Respons Krisis Media Sosial Anda Menyakiti Profesi Anda

Pria Menangis
Hak cipta pengguna Flickr Craig Sunter

Tidak ada kekurangan aktivitas media sosial selama peristiwa tragis baru-baru ini di Boston. Aliran Facebook dan Twitter Anda dipenuhi dengan konten yang merujuk pada peristiwa yang berlangsung dari menit ke menit. Faktanya, sebagian besar tidak masuk akal di luar konteks.

Juga ada banyak manajer merek pemasaran media sosial yang ikut serta dalam praktik terbaik selama krisis. Stacy Wescoe menulis: “Saya harus menahan diri dan berkata, 'Tidak, orang tidak perlu melihatnya sekarang,' dan membiarkan halaman Facebook saya kosong untuk sisa hari itu.” John Loomer memperingatkan bahwa "Pesan merek sering kali dianggap tidak tulus selama ini." Pauline Magnusson menyatakan, "Namun, pada saat tragedi, bukan itu yang terus dibutuhkan penonton kami."

Dan seterusnya.

Kebanyakan orang memberikan nasehat yang sama, bahkan mereka menawarkan saran yang sama nomor satu daftar mereka. Steven Shattuck menyebutnya "Segera Nonaktifkan Tweet, Pos, dan Email Terjadwal".

Mengapa? Karena sebagai BlogHer Elisa Camahort menulis:

Kami tidak ingin menjadi organisasi yang dengan senang hati berbicara tentang kerajinan anak-anak, sementara komunitas kami menunggu untuk mengetahui berapa banyak anak yang terluka atau hilang dalam penembakan di sekolah. Kami tidak ingin menjadi organisasi yang mempromosikan banyak perlengkapan atletik sementara komunitas kami menunggu kabar dari teman dan kerabat mereka di maraton.

Pria Menangis

© Pengguna Flickr Craig Sunter

Saat mencoba memahami reaksi ini, saya menemukan komentar dari Mary Beth Quirk di Konsumeris. Dia membuat poin berikut:

Bisnis dan kejadian yang mengerikan dan menjengkelkan yang mengakibatkan hilangnya nyawa manusia tidak bisa digabungkan.

Kita semua terkena krisis besar. Kami semua emosional. Kegiatan bisnis yang membosankan setiap hari tampaknya menjadi kurang penting ketika kita menghadapi sesuatu yang mengerikan seperti terorisme, bencana alam, atau kecelakaan industri.

Saya bisa mengerti keinginan untuk berhenti bekerja. Ketika Presiden Kennedy dibunuh (pada hari Jumat), Chicago Tribune laporan bahwa pada hari Senin, hampir semua kantor dan sebagian besar bisnis tutup, dan sebagian besar sekolah dan perguruan tinggi menangguhkan kelas.

Tetapi dalam kasus pemboman dan pencarian tersangka, saya tidak dapat menemukan catatan siapa pun yang menghentikan atau memperlambat operasi bisnis di luar Boston (kecuali untuk tindakan pengamanan). Semua orang terus melakukan penelitian dan pengembangan, menjalankan produksi, melakukan panggilan penjualan, melakukan analisis keuangan, menulis laporan, melayani pelanggan, dan mengirimkan produk.

Setiap aspek bisnis tetap berjalan kecuali satu. Kami seharusnya menghentikan kampanye pemasaran kami — terutama kampanye kami media sosial kampanye pemasaran — selama krisis.

Mengapa pemasaran berbeda dari fungsi bisnis lainnya? Jika "peristiwa bisnis dan yang menjengkelkan tidak bercampur" lalu mengapa kita tidak memperlambatnya segala sesuatu turun? Mengapa begitu banyak manajer merek berpikir mereka harus berhenti bekerja ketika dunia terfokus pada krisis besar? Bukankah seharusnya manajer pabrik, manajer penjualan, manajer akuntansi, dan semua orang melakukan hal yang sama?

© Flickr pengguna khawkins04

© Flickr pengguna khawkins04

Pemasar tidak lebih atau kurang manusiawi dari orang lain. Jika kami memutuskan untuk menutup perpesanan media sosial kami, kami akan mengatakan itu setiap orang harus fokus pada tragedi itu atau kami mengatakan itu kita tidak penting untuk bisnis kita.

Jika yang pertama, diam di media sosial menyiratkan bahwa kita lebih sedikit memikirkan orang-orang di profesi lain yang masih melakukan pekerjaannya alih-alih memperhatikan apa yang sedang terjadi.

Jika yang terakhir, kami mengatakan bahwa pemasaran tidak sepenting divisi lain di perusahaan kami. Faktanya, saya pikir sebagai pemasar, kita cenderung memiliki pandangan yang agak terbatas tentang nilai kita sendiri. Ini menjadi bukti ketika saya mencoba membahas masalah ini secara online:

Jadi, inilah daftar praktik terbaik saya selama krisis media sosial. Anda mungkin tidak setuju. Untuk itulah komentar:

Pertama, bicarakan dengan manajemen Anda untuk mengetahui perusahaan menutup atau mengurangi operasi - Jika mereka berencana untuk tutup lebih awal, memulangkan staf, atau mengurangi aktivitas, pemasaran Anda harus dikurangi. Dan Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengomunikasikan keputusan ini kepada publik.

