan yang kecanduan sumber prospek pihak ketiga.

Mereka sangat senang dengan pertemuan tersebut dan kami akan segera menindaklanjuti langkah selanjutnya. Namun, ketika saya berbicara dengan seorang rekan tentang hal itu, saya tidak bisa tidak memikirkan bahwa semua pembicaraan tentang investasi, laba atas investasi, pengeluaran pemasaran, biaya iklan… semuanya mengacu pada satu strategi. Untuk mengembangkan anggaran pemasaran, Anda harus meningkatkan keuntungan perusahaan.

Kemudian, saya membaca dalam percakapan sosial tentang bagaimana perusahaan hanya peduli keuntungan. Saya tidak setuju sama sekali. 99% perusahaan tempat kami bekerja - dari perusahaan publik besar hingga perusahaan rintisan terkecil - mengukur laba tetapi jarang sekali mengukur kesuksesan mereka. Faktanya, akuisisi pelanggan, retensi pelanggan, pergantian karyawan, otoritas, kepercayaan, dan pangsa pasar selalu menjadi yang tertinggi di radar saat kita berbicara tentang membantu perusahaan. Sejujurnya saya tidak pernah ada perusahaan yang mendekati saya dan mengatakan itu kami perlu meningkatkan keuntungan - bagaimana Anda bisa membantu?

Meskipun demikian, sangat mengecewakan bahwa kata "P" menjadi salah satu yang dibisikkan daripada diteriakkan dari gunung yang paling keras. Untung tidak identik dengan keserakahan. Keuntungan adalah apa yang memungkinkan perusahaan untuk merekrut, memungkinkan perusahaan untuk tumbuh, memungkinkan perusahaan untuk berinvestasi dalam penelitian dan pengembangan, dan - pada akhirnya - keuntungan adalah pajak yang dikenakan oleh perusahaan. Dengan kata lain, semakin tinggi margin keuntungan suatu perusahaan, semakin baik pula bagi perekonomian kita secara keseluruhan. Keuntungan yang lebih tinggi menghasilkan pendapatan pajak yang lebih tinggi untuk menghidupi warga termiskin kita. Keuntungan yang lebih tinggi memungkinkan perusahaan seperti milik saya untuk tumbuh dan memungkinkan peluang untuk kemajuan dan pekerjaan bagi mereka yang mencari pekerjaan atau ingin maju.

Keserakahan adalah ketika perusahaan mengumpulkan kekayaan dengan mengorbankan karyawan, pelanggan, dan masyarakat mereka. Perusahaan yang sangat menguntungkan yang saya kenal membayar karyawan mereka dengan baik, terus meningkatkan pengalaman bagi pelanggan mereka, dan berinvestasi serta banyak menyumbang kepada masyarakat. Dan mereka melakukannya melalui akumulasi kekayaan secara sukarela, bukan mengambilnya.

Saya tidak berpikir kita harus diam tentang pemasaran dan pengaruhnya terhadap keuntungan. Saya pikir kita harus merayakan keuntungan… semakin besar, semakin baik. Dan kita seharusnya tidak mencari cara untuk meminimalkannya melalui pajak dan regulasi. Itu berlawanan dengan intuisi.

Ini untuk meningkatkan keuntungan dan margin keuntungan Anda!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.