7 Pelajaran Untuk Ritel Di Era E-Commerce

toko busana ritel modern.png

E-Commerce mengambil alih industri ritel dari menit ke menit. Ini membuat semakin sulit untuk menjaga agar toko batu bata dan mortir tetap bertahan.

Untuk toko fisik, ini bukan tentang menyimpan inventaris dan mengelola akun dan penjualan. Jika Anda menjalankan toko fisik, Anda harus pindah ke tingkat berikutnya. Berikan pembeli yang menarik alasan menghabiskan waktu mereka untuk datang ke toko Anda.

1. Memberikan Pengalaman, Bukan Hanya Produk

Ada lebih banyak hal di toko batu bata dan mortir daripada sekadar menjual produk fisik. Beri mereka pengalaman dan alasan untuk kembali ke toko Anda. Itulah mengapa lebih dan semakin banyak toko konsep mendapatkan daya tarik dan membangun ceruk untuk diri mereka sendiri.

Jauh adalah salah satu toko konsep di Soho. Di sini Anda dapat berbelanja produk perjalanan. Dua pintu masuk toko yang berlawanan terasa seperti dua toko berbeda yang mengalir ke satu sama lain.

Perubahan untuk yang lebih baik

Toko fisik Anda tidak mampu terlihat sama selama bertahun-tahun, atau bahkan berbulan-bulan. Pembeli ditawari sejumlah besar data spontan online. Mengubah tampilan dan nuansa toko Anda secara berkala memberikan dorongan yang baik pada langkah kaki dan akhirnya penjualan.

Kerjakan desain dan tata letak toko, serta produk yang Anda jual. Toko fisik Anda bisa mendapatkan keuntungan dari strategi yang mirip dengan kalender konten untuk pemasaran digital.

Cerita adalah toko yang berbasis di New York. Toko tersebut merenovasi dirinya sendiri dan terlihat baru hampir setiap bulan. Tema baru setiap bulan mengkomunikasikan desain dan nilai merek. Ini juga memungkinkan pelanggan mengetahui apa yang diobral dan menginformasikan tentang acara yang diadakan bulan itu. Penjualan mereka meningkat dua kali lipat selama 2 tahun terakhir.

2. Menyatukan Orang

Mengorganisir acara adalah cara lain untuk menarik pelanggan. Kelas kebugaran, kursus, lokakarya, peluncuran buku, dan aktivitas interaktif lainnya adalah cara terbaik untuk membangkitkan minat.

Ruang adalah butik baru di New York yang menyediakan edisi terbatas eksklusif serta karya seni dan desain yang unik. Mereka mengadakan resepsi makan malam bekerja sama dengan majalah PIN-UP selama Design Miami. Ini membantu membangun komunitas dan mengarahkan pelanggan menjadi pelanggan setia.

3. Tim Kreatif Adalah Suatu Keharusan

Untuk memberikan pengalaman dan bukan hanya produk dibutuhkan kreativitas. Berikan perhatian yang lebih tinggi kepada tim kreatif dan pemasaran. Pastikan Anda memiliki konten yang menarik. Pastikan itu dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan. Ini membuat merek Anda tetap segar.

Berani Dan Coba Hal Baru

Memperkenalkan konsep baru, dan memasang artikel kreatif di dalam toko adalah overhead. Ambil risiko yang telah diperhitungkan dan buat prediksi pada data yang diteliti.

4. Fokus Pada Hubungan Pelanggan

Aspek unik dari toko fisik adalah keuntungan untuk bertemu dan mempengaruhi pelanggan secara langsung. Apa yang harus dilakukan oleh sebuah situs web, dengan grafik super kreatif dan tulisan persuasif, dapat dilakukan dengan senyum yang menyenangkan dan uluran tangan di toko Anda. Melatih staf Anda untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi sangat ramah dan menyenangkan karena pelanggan dapat meningkatkan penjualan Anda secara besar-besaran. Setelah Anda memiliki pelanggan berulang, Anda dapat menemukan preferensi mereka dan bekerja sesuai dengan itu.

5. Ritel Omnichannel Melakukan Trik

E-commerce semakin intens dengan persaingan yang kejam. Dari raksasa seperti amazon, eBay, dan Alibaba hingga perusahaan baru seperti Boxed, kotak centang, dan Slack, ini adalah pasar yang sulit untuk bersaing.

