Cara Mendesain Kampanye Email Pengabaian Keranjang Belanja Anda

email pengabaian keranjang

Tidak diragukan lagi merancang dan melaksanakan yang efektif kampanye email pengabaian keranjang belanja bekerja. Faktanya, lebih dari 10% email pengabaian keranjang dibuka, diklik. Dan nilai pesanan rata-rata pembelian melalui email pengabaian keranjang adalah 15% lebih tinggi dari pembelian biasanya. Anda tidak dapat mengukur lebih banyak niat daripada pengunjung situs Anda yang menambahkan item ke keranjang belanja Anda!

Sebagai pemasar, tidak ada yang lebih menyakitkan daripada pertama-tama melihat arus masuk besar pengunjung di situs web e-niaga Anda - menghabiskan waktu yang penting, menambahkan sesuatu di keranjang mereka dan kemudian meninggalkannya sebelum menjalani proses penjualan. Jadi apa maksudnya itu? Apakah mereka terputus dari merek Anda selamanya? Mungkin tidak! Yang perlu Anda lakukan adalah melakukan upaya ekstra untuk membujuk mereka kembali dan memberi tahu mereka bahwa mereka penting.

Infografis dari Email Monks ini merinci perilaku pembeli e-niaga, psikologi di balik pengabaian keranjang belanja dan kampanye win-back, serta menjelaskan 7 langkah dalam merancang kampanye email pengabaian keranjang belanja yang efektif.

  1. Waktu dan Frekuensi Penting - Dalam 60 menit setelah ditinggalkan, Anda harus mengirim email pertama Anda. Email kedua harus dikirim dalam waktu 24 jam. Dan email ketiga harus dikirim dalam tiga sampai 5 hari. Mengirim hingga tiga email pengabaian menghasilkan laba atas investasi rata-rata $ 8.21.
  2. Pertimbangkan Pengiriman Gratis - Bujuk pembeli yang ditinggalkan dengan penawaran, baik diskon atau pengiriman gratis. Penelitian menunjukkan bahwa pengiriman gratis bisa dua kali lebih efektif daripada satu persen.
  3. Goda mereka dengan Penawaran yang Tidak Dapat Ditolak - Penelitian telah menunjukkan bahwa email pengabaian yang berisi penawaran diskon 5% -10% pada pembelian pertama dapat membantu tingkat pengabaian Anda.
  4. Tampilkan Gambar Produk - Alat pelacak mata mengungkapkan bahwa menyertakan gambar produk yang ditinggalkan dan bukan hanya tautan produk di email pengabaian keranjang menarik lebih banyak perhatian daripada yang tidak.
  5. Jual-Silang Tidak Buruk - Penjualan silang produk kepada pengabai juga bisa menjadi berkah tertinggi untuk bisnis Anda. Tampilkan alternatif yang relevan dan buku terlaris.
  6. Sesuaikan Email Pengabaian - Manfaatkan riwayat penelusuran pengunjung Anda dan pembelian sebelumnya untuk menyesuaikan penawaran yang dipersonalisasi.
  7. Selesaikan Kueri - Email pengabaian keranjang dapat membantu menyelesaikan kueri pengabai - memberi mereka banyak informasi dan membantu mereka membuat keputusan pembelian. Beri pembeli Anda opsi yang memadai untuk membantu mereka menghubungi Anda dan menyelesaikan kueri mereka.

Gabungkan kampanye email pengabaian keranjang belanja Anda dengan strategi iklan penargetan ulang dan multi-saluran untuk meningkatkan efektivitasnya dalam memenangkan kembali pembeli.

Email Pengabaian Keranjang

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.