Media Sosial + Analisis = Tidak Akurat

Depositphotos 51404187 dtk

Jika saya bertanya kepada Anda sumber mana yang memberikan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda, Twitter atau Facebook… bagaimana Anda menentukannya? Mayoritas web analisis pengguna akan masuk dan melihat sumber rujukan mereka dan menemukan nilainya. Itu masalah.

Beberapa perusahaan hanya menambahkan "twitter.com" sebagai sumber rujukan dan berpikir bahwa itu berhasil. Bukan kasusnya. Jumlah pengunjung perujuk dari twitter.com hanya orang-orang yang telah mengklik tautan dari halaman web twitter.com yang terbuka dan berhasil sampai ke halaman Anda. Jika Anda tidak percaya, lihat segmen di bawah ini dari hootsuite.com dan dari twitter.com:

segmentasi

Setidaknya denganHootsuite, Anda melihat situs rujukan…. atau kamu? Nah, jika saya menggunakanHootsuite aplikasi di Droid atau iPhone saya, saya sebenarnya tidak melihatHootsuite sebagai situs perujuk! Faktanya, tautan apa pun yang masuk dari aplikasi diidentifikasi sebagai lalu lintas langsung tanpa perujuk.

Aduh. Dan itu hanya semakin buruk.

Aplikasi mendominasi twitterverse dan mulai bermunculan dengan Facebook juga. Saat kita semua pindah ke seluler, kita semua bekerja dengan aplikasi seluler dan terhubung. Saya menggunakan Adium untuk mengobrol di Facebook… jadi setiap kali saya mengklik tautan yang dikirimkan teman Facebook kepada saya, lalu lintasnya tidak mengarah ke Facebook sama sekali. Ini muncul sebagai kunjungan langsung tanpa perujuk.

Akibatnya, perusahaan meremehkan lalu lintas media sosial mereka dengan mengandalkan tidak tuntas analisis. Karena sebagian besar dunia online menggunakan Google, itu tidak akan menjadi lebih baik. Diragukan Google akan membangun analisis gerbang ke teman-temannya di Facebook or kegugupan. Jadi apa yang harus dilakukan perusahaan?

Pertama, Anda mungkin ingin berinvestasi di pihak ketiga analisis alat. Klien saya dan teman-teman di Webtrends sedang menjalin kemitraan dengan bit.ly… sebuah langkah yang saya yakin akan mengguncang analisis dunia.

Tanpa berinvestasi dalam yang baru analisis platform, masih ada hal yang dapat Anda lakukan.

  1. Yang pertama adalah memanfaatkan tombol retweet resmi Twitter di situs Anda. Tombol tersebut dapat ditulis untuk menyertakan kode kampanye yang akan melacak kunjungan kembali ke tombol Anda… dan kemudian dapat dipersingkat menggunakan pihak ketiga seperti bit.ly. Saya akan merekomendasikan layanan pro bit.ly untuk menyesuaikan dan menggunakan URL singkat Anda sendiri. Jika Anda melakukan ini, orang-orang cenderung tidak akan menyalin dan menempel URL dan mempersingkatnya sendiri.
  2. Yang kedua adalah menambahkan string kueri pelacakan kampanye Anda ke URL sebelum mempersingkatnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk melacak Twitter sebagai sumber dalam kampanye dan dapat memberi Anda ukuran yang jauh lebih akurat dari total lalu lintas yang dirujuk kepada Anda.

Jika Anda mendorong feed blog Anda ke Twitter menggunakan alat seperti Twitterfeed, Anda dapat menambahkan kode kampanye Google Analytics dan mempersingkatnya dengan akun bit.ly Anda secara otomatis. Tidak diragukan lagi bahwa pengunjung berasal dari Anda yang mendorong umpan Anda melalui Twitterfeed.

Saya belum mencoba meretas kode tombol suka Facebook untuk menambahkan string kueri… Saya tidak yakin dampaknya pada saat ini, tetapi itu mungkin. Ini bisa mengalami masalah ketika Anda memiliki dua URL berbeda yang dihitung sebagai disukai, meskipun ... satu dengan kode kampanye dan satu tanpa.

Intinya adalah bahwa situs Anda mungkin melihat lebih banyak lalu lintas daripada yang Anda pikirkan dari sumber media sosial. Aplikasi seluler dan aplikasi desktop mendistorsi nilai kunjungan tersebut dan dibutuhkan upaya ekstra untuk membantu menentukan dari mana pengunjung tersebut berasal. Hingga kami melihat beberapa peningkatan signifikan pada analisis, Anda harus memperhatikan perbedaan ini.

6 Komentar

  1. 1

    Doug, posting yang luar biasa - ini adalah masalah yang sebenarnya saya sadari akhir-akhir ini. Anda menyebutkan bahwa Anda dapat menambahkan kode pelacakan GA menggunakan TwitterFeed tetapi saya tidak dapat melihat di mana opsi itu…

  2. 2

    Doug, aku tidak percaya belum ada yang mengomentari yang ini. Saya sebenarnya sedang menulis posting yang sangat mirip sekarang dan saya ingat bahwa saya ingin mereferensikan yang ini. Terima kasih untuk artikelnya. Saya pasti akan menautkannya kembali dari posting saya.

  3. 3

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.