Mungkinkah Snap Menjadi Langkah Berikutnya Dalam Perjalanan Pembeli Anda?

Mungkinkah Snap Menjadi Langkah Berikutnya Dalam Perjalanan Pembeli Anda?

Dalam banyak hal, ini semua tergantung pada siapa pelanggan Anda dan apa perjalanan mereka.

Semua orang tahu tentang Snapchat saat ini, bukan? Adakah yang masih belum tahu tentang ini? Jika demikian, inilah yang perlu Anda ketahui… Ini adalah salah satu jejaring sosial paling populer di kalangan anak usia 16 - 25 tahun, harganya diperkirakan mencapai $ 5 Miliar, dan rasanya tidak ada yang menghasilkan uang darinya.

Sekarang, bagian dari ini adalah desain. Hanya ada beberapa area yang benar-benar dapat Anda iklankan di Snapchat, dan semuanya sangat menghebohkan. Anda dapat membayar iklan di "Live Stories", dan pada dasarnya mendapatkan tempat pra-putar 10 detik yang dapat langsung diklik pengguna tanpa menunggu sama sekali. Anda dapat beriklan di fitur "Temukan" baru mereka, yang siap mengganggu cara situs berita dan hiburan mulai dari CNN hingga Pusat Komedi merilis konten mereka. Kedua opsi ini sangat buruk kecuali Anda menginginkan peningkatan brand awareness yang sangat mahal dan sangat tidak terduga.

Namun, pertanyaan yang tidak ditanyakan siapa pun adalah bagaimana kami dapat memasukkan Snapchat ke dalam diri kami tahu sudah bekerja? Banyak orang menganggap jejaring sosial sebagai tren (kesalahan) dan banyak lagi yang menganggapnya demikian takut bermain di jaringan karena mereka tidak memahaminya (kesalahan yang lebih besar). Inilah sebabnya mengapa orang membayar anak-anak bodoh seperti saya untuk masuk dan bermain-main dengan teknologi baru ini, dan saya kaget bahwa semakin banyak orang yang belum mengetahui apa yang mereka miliki di ujung jari mereka - secara harfiah.

Saya dapat memikirkan tentang selusin industri - termasuk kehidupan malam, restoran, dan ritel lokal - yang dapat memperoleh keuntungan besar dengan memasukkan elemen gratis Snapchat ke dalam strategi pemasaran mereka, dan semuanya masuk ke dalam Alkitab yang dipatuhi oleh hampir semua pemasar digital… Perjalanan pembeli.

Perjalanan Pembeli Tradisional

Jika Anda cukup cerdas untuk membaca Martech Zone, Saya yakin Anda tahu semua tentang perjalanan pembeli tradisional. Seluruh pengalaman pelanggan digambarkan dalam model ini sebagai keputusan yang rasional dan logis yang dibuat oleh pembuat keputusan yang rasional. Pertama, pelanggan menyadari bahwa mereka memiliki masalah, kemudian mereka mulai mencari solusi, kemudian mereka mempelajari lebih lanjut tentang solusi Anda, kemudian mereka membelinya, kemudian mereka menjadi pendukungnya. Tampaknya sangat bersih, sangat sederhana. Hampir terlalu bersih dan terlalu sederhana…

Itu karena memang begitu. Di ruang B2B, itu sangat relevan. Di ruang B2C itu kadang-kadang relevan, tetapi lebih mirip dengan aturan praktis daripada rumus sebenarnya. Jadi, bagaimana Anda bisa menyesuaikan aturan praktis ini agar sesuai dengan Snapchat ke dalam proses?

Menyesuaikan Perjalanan Untuk Generasi Berikutnya

Mari kita mulai dengan hal generasi. Saya di sini bukan untuk menulis artikel tren lain tentang cara memasarkan kepada kaum milenial. Itu sebagian besar ditulis oleh orang-orang yang terlalu tua untuk memahami kita atau terlalu muda untuk memahami bisnis, dan saya tidak tertarik padanya. Dengan demikian, ada perbedaan BESAR antara bagaimana orang yang lebih muda mengonsumsi informasi dan bagaimana model pemasar menganggap mereka mengkonsumsi informasi.

