Melayani adalah Penjualan Baru

Melayani adalah Penjualan Baru | Blog Teknologi Pemasaran

Saya menghadiri sebuah Indianapolis AMA makan siang di mana Joel Book berbicara tentang Pemasaran ke Kekuatan Satu. Presentasinya berisi sejumlah besar informasi hebat seputar penggunaan pemasaran digital untuk melayani pelanggan dengan lebih efektif. Meskipun, ada beberapa kesimpulan dari program ini, ada satu yang melekat pada saya. Gagasan bahwa: melayani adalah penjualan baru. Pada dasarnya, gagasan bahwa membantu pelanggan lebih efektif daripada terus-menerus mencoba menjual kepada mereka.

Bagaimana itu berlaku untuk kampanye pemasaran email Anda? Kirim email bermanfaat yang melayani tujuan tertentu untuk klien Anda. Berikut beberapa contohnya:

  1. Pengingat Produk: jika berlaku untuk produk Anda, kirimkan email pengingat kepada pelanggan Anda ketika mereka hampir harus memesan ulang atau membeli isi ulang.
  2. Pengingat Keranjang Belanja yang Ditinggalkan: kadang-kadang, pelanggan menempatkan barang di gerobak mereka dengan tujuan untuk membeli, tetapi hanya disela sebelum dapat menyelesaikannya. Email keranjang belanja yang diabaikan bisa menjadi cara sopan untuk mengingatkan mereka bahwa masih ada barang di sana dan memudahkan konsumen untuk segera kembali dan menyelesaikan pembelian mereka.
  3. Pengingat Ulasan Produk: ini adalah pengingat email win-win yang bagus untuk dikirim ke pelanggan. Dengan mengirim, Anda mengingatkan pelanggan Anda untuk mengisi ulasan tentang produk yang baru saja mereka beli. Namun, ulasan produk yang baik dapat meningkatkan kredibilitas Anda sebagai perusahaan dan memberikan kepercayaan lebih pada produk Anda kepada pelanggan di masa mendatang.

Jika Anda belum menambahkan email ini sebagai bagian dari program pemasaran email Anda, mengapa tidak? Mereka dapat diatur untuk dikirim secara otomatis berdasarkan perilaku pelanggan dan mereka melayani pelanggan Anda dengan lebih efektif, serta menghasilkan pendapatan tambahan untuk keuntungan Anda. Kedengarannya seperti slam dunk, bukan? Jika Anda memerlukan bantuan untuk menerapkan jenis email ini ke dalam program email Anda secara keseluruhan, hubungi Delivra hari ini.

Contoh email apa lagi yang menurut Anda melayani pelanggan? 

Satu komentar

  1. 1

    Membantu klien kita bisa mudah atau berat, tergantung bagaimana kita melihatnya. Saya selalu menemukan bahwa membantu klien saya adalah usaha yang sangat menguntungkan. tidak hanya dari segi pendapatan, tapi juga dari segi modal sosial.

    Dan hari-hari ini, dengan banyaknya pemberitaan tentang pengalaman pelanggan yang buruk di media sosial, lebih masuk akal untuk melayani klien kami dengan baik. Anda tidak pernah tahu siapa yang tahu siapa atau siapa yang bisa menjadi saluran belakang untuk mendapatkan klien baru.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.