Einstein: Bagaimana Solusi AI Salesforce Dapat Mendorong Kinerja Pemasaran dan Penjualan

Tenaga penjualan Einstein

Departemen pemasaran sering kekurangan staf dan terlalu banyak bekerja - menyeimbangkan waktu untuk memindahkan data antar sistem, mengidentifikasi peluang, dan menerapkan konten dan kampanye untuk meningkatkan kesadaran, keterlibatan, akuisisi, dan retensi. Kadang-kadang, saya melihat perusahaan berjuang untuk mengikuti ketika ada solusi nyata di luar sana yang akan mengurangi sumber daya yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas secara keseluruhan.

Artificial intelligence is one of those technologies – and it’s already proving to provide real value to marketers as we speak. Each of the major marketing frameworks has their own AI engine. With Salesforce’s dominance in the industry, Salesforce and Marketing Cloud clients need to take a look at Einstein, Platform AI Salesforce. Meskipun banyak mesin AI memerlukan banyak pengembangan, Salesforce Einstein dikembangkan untuk digunakan dengan pemrograman dan integrasi minimal di seluruh tumpukan penjualan dan pemasaran Salesforce… baik B2C atau B2B.

A key reason why AI is becoming so prominent in sales and marketing is that, if deployed correctly, it removes the internal bias of our marketing teams. Marketers tend to specialize and move in the direction they’re most comfortable when it comes to branding, communication, and execution strategies. We often comb through data to support the premise that we have the most confidence in.

The promise of AI is that it provides an unbiased opinion, based on fact, and one that continues to improve over time as new data is introduced. While I trust my gut, I’m always impressed with the findings that AI produces! Ultimately, I believe it frees up my time, enabling me to focus on creative solutions with the benefit of objective data and findings.

Apa itu Salesforce Einstein?

Einstein can assist companies make decisions faster, make employees more productive, and make customers happier using artificial intelligence (AI) across the Salesforce Customer 360 Platform. It’s user interface requires minimal programming and utilizes machine learning to take historical data to predict or optimize future marketing and sales efforts.

Ada beberapa cara kecerdasan buatan dapat digunakan, berikut adalah manfaat dan fitur utama Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: Pembelajaran Mesin

Dapatkan lebih banyak prediksi tentang bisnis dan pelanggan Anda.

  • Penemuan Einstein - Tingkatkan produktivitas dan temukan pola yang relevan di semua data Anda, baik data tersebut ada di Salesforce atau di luar. Temukan wawasan dan rekomendasi AI sederhana untuk masalah sulit. Kemudian, ambil tindakan atas temuan Anda tanpa pernah meninggalkan Salesforce.

Penemuan Einstein Salesforce

  • Pembuat Prediksi Einstein - Memprediksi hasil bisnis, seperti churn atau nilai umur. Buat model AI khusus di bidang atau objek Salesforce dengan klik, bukan kode.

Pembangun Prediksi Einstein Salesforce

  • Einstein Berikutnya Aksi Terbaik - Sampaikan rekomendasi yang terbukti kepada karyawan dan pelanggan, langsung di aplikasi tempat mereka bekerja. Tentukan rekomendasi, buat strategi tindakan, buat model prediksi, tampilkan rekomendasi, dan aktifkan otomatisasi.

Tindakan Terbaik Berikutnya Salesforce Einstein

Salesforce Einstein: Pemrosesan Bahasa Alami

Gunakan NLP untuk menemukan pola linguistik yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan, menanggapi permintaan, dan mengidentifikasi percakapan tentang merek Anda di seluruh web.

  • Bahasa Einstein - Pahami bagaimana perasaan pelanggan, secara otomatis mengarahkan pertanyaan, dan merampingkan alur kerja Anda. Bangun pemrosesan bahasa alami ke dalam aplikasi Anda untuk mengklasifikasikan maksud dan sentimen yang mendasari dalam tubuh teks, apa pun bahasanya.

Bahasa Salesforce Einstein

  • Einstein Bot - Mudah membangun, melatih, dan menerapkan bot khusus di saluran digital yang terhubung ke data CRM Anda. Tingkatkan proses bisnis, berdayakan karyawan Anda, dan menyenangkan pelanggan Anda.

Bot Einstein Salesforce

Salesforce Einstein: Visi Komputer

Visi komputer mencakup identifikasi pola visual dan pemrosesan data untuk melacak produk dan merek Anda, mengenali teks dalam gambar, dan banyak lagi.

  • Visi Einstein - Lihat seluruh percakapan tentang merek Anda di media sosial dan seterusnya. Gunakan pengenalan gambar yang cerdas di aplikasi Anda dengan melatih model pembelajaran mendalam untuk mengenali merek, produk, dan lainnya.

Visi Salesforce Einstein

Salesforce Einstein: Pengenalan Ucapan Otomatis

Pengenalan ucapan otomatis menerjemahkan bahasa lisan menjadi teks. Dan Einstein mengambil langkah lebih jauh, dengan meletakkan teks itu ke dalam konteks bisnis Anda. 

  • Suara Einstein - Dapatkan rangkuman harian, buat pembaruan, dan kendarai dasbor hanya dengan berbicara ke Asisten Suara Einstein. Dan, buat dan luncurkan asisten suara bermerek khusus Anda sendiri dengan Einstein Voice Bots.

Suara Salesforce Einstein

Visit Salesforce’s Einstein site for additional information about the product, artificial intelligence, AI research, Use Cases, and Frequently Asked questions.

Tenaga penjualan Einstein

Pastikan untuk menghubungi saya Perusahaan konsultasi dan implementasi tenaga penjualan, Highbridge, dan kami dapat membantu Anda menerapkan dan mengintegrasikan salah satu dari strategi ini.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.