Video: Apakah Pemasaran Membuat Produk?

Layar Ditembak 2011 08 23 di 3.05.08 PM

Ini adalah penemuan yang fantastis dan lucu dari Frank Dale, CEO Ringkasan. Saya sebenarnya tahu beberapa perusahaan di mana pemasarannya melebihi pengalaman pengguna dan layanan yang ditawarkan produk. Sebenarnya, saya sebenarnya telah meminta demonstrasi yang bahkan tidak akan membuka aplikasi mereka, alih-alih bekerja dari powerpoint yang cerah dan berkilau. Itu bukan masalah ketika produk Anda seperti yang diiklankan, tetapi saya telah melihatnya merobek beberapa perusahaan ketika pemasaran adalah foto glamor yang dilebih-lebihkan dari produk sebenarnya.

Pemasaran menetapkan ekspektasi, penjualan menegaskannya dan mengumpulkan komisi, klien menandatangani dan segera kecewa. Masalahnya hanya bergulir ke manajemen akun dan tim layanan pelanggan. Tim-tim itu punya penyimpanan sebagai salah satu indikator kinerja utama mereka… jadi ketika perusahaan keluar atau tidak memperbarui, manajemen akun dan tim layanan pelanggan dimintai pertanggungjawaban. Bertanggung jawab atas sesuatu yang sama sekali di luar kendali mereka.

Apakah itu hal yang benar untuk dilakukan? Saya tidak berpikir salah mengartikan produk Anda adalah hal yang benar untuk dilakukan. Namun, beberapa perusahaan yang melakukannya cenderung berkembang pesat. Dengan berkembang pesat, mereka mampu memenangkan pangsa pasar, memenangkan investasi, dan menginvestasikan kembali ke mengejar ketinggalan untuk gambar yang mereka gambarkan. Ketika beberapa dari perusahaan ini menghasilkan puluhan atau ratusan juta dolar, sulit bagi saya untuk mengatakan bahwa itu adalah taktik yang buruk. Itu hanya sesuatu yang saya tidak suka. Saya tidak suka perusahaan yang melakukannya. Dan saya tidak suka merekomendasikan perusahaan-perusahaan itu kepada klien saya.

2 Komentar

  1. 1
  2. 2

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.