Mengapa Pemasaran Real-Time Menjadi Lebih Penting di Era COVID

COVID-19 Coronavirus dan Twitter Data Real-Time

Telah dikonfirmasi bahwa kebutuhan Super Bowl tahunan Amerika Serikat lebih dari 11 juta kilowatt-jam kekuatan untuk menjalankan permainan dari awal sampai akhir. Merek makanan ringan Oreo telah menunggu sekitar dua tahun untuk saat ketika tidak semua 11 juta kilowatt-jam listrik berhasil berjalan dan akan ada pemadaman; tepat pada waktunya bagi merek tersebut untuk melaksanakan lucunya.

Beruntung bagi perusahaan kue, bertahun-tahun yang lalu di Super Bowl XLVII, akhirnya terjadi kerusakan daya yang mengakibatkan pemadaman listrik di stadion. Oreo mengklik kirim pada persiapan mereka menciak dan menunggu pertunangan.  

Pada akhir Minggu malam, akun Twitter Oreo menerima sekitar 8,000 pengikut dan di-retweet hampir 15,000 kali, akun Instagram mereka berubah dari memiliki 2,200 pengikut menjadi lebih. 36,000, dan menerima hampir 20,000 suka di Facebook. Pada akhirnya, strategi Oreo sukses dan menunjukkan pendekatan fenomenal untuk pemasaran waktu nyata.      

Pemasaran Selama COVID-19     

Ada banyak cara yang dapat dilakukan bisnis untuk mempromosikan dan menjual produk dan layanan mereka, salah satu pendekatan yang harus dipertimbangkan adalah pemasaran waktu nyata, khususnya karena ini adalah metode cerdas tentang bagaimana pemasar harus menanggapi virus Corona. 

Dari contoh di atas dan menyajikan penjelasan yang mendalam, real-time marketing adalah tindakan suatu perusahaan dalam merespon dengan cepat suatu peristiwa terkini baik melalui pernyataan, komentar, maupun tindakan dengan tujuan untuk memperoleh visibilitas, trafik, atau penjualan. 

Laporan telah menunjukkan bahwa data real-time adalah salah satunya top 3 metode pemasar mengatakan peningkatan dan nilai tambah pada strategi mereka. Sekarang dengan COVID-19 hadir dalam hidup kita di masa mendatang, menggabungkan pemasaran waktu nyata di tengah krisis ke dalam strategi bisnis Anda dapat meningkatkan hubungan antara merek dan pengikut Anda, serta menumbuhkan reputasi perusahaan Anda. 

Secara khusus, perusahaan besar telah meraup keuntungan pemasaran waktu nyata sebagian besar karena kehadiran besar yang mereka miliki di dunia digital. Ketika bisnis seperti ini mengeluarkan pesan sebagai reaksi terhadap peristiwa atau krisis saat ini, audiensnya yang besar memiliki kemampuan untuk berbagi pesan dengan pengikut mereka sendiri, secara keseluruhan membantu perusahaan-perusahaan ini memperluas jangkauan mereka lebih jauh daripada yang sudah ada dalam organik yang inheren. cara. 

Menanggapi hal ini, bisnis kecil harus belajar untuk mengikuti strategi perusahaan yang lebih besar ini, apakah itu dalam bentuk komentar di posting mereka atau membagikan ulang konten mereka sebagai cara untuk menarik audiens perusahaan yang lebih besar ke platform Anda sendiri. 

