Skor dan Kualifikasi Prospek Media Sosial

Cuplikan Layar 2014 10 19 pada 12.22.17 pagi

Saya sudah mencoba mengejar ketinggalan dengan teman-teman saya di Tepat di Interaktif selama beberapa bulan sekarang… ada kabar burung di seluruh industri bahwa peningkatan platform terbaru mereka luar biasa. Andy Skirvin menghentikan kantor dan berjalan melalui peron dan itu benar-benar mengejutkan saya.

Sejauh yang saya ingat, saya telah berkhotbah bahwa media sosial adalah penguat untuk pemasaran Anda… dan itu harus dimasukkan ke dalam strategi multi-saluran untuk sepenuhnya memanfaatkannya. Right On Interactive telah membangun platform luar biasa yang memanfaatkan data luar biasa yang disediakan media sosial, memungkinkan Anda untuk menilai prospek dengan tepat, dan memberi Anda metodologi sederhana untuk mengelompokkan dan mengotomatisasi komunikasi ke prospek khusus untuk tahap pembelian mereka.

Tingkat Respons-Kumulatif.JPGKeterlibatan sosial prospek dengan perusahaan Anda mungkin merupakan mata rantai yang hilang yang Anda butuhkan untuk menetapkan ekspektasi tentang posisi mereka dalam siklus pembelian. Mungkin mereka telah mengunjungi situs Anda… tetapi belum siap untuk membeli. Media sosial, langganan feed, dan email menyediakan sarana bagi prospek untuk tetap berhubungan sampai mereka siap untuk membeli.

Dengan mengamati perilaku mereka… mengikuti, menyukai, tweet, retweet, check-in… media sosial dapat membantu mengarahkan prospek ke langkah berikutnya dalam siklus pembelian. Kemampuan untuk menyediakan jalur dan memindahkan prospek melalui setiap tahap pemeliharaan secara drastis meningkatkan jumlah prospek yang memenuhi syarat yang disediakan oleh tim penjualan Anda. Right On Interactive klien miliki melipatgandakan keunggulan mereka menggunakan perangkat lunak pemasaran siklus hidup pelanggan.

Kesulitannya, tentu saja, adalah mengumpulkan dan menilai semua konten itu! Right On Interactive telah melakukan ini dalam antarmuka pintar yang memungkinkan perusahaan Anda memanfaatkan yang ada CRM (mis. Salesforce) dan ESP (mis. ExactTarget). Data Anda dikumpulkan, dinilai, dan kampanye yang dipicu secara otomatis dijalankan dari dalam sistem mereka.

Tepat Pada Penilaian Keterlibatan Interaktif

Contoh Skor Keterlibatan. JPG

Tepat Pada Eksekusi Kampanye dan Taktik Interaktif

Program Campaigns Tactics automation.JPG

Sebagian besar perusahaan tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk memelihara dan menggerakkan pelanggan secara efektif melalui jalur penjualan mereka… jadi dengan biaya yang sangat kecil dari tenaga penjual atau pemasar, platform ini sangat masuk akal.

  1. Tentukan tahapan dan kriteria gerbang untuk siklus hidup pelanggan Anda.
  2. Gabungkan beberapa "silo" ke dalam database pemasaran profesional.
  3. Kembangkan proses pemasaran untuk memelihara prospek dan pelanggan secara sistematis.
  4. Memberikan bobot dan nilai untuk profil dan skor keterlibatan.
  5. Selaraskan program pemasaran, kampanye, dan taktik berdasarkan "di mana mereka berada dalam hubungan".
  6. Melampaui metrik dan ukuran lunak ROI.
  7. Gabungkan media sosial untuk menutup lingkaran.

Tepat di Interaktif juga memberikan contoh pelanggan di konferensi Connections terbaru:

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.