Penjualan e-commerce ritel di AS sedang diprediksi akan tumbuh dari 396.7 miliar dolar AS pada tahun 2016 menjadi lebih dari 684 miliar dolar AS pada tahun 2020. Meskipun penjualan online masih hanya mewakili sebagian kecil dari semua penjualan ritel — sekitar 8.4%. 42% pengguna internet di AS telah membeli item secara online setidaknya sebulan sekali.

Buku dan elektronik adalah favorit pembeli online. E-commerce berada pada tahap di mana pendekatan tunggal tidak berhasil. Ritel multisaluran adalah pendekatan terbaik untuk itu.

Belajar Untuk Memperluas

Belanja seluler adalah tren berikutnya dalam e-commerce. Pada tahun 2016, diperkirakan sekitar 136 juta pengguna membeli setidaknya sekali dari perangkat seluler mereka. Jumlah ini diproyeksikan mencapai 162.8 juta pada 2019. Jika Anda pengecer e-commerce, segera dapatkan aplikasinya.

6. Gunakan Keuntungan Anda

Tidak seperti toko fisik, e-commerce tidak dibatasi oleh ruang lantai. Jadi, manfaatkan sifat dinamis dan virtual dari model bisnis ini.

Munculnya data analisis adalah anugerah bagi e-niaga yang menghasilkan keajaiban bagi bisnis dalam banyak hal. Analisis Data dapat mendorong ritel E-niaga di domain berikut:

  1. Manajemen Rantai Pasokan: data produk mulai dari gudang hingga pelanggan.
  2. Deteksi Penipuan Penjual / Pelanggan: Ada algoritme yang memungkinkan pedagang memprediksi penipuan dan menghindarinya.
  3. Analisis Pedagang: Pengecer online selalu membutuhkan jalan baru untuk berkembang. Untuk menetapkan harga yang tepat dibandingkan dengan nilai pasar, ini berguna.
  4. Optimasi Harga: Terapkan rekomendasi harga di berbagai platform ritel online. Ini dilakukan melalui proses otomatis yang bereaksi terhadap pergerakan pasar dan pesaing dengan intervensi manusia yang minimal. Perusahaan seperti Intelligence Node telah mengembangkan teknologi menggunakan data besar yang terkait dengan kecerdasan kompetitif dan pelacakan harga dengan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan.
  5. Sistem yang Direkomendasikan: Menavigasi toko dalam lingkungan virtual membutuhkan arsitektur yang baik. Sistem yang Direkomendasikan bertindak sebagai cetak biru untuk itu.
  6. Analisis Khusus Produk: Menemukan pola di antara kebiasaan membeli dan menjelajah sangat berharga bagi e-niaga untuk meningkatkan katalog produk dan pengalaman pengguna.
  7. Analisis Pemasaran Online: Ini berfungsi pada penawaran untuk iklan di Google. Mereka memimpin pengoptimalan dan meningkatkan rasio klik-tayang dan tingkat konversi.

7. Jangan Meremehkan Word Of Mouth

Membuat pelanggan Anda mengatakan hal-hal baik tentang Anda kepada teman-teman mereka sangatlah bermanfaat. Pastikan Anda tidak meremehkannya. Beri mereka pengalaman yang baik dan temukan cara untuk memastikan Anda menjaga pendapat mereka tentang Anda sebisa mungkin.

Blogger influencer dan pemasaran afiliasi

Pemasaran konten adalah tren periklanan saat ini. Perluas merek Anda melalui konten atau dapat tertinggal.

Menggunakan influencer dan blogger adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens target Anda. Ini menarik perhatian tanpa terdengar seperti promosi dagang. Afiliasi pemasaran adalah pendekatan lain untuk menyebarkan pengaruh Anda secara online.

Social Media Marketing

Hadir secara online adalah suatu keharusan jika Anda ingin tetap terdepan dalam e-commerce. Perusahaan sekarang menghasilkan sekitar $ 2.4 juta setiap menit melalui e-commerce. Dari jumlah itu, lebih dari $ 40,000 masuk dari Facebook, Twitter, dan Pinterest.

Milenial berada di puncak dalam hal demografi usia dalam hal belanja online. Tampilan dan suara yang menarik bagi audiens target Anda di media sosial

Ada banyak caraAnda dapat mengikuti pemasaran media sosial yang efektif. Cari tahu apa saja pilihannya dan apa yang cocok untuk Anda. Itulah cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda.

2 Komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.