Tips Pemasaran Real-Time   

Biasanya lebih mudah bagi perusahaan besar untuk menciptakan kesuksesan strategi pemasaran waktu nyata untuk memperluas jangkauan mereka dengan audiens yang sudah ada, sementara bisnis kecil perlu mengambil pendekatan berbeda untuk membantu mempromosikan diri mereka sendiri. Bersamaan dengan mempelajari dan mengikuti pendekatan yang dibuat oleh bisnis mapan, berikut adalah beberapa tip yang perlu dipertimbangkan saat menyusun strategi pemasaran real-time bisnis kecil Anda sendiri: 

  1. Tetap waspada - Satu menit suatu peristiwa dapat menjadi tren dan di menit berikutnya peristiwa tersebut sudah menurun. Perusahaan Anda harus waspada jika ingin berhasil menjalankan pemasaran waktu nyata. Ini dapat termasuk menyiapkan peringatan Google atau platform peringatan berita lainnya tentang topik tertentu yang mungkin ingin dibahas bisnis Anda. Ini akan membantu merek Anda menjadi yang pertama mendapat informasi tentang situasi dan kejadian baru. Metode lain akan mengikuti influencer atau perusahaan lain di bidang Anda yang akan mencakup topik yang sama dengan bisnis Anda sendiri. Jika Anda tidak bisa mendapatkan berita terbaru, mungkin seseorang yang Anda ikuti akan; dan Anda masih memiliki kesempatan untuk bertindak cepat dengan strategi pemasaran Anda sendiri.      
  2. Punya Sumber Daya - Perusahaan Anda memiliki sumber daya yang disiapkan dengan cerdas saat melakukan pemasaran selama COVID-19. Ini bisa sangat sulit dengan perilaku konsumen yang terus berfluktuasi dalam menanggapi masalah ini, tetapi memiliki konten yang siap digunakan akan membantu mencapai strategi pemasaran real-time Anda, seperti yang diilustrasikan Oreo sebelumnya. 
  3. Keterlibatan  - Jika perusahaan Anda memutuskan untuk berpartisipasi dalam pemasaran real-time, Anda juga harus siap untuk terlibat dengan audiens Anda yang kemungkinan besar akan merespons dan bereaksi terhadap konten Anda. Misalnya, jika bisnis Anda memutuskan untuk membuat postingan tentang cara menangani pandemi saat ini dan tindakan pencegahan keselamatan yang diterapkan, Anda juga harus siap menjawab pertanyaan konsumen terkait pernyataan Anda karena hal ini akan menciptakan kepercayaan antara merek dan pelanggan Anda. 
  4. Menjadi kreatif - Meskipun COVID-19 memengaruhi eCommerce ketika pertama kali dimulai, sekarang sudah waktunya bagi bisnis untuk menjadi kreatif dan menyusun strategi baru seperti distribusi konten video untuk menarik konsumen. Perusahaan kini memiliki kesempatan untuk menunjukkan kepribadian mereka dan menjangkau konsumen pada level yang lebih dalam. Baik itu melalui lelucon jenaka atau berempati dengan krisis, menciptakan suara untuk merek Anda dapat menghubungkan diri Anda dengan audiens Anda.  

Bisnis perlu mempertimbangkan tip-tip ini saat menyusun strategi bisnis mereka sendiri. Mereka juga harus menyadari tantangan yang menyertai metode ini karena pemasaran waktu nyata selama COVID-19 bisa jadi sulit dilakukan tanpa reaksi cepat, data yang tersedia, dan pengetahuan yang terbukti tentang suatu topik. 

Akibatnya, konsumen kehilangan kepercayaan dan loyalitas terhadap merek yang menghasilkan konten yang tidak akurat tentang masalah serius. Merek Anda sendiri perlu melakukan penelitian yang akurat selain menghasilkan konten dengan cepat jika mereka ingin strategi mereka berhasil. 

Data Real-Time Sangat Penting

Statistik dan informasi baru keluar setiap hari mengenai COVID-19, terus-menerus memberi bisnis kesempatan untuk memanfaatkan strategi pemasaran waktu nyata. Ini adalah krisis yang tidak boleh diabaikan oleh perusahaan untuk membantu membangun hubungan dengan audiens mereka yang dapat bertahan lama setelah efeknya mereda. Kesimpulannya, pemasaran real-time yang dilakukan dengan benar pada akhirnya dapat memberikan hasil yang bagus selama situasi yang dihadapi.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.