Haruskah Tim Penjualan Blog?
Saya kebetulan melihat hasil jajak pendapat dari JualKekuatan dan hampir saja terkena stroke ketika saya melihat hasilnya. Pertanyaannya adalah Haruskah Tim Penjualan Blog? Berikut hasilnya:
Are you kidding me? 55.11% perusahaan melarang staf penjualan mereka untuk ngeblog? Pertama-tama… jika itu yang terjadi dengan perusahaan tempat saya berpikir untuk berbisnis, itu sudah cukup untuk mengubah pikiran saya. Inilah alasannya:
- Kejujuran - Secara inheren, ini berarti penjual tidak dapat dipercaya untuk berkomunikasi secara online. Dan jika itu masalahnya, mereka mungkin tidak berkomunikasi secara offline secara jujur.
- positioning - Jika ada sekelompok orang dalam organisasi Anda yang membangun blog, itu adalah staf penjualan Anda. Staf penjualan Anda memahami pemosisian produk Anda, pesaing Anda, kekuatan Anda, kelemahan Anda - dan memahami cara menangani umpan balik negatif.
- Para penonton - Audiens blog Anda adalah prospek yang sama dengan yang dikomunikasikan oleh staf penjualan Anda setiap hari!
Blog Anda adalah seorang penjual. Prospek mengunjungi blog Anda untuk mencari jawaban yang sama dan meneliti masalah yang sama seperti ketika mereka menelepon staf penjualan Anda di telepon. Melarang mereka benar-benar konyol. Jika Anda tidak dapat mempercayai seorang penjual untuk menulis posting blog, Anda tidak boleh mempercayai mereka untuk berbicara dengan prospek.
Saya bukannya tidak realistis, bukan? Jika tim pemasaran Anda menyusun pesan dan mendorong merek, orang berikutnya yang mengantre untuk menutup kesepakatan adalah staf penjualan Anda. Saya tidak naif, saya tahu ada beberapa hal yang Anda tidak ingin dikatakan oleh penjual di blog Anda… seperti persaingan yang menjelek-jelekkan atau menjual fitur besar berikutnya yang diluncurkan… tetapi itu hanya membutuhkan sedikit arahan dari tim komunikasi pemasaran Anda .
Ini adalah alasan bagus lainnya mengapa tembok antara penjualan dan pemasaran perlu diruntuhkan. Mari singkirkan CMO dan VP Penjualan dan pindah ke file Chief Revenue Officer di mana strategi dikembangkan dan diterapkan - dan orang-orang yang membuat keputusan bertanggung jawab atas hasil keuangan.