Bagaimana Pemasaran Digital Memberi Makan Saluran Penjualan Anda

Pemasaran Digital dan Saluran Penjualan

Saat bisnis menganalisis saluran penjualan mereka, yang mereka coba lakukan adalah lebih memahami setiap fase dalam perjalanan pembeli mereka untuk mengidentifikasi strategi apa yang dapat mereka capai dalam dua hal:

  • Ukuran - Jika pemasaran dapat menarik lebih banyak prospek maka masuk akal bahwa peluang untuk mengembangkan bisnis mereka akan meningkat mengingat tingkat konversi tetap stabil. Dengan kata lain… jika saya menarik 1,000 lebih prospek dengan sebuah iklan dan saya memiliki tingkat konversi 5%, itu akan sama dengan 50 lebih banyak pelanggan.
  • Konversi - Pada setiap tahap dalam corong penjualan, pemasaran dan penjualan harus bekerja untuk meningkatkan rasio konversi guna mendorong lebih banyak prospek menuju konversi. Dengan kata lain, jika saya menarik 1,000 lebih banyak prospek yang sama tetapi dapat meningkatkan rasio konversi saya menjadi 6%, itu sekarang akan setara dengan 60 lebih banyak pelanggan.

Apa Itu Saluran Penjualan?

Saluran penjualan adalah representasi visual dari jumlah kemungkinan prospek yang Anda jangkau dengan penjualan dan pemeliharaan pemasaran produk atau layanan Anda.

apa itu saluran penjualan

Baik penjualan dan pemasaran selalu mementingkan saluran penjualan, sering kali membahas prospek yang ada di dalam pipa untuk menentukan bagaimana mereka dapat memprediksi pertumbuhan pendapatan masa depan untuk bisnis mereka.

Dengan pemasaran digital, keselarasan antara penjualan dan pemasaran sangat penting. Saya suka kutipan ini dari salah satu podcast terbaru saya:

Pemasaran berbicara dengan orang, penjualan bekerja dengan orang.

Kyle Hamer

Profesional penjualan Anda melakukan diskusi berharga dengan prospek setiap hari. Mereka memahami kekhawatiran industri mereka serta alasan mengapa perusahaan Anda mungkin kehilangan kesepakatan dengan pesaing. Bersama dengan penelitian dan analisis primer dan sekunder, pemasar dapat memanfaatkan informasi tersebut untuk mendukung upaya pemasaran digital mereka… memastikan bahwa prospek di setiap tahap corong memiliki konten pendukung untuk membantu prospek beralih ke tahap berikutnya.

Tahapan Saluran Penjualan: Bagaimana Pemasaran Digital Memberi Makan Mereka

Saat kami melihat semua media dan saluran yang dapat kami gabungkan ke dalam strategi pemasaran kami secara keseluruhan, ada inisiatif khusus yang dapat kami terapkan untuk meningkatkan dan meningkatkan setiap tahap corong penjualan.

A. Kesadaran

Periklanan dan Media yang diterima mendorong kesadaran akan produk dan layanan yang ditawarkan bisnis Anda. Periklanan memungkinkan tim pemasaran Anda untuk memanfaatkan audiens yang mirip dan grup target untuk mengiklankan dan membangun kesadaran. Tim media sosial Anda dapat membuat konten menghibur dan menarik yang dibagikan dan mendorong kesadaran. Tim hubungan masyarakat Anda sedang mempromosikan influencer dan outlet media untuk menjangkau audiens baru dan membangun kesadaran. Anda bahkan mungkin ingin mengirimkan produk dan layanan Anda untuk mendapatkan penghargaan untuk mendorong kesadaran dengan kelompok industri dan publikasi.

B. Bunga

Bagaimana orang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda menunjukkan minat? Saat ini, mereka sering menghadiri acara, berpartisipasi dalam kelompok industri, berlangganan buletin bermanfaat, membaca artikel, dan mencari Google untuk masalah yang mereka cari solusinya. Minat dapat ditunjukkan dengan klik-tayang pada iklan atau rujukan yang membawa prospek ke situs web Anda.

