Untuk kedua kalinya, Salesforce menyurvei lebih dari 5,000 pemasar secara global untuk memahami prioritas utama tahun 2015 di semua saluran digital. Berikut ikhtisar dari full report yang dapat Anda unduh di Salesforce.com.
Sementara tantangan bisnis yang paling mendesak adalah pengembangan bisnis baru, kualitas prospek, dan mengikuti perkembangan teknologi, cara pemasar menggunakan anggaran dan melacak kemajuan benar-benar menarik:
5 Area Teratas untuk Peningkatan Investasi Pemasaran
- Iklan Media Sosial
- Social Media Marketing
- Keterlibatan Media Sosial
- Pelacakan Seluler Berbasis Lokasi
- Aplikasi Seluler
Meskipun ada peningkatan pengeluaran untuk media sosial dan seluler, tidak dapat dihindari fakta bahwa email adalah dan tetap menjadi media komunikasi terkuat untuk strategi digital apa pun.
5 Metrik Pemasaran Teratas untuk Sukses
- Pertumbuhan pendapatan
- Kepuasan Pelanggan
- Return on Investment
- Tingkat Retensi Pelanggan
- Akuisisi Pelanggan
Jadi begitulah… sosial dan seluler semakin mendapat perhatian, tetapi metrik yang penting termasuk mempertahankan pelanggan yang hebat bersama dengan mendapatkan yang baru!
