Layanan Pelanggan Sederhana

pelayanan pelanggan

Percaya atau tidak, itu tidak selalu Pemasaran, Blog, Pesan Viral, dll. Terkadang itu hanya layanan pelanggan yang hebat. Saya memiliki jam tangan Fossil yang dekat dan saya sayangi karena anak-anak saya membelikannya untuk saya pada satu hari ulang tahun. Saya berharap itu berlangsung selamanya. Baterai bertahan selama satu atau dua tahun. Baterai saya habis beberapa hari yang lalu tetapi saya tetap memakai jam tangan. Kedengarannya agak bodoh tetapi saya melakukannya karena ketika saya melihatnya, saya memikirkan anak-anak saya… dan jika saya terus melihat jam tangan berhenti, saya akan ingat untuk mendapatkan baterai.

Lantai bawah dari pekerjaan saya adalah Windsor Jewellers (Sisi Barat Meridian tepat di Selatan Lingkaran). Saya tidak pernah menginjakkan kaki di sana (hei… Saya ayah lajang berusia 38 tahun, untuk apa saya membutuhkan perhiasan?) Tetapi memutuskan untuk melihat apakah mereka akan memasang baterai untuk saya.

Saat saya berjalan di pintu depan, seorang wanita manis mendekat dan bertanya apakah dia bisa membantu saya. Saya memberi tahu dia tentang jam tangan dan dia mengambilnya dari saya dan menyerahkannya kepada saya kepada teknisi jam tangan (?) Yang memiliki kantor tepat di toko tersebut. Dalam beberapa menit (serius), dia memasukkan baterai baru, mengatur waktu, membersihkan jam, dan menyerahkannya kembali kepada saya. Dia mengenakan salah satu kacamata perhiasan yang keren itu dan benar-benar bergerak begitu cepat sehingga saya hampir tidak bisa melihat bagaimana dia melakukannya. Saya baru saja membaca artikel yang diposting di dinding yang membual bahwa orang-orang yang telah pindah dari Indianapolis masih hanya mempercayai Windsor untuk memperbaiki jam dan jam tangan mereka. Saya tidak ragu.

Pemasaran mungkin membuat Anda berbisnis, tetapi layanan pelanggan yang hebat tidak akan pernah gagal dalam mempertahankannya.

Dalam beberapa menit saya membayar biaya ($ 9 besar, termasuk baterai) dan berjalan keluar dari toko. Wanita yang memintaku untuk segera kembali. Wow.

Windsor Jewellers

Saya tidak yakin kapan saya akan membutuhkan perhiasan lagi. Bahkan jika tidak, Anda tahu di mana saya akan berada satu tahun dari sekarang ketika baterai arloji saya mati!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.