Solusi Real-Time Untuk Meningkatkan Keterlibatan Email Anda

pemasaran email waktu nyata

Apakah konsumen mendapatkan apa yang mereka inginkan dari komunikasi email? Apakah pemasar kehilangan peluang untuk membuat kampanye email relevan, bermakna, dan menarik? Apakah ponsel adalah ciuman kematian bagi pemasar email?

Menurut terakhir penelitian yang disponsori oleh Liveclicker dan dilakukan oleh The Relevancy Group, konsumen mengungkapkan ketidakpuasan mereka dengan email terkait pemasaran yang disajikan di perangkat seluler. Sebuah survei terhadap lebih dari 1,000 mengungkapkan bahwa pemasar mungkin melewatkan konsumen yang sepenuhnya terlibat menggunakan email seluler.

Empat puluh empat persen konsumen yang disurvei menyatakan bahwa mereka tidak suka menerima pesan pemasaran email di ponsel mereka karena mereka menerima terlalu banyak email, terlalu sering. Tiga puluh tujuh persen mengatakan pesan itu tidak relevan, dan 32 persen mengatakan pesan terlalu kecil untuk berinteraksi dengan perangkat seluler.

Dengan hampir separuh (42 persen) konsumen menggunakan ponsel mereka untuk menentukan urutan kotak masuk mereka untuk memutuskan apa yang akan dibaca atau tidak dibaca nanti dan hampir sepertiga menggunakannya sebagai perangkat utama mereka, sepertinya pemasar mungkin memiliki masalah besar.

Jelas dari penelitian kami bahwa konsumen mengharapkan lebih banyak dari pemasar dan bahwa menyelesaikan masalah rendering email seluler saja tidak cukup untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Mengadopsi strategi yang mencakup taktik penargetan waktu nyata seperti penghitung waktu mundur atau umpan sosial langsung, hingga beberapa teknik yang lebih canggih, seperti personalisasi konteks dan konten web langsung, dapat menciptakan pengalaman yang hebat dan mendorong keterlibatan apa pun perangkat yang digunakan konsumen. email, tetapi khususnya untuk konsumen yang memiliki banyak tugas di mana saja. David Daniels, Grup Relevansi

Tapi sepertinya pemasar tidak ikut-ikutan untuk menerapkan alat jenis ini. Di bagian kedua dari survei, yang menanyakan 250 perusahaan dan pemasar menengah, The Relevancy Group menemukan sebagian besar pemasar tidak menggunakan taktik penargetan yang membuat pesan email relevan dengan konteks penerima - tidak peduli perangkat apa yang mereka gunakan untuk email, tetapi sangat penting untuk konsumen multi-tasking saat dalam perjalanan.

Hanya 16-37 persen pemasar melaporkan bahwa mereka mempersonalisasi konten berdasarkan tempat, wilayah waktu, cuaca, tipe perangkat, tingkat persediaan or keseimbangan imbalan loyalitas. Alasannya tampaknya karena mereka terganggu oleh akses data yang buruk dan tantangan koordinasi program.

Mengingat volume pemasaran email dan kelebihan pesan yang disampaikan konsumen, pemasar perlu memperjuangkan akses ke data yang dapat dipasangkan dengan konteks secara real-time untuk mewujudkan peningkatan pendapatan dan keuntungan efisiensi. Pengguna seluler peka terhadap frekuensi pesan, jadi memanfaatkan teknik yang memungkinkan pemasar tetap terkini tanpa meningkatkan frekuensi adalah penting.

Tetapi pemasar tidak perlu takut, karena ada beberapa cara mudah untuk mulai menerapkan taktik penargetan waktu nyata untuk membuat kampanye email menarik dan maju secara bertahap ke penerapan yang lebih canggih nanti.

Misalnya, dengan menggunakan teknologi waktu nyata, pemasar dapat secara dinamis merender tombol unduhan aplikasi khusus perangkat di email berdasarkan perangkat yang digunakan saat pesan sedang dibaca. Demikian pula, pemasar dapat menyesuaikan materi iklan mereka untuk menampilkan atau tidak menampilkan konten berdasarkan perangkat seluler yang digunakan.

Di bawah ini adalah berbagai tingkat kecanggihan dan contoh taktik waktu nyata yang dapat dilakukan pemasar:

  • Orang baru - Penghitung waktu mundur, umpan sosial langsung
  • Menengah - Personalisasi konteks, pengujian A / B real-time, dan video tersemat
  • Advanced - Konten web langsung, tenggat waktu yang dipersonalisasi
  • Pakar: Personalisasi waktu nyata menggunakan sumber data yang berbeda

Di anak tangga terbawah, taktik seperti feed sosial serta penghitung waktu mundur dapat berdampak besar dalam konteks yang benar, menunjukkan peningkatan rasio klik-tayang sebesar 15 hingga hampir 70 persen jika dibandingkan dengan email yang tidak menyertakan elemen semacam itu.

Laporan ini adalah ajakan bertindak bagi pemasar untuk merespons secara efektif permintaan konsumen atau risiko menjadi usang. Menerapkan solusi waktu nyata berdasarkan situasi bisnis unik dan sumber daya Anda dapat mengubah kampanye pemasaran email dan dengan cepat memengaruhi keuntungan. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Buku Putih: Menjelajahi Manfaat Email Real-Time - Mendorong Efektivitas Pemasaran.

Tentang RealTime Email oleh LiveClicker

Posting ini ditulis dengan bantuan Email RealTime oleh Liveclicker, platform untuk menerapkan solusi konten waktu nyata, pengujian waktu nyata, penargetan waktu nyata, dan analitik.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.