C. Pertimbangan

Mempertimbangkan produk Anda adalah masalah mengevaluasi persyaratan, biaya, dan reputasi perusahaan Anda bersama dengan pesaing Anda. Ini biasanya merupakan tahap di mana penjualan mulai terlibat dan memasarkan prospek yang memenuhi syarat (MQL) diubah menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL). Artinya, kemungkinan prospek yang cocok dengan profil demografis dan perusahaan Anda sekarang ditangkap sebagai prospek dan tim penjualan Anda memenuhi syarat mereka dalam kemungkinan mereka untuk membeli dan menjadi pelanggan yang hebat. Di sinilah penjualan sangat berbakat, menyediakan kasus penggunaan, memberikan solusi, dan menghilangkan kekhawatiran apa pun dari pembeli.

D. Maksud

Menurut saya, fase niat adalah yang paling penting dari sudut pandang waktu. Jika pengguna pencarian mencari solusi, kemudahan Anda menangkap informasi mereka dan membuat staf penjualan Anda mengejar mereka sangat penting. Pencarian yang mereka gunakan memberikan maksud bahwa mereka mencari solusi. Waktu respons untuk membantu Anda juga penting. Di sinilah klik-untuk-menelepon, tanggapan formulir, bot obrolan, dan bot langsung membuat dampak besar pada tingkat konversi.

E. Evaluasi

Evaluasi adalah tahap di mana penjualan mengumpulkan sebanyak mungkin informasi untuk membuat prospek merasa nyaman karena Anda memiliki solusi yang tepat. Ini dapat mencakup proposal dan pernyataan kerja, negosiasi harga, garis merah kontrak, dan mengesampingkan detail lainnya. Fase ini telah berkembang dengan solusi pemberdayaan penjualan beberapa tahun terakhir - termasuk reklame digital dan berbagi dokumentasi secara online. Penting juga bahwa bisnis Anda memiliki reputasi online yang bagus karena tim mereka yang membangun konsensus akan menggali dan meneliti perusahaan Anda.

F. Pembelian

Proses pembelian yang mulus sama pentingnya untuk check-out e-niaga untuk barang konsumen seperti halnya untuk perusahaan perusahaan. Mampu dengan mudah menagih dan mengumpulkan pendapatan, mengkomunikasikan pengalaman orientasi, mengirimkan ekspektasi pengiriman atau penerapan, dan memindahkan prospek menjadi pelanggan harus mudah dan dikomunikasikan dengan baik.

Apa yang Tidak Termasuk Corong Penjualan?

Ingat, fokus saluran penjualan adalah mengubah prospek menjadi pelanggan. Biasanya tidak melampaui itu meskipun tim penjualan modern dan tim pemasaran responsif terhadap pengalaman pelanggan dan kebutuhan retensi pelanggan.

Penting juga untuk diperhatikan bahwa saluran penjualan adalah representasi visual dari upaya tim penjualan dan pemasaran organisasi Anda ... ini tidak mencerminkan perjalanan pembeli sebenarnya. Seorang pembeli, misalnya, dapat bolak-balik dalam perjalanannya. Misalnya, prospek dapat mencari solusi untuk mengintegrasikan dua produk secara internal.

Pada saat itu, mereka menemukan laporan analis tentang jenis platform yang mereka cari dan mengidentifikasi Anda sebagai solusi yang layak. Itu memicu kesadaran mereka meskipun mereka sudah memiliki niat.

Jangan lupa… pembeli semakin beralih ke proses swalayan dalam mengevaluasi pembelian berikutnya. Karenanya, organisasi Anda harus memiliki pustaka konten yang komprehensif untuk mendukung perjalanan mereka dan mendorong mereka ke langkah berikutnya! Jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik, peluang untuk menjangkau lebih banyak dan mengonversi lebih banyak akan terjadi.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.