Misalnya, kaum milenial secara keseluruhan terkenal tidak mempercayai iklan. Itu adalah penyederhanaan yang berlebihan dan banyak orang berhenti di situ. Yang tidak diminta oleh siapa pun adalah milenial mana yang kita bicarakan?

Orang terpintar dengan iklan ketidakpercayaan uang paling banyak, tetapi mereka suka meneliti dan sangat suka merek yang mencoba beresonansi dengan mereka. Mereka tumbuh dengan jumlah pengetahuan manusia di ujung jari mereka dan mereka menggunakannya untuk menyelesaikan taruhan bar, mendiagnosis sakit tenggorokan mereka, dan memutuskan ke mana harus membelanjakan uang mereka. Bagi kelompok ini, bukti sosial adalah raja, dan apa pun yang tampak terlalu komersial cenderung kehilangan daya tariknya.

Jadi ini menimbulkan pertanyaan yang sangat penting, bagaimana saya dapat memanfaatkan platform yang tidak mendukung pengiklan untuk memasarkan ke demografis yang tidak ingin dipasarkan?

Penemuan Snapchat Jauh Melampaui Penemuan Snapchat

Selama beberapa minggu terakhir, tim saya di Miles Design telah berhasil bereksperimen dengan pemasaran Snapchat, dan kami telah menemukan beberapa kemungkinan yang sangat keren di platform yang sepenuhnya gratis dan berpotensi untuk benar-benar mendorong bisnis, bukan hanya pengenalan merek.

Bayangkan, misalnya, Anda adalah sebuah bar yang berjuang untuk mendapatkan anak muda berusia 20-an untuk datang. Ada banyak sekali solusi yang teruji dan benar untuk masalah ini, termasuk minuman spesial yang enak, malam trivia, musik live, dll., Tetapi banyak dari insentif ini lebih bergantung pada tanda di luar lokasi Anda daripada bentuk iklan lainnya. Bagaimana jika Anda perlu mengarahkan orang secara massal ke lokasi Anda agar insentif Anda mendorong pembelian?

Masuk ke Snapchat.

Beberapa hal unik tentang Snapchat sebagai jejaring sosial, termasuk filter geografis. Sekarang, Snapchat tidak akan membiarkan Anda membuat filter geografis untuk bisnis Anda, tetapi mereka akan memungkinkan Anda membuat filter geografis untuk area Anda. Proses ini benar-benar gratis dan berlangsung tanpa batas, yang berarti bahwa setiap kali seseorang mendatangi Anda, mereka dapat menggunakan geofilter Anda saat Snapchatting teman-teman Anda, pada akhirnya mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke lingkungan Anda dan, semoga, bar Anda. Gabungkan ini dengan promosi (Jepret kami gambar dengan geofilter dan masukkan untuk memenangkan minuman gratis, dll.) Dan Anda bisa menjadi raksasa media sosial dengan demografi ideal Anda dalam hitungan bulan.

Saya juga tidak sendirian dalam hal ini. Snapchat sebenarnya punya menggunakan Geofilters untuk mencuri teknisi dari Uber, dan tebakan saya adalah bahwa mereka tidak akan berhenti di situ. Ada banyak sekali aplikasi untuk teknologi ini, Anda hanya perlu mau mencobanya.

Ini semua benar-benar bermuara pada keterlibatan. Snapchat tidak berbeda, ini hanya baru. Jika Anda memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pengguna dan cara yang bagus untuk terhubung dan terlibat, Anda akan menang. Bagi banyak merek B2C yang ingin melibatkan orang yang lebih muda, ini adalah pilihan yang bagus… Jadi, mengapa mereka semua takut?

Jika Anda ingin mengobrol tentang Pemasaran, Teknologi, atau anak sulung mereka, Teknologi Pemasaran, saya suka berbicara. Menjaga percakapan terjadi di Twitter dan beri tahu saya apa lagi yang ingin Anda baca!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.