Kedua, tinjau seluruh strategi pemasaran Anda untuk mencari elemen yang mungkin tidak sensitif. Sebuah tampilan toko yang mengatakan produk Anda adalah "DA BOM" sama menyinggung seperti tweet dengan konten yang sama. Terus pantau peristiwa saat terjadi sehingga Anda dapat membuat penyesuaian sesuai kebutuhan. Jangan hanya membatalkan semua pesan terjadwal, kecuali perusahaan Anda juga menutup semua operasi bisnis.

Ketiga, tinjau hubungan bisnis Anda dan industri Anda dengan tragedi saat ini. Jika Anda memproduksi peralatan atletik, pengeboman maraton mungkin menginspirasi Anda untuk mengganti beberapa pesan promosi Anda dengan upaya untuk meningkatkan kesadaran seputar amal yang Anda dukung yang terkait dengan krisis. Atau, Anda mungkin ingin mencari cara untuk membantu secara langsung. (Sebagai contoh: apa yang dilakukan Anheuser-Busch setelah Badai Sandy.)

Keempat, berhati-hatilah dalam mengungkapkan sentimen Anda. Semua orang tahu bahwa semua orang memikirkan korban dari tragedi saat ini. Kecuali jika Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan selain "Hati kami tertuju pada ...", Anda mungkin tidak boleh mengatakan apa pun sebagai merek. Anda tentu tidak menjadi Epicurious atau Kenneth Cole. Dan Anda sebaiknya hanya menjelaskan apa yang dilakukan perusahaan Anda sebagai tanggapan jika informasi itu memengaruhi pelanggan dan pendukung Anda.

Misalnya, jika Anda memberikan sumbangan finansial, jangan membicarakannya selama krisis. Tetapi jika karyawan Anda akan memberikan darah, beri tahu orang-orang bahwa akan ada penundaan dalam membalas telepon dan email.

Respons krisis media sosial Anda merusak profesi Anda. Jika Anda melakukan apa yang dikatakan para ahli dan menutup semua pesan otomatis, Anda mungkin menyiratkan bahwa pemasar adalah satu-satunya orang yang cukup sensitif untuk berhenti bekerja dan fokus pada apa yang penting, atau Anda menyiratkan bahwa pemasaran tidak sepenting bisnis lain. fungsi. Kedua pilihan tersebut mencerminkan buruknya profesinya.

Mari jadikan pemasaran sebagai warga kelas satu. Mari bekerja dengan profesional lain di disiplin lain untuk bereaksi dengan tepat, merencanakan dengan cerdas, dan berperilaku manusiawi.

Jangan ragu untuk tidak setuju di bawah.

10 Komentar

  1. 1

    Hai Robby -

    Saya sangat menghargai Anda mengutip saya dalam tulisan Anda, dan saya pikir pemeriksaan Anda tentang masalah kompleks yang terlibat dalam mengubah pesan pemasaran seseorang di saat tragedi nasional adalah layak.

    Yang mengatakan - Saya tidak akan setuju dengan Anda.

    Anda menulis, "Jika kami memutuskan untuk menutup pesan media sosial kami, kami mengatakan bahwa setiap orang harus fokus pada tragedi atau kami mengatakan bahwa kami tidak penting untuk bisnis kami."

    Saya pikir itu adalah dualisme palsu - itu bukan hanya dua pesan yang mungkin dikomunikasikan oleh pilihan untuk menangguhkan kampanye pemasaran otomatis selama masa tragedi.

    Bagi saya sendiri, ini adalah pengakuan bahwa di antara audiens saya, ada orang berpotensi dalam berbagai tahap kesedihan. Dan orang lain mungkin tidak berduka sama sekali. Tetapi karena kompleksitas reaksi manusia terhadap tragedi dan kehilangan, terutama dalam skala besar, saya percaya satu-satunya tanggapan etis adalah mencoba untuk tidak menambah kesedihan seseorang dengan pesan pemasaran otomatis yang bisa fasih, menghasut, atau menyakitkan hati. seseorang yang sedang berduka - terutama karena mengetahui ada kemungkinan * banyak * penonton saya yang sedang berduka.

    Saya tidak yakin saya bisa mengarahkan penonton ke tempat yang seharusnya menjadi fokus. Saya berharap mereka adalah orang-orang dengan kehidupan yang kaya dan kaya di mana orang lebih berarti daripada keuntungan. Saya berharap bisnis saya bukanlah hal terpenting di dunia mereka, dan saya memilih untuk menyesuaikan pesan pemasaran saya setelah terjadinya tragedi.

    Untuk saya dan pasangan saya, saat kami menutup pesan otomatis kami, kami tidak berhenti berkomunikasi dengan audiens kami. Kami tahu bahwa kami harus benar-benar aktif dalam mendengarkan audiens kami. Daripada mencoba menukar pesan otomatis dengan cepat. Lebih mudah untuk menjeda urutan otomatis "pembuka percakapan" seperti yang sering terjadi pada konten media sosial dan memposting beberapa pembaruan sederhana yang menyentuh hati, serta berfokus pada interaksi yang berkualitas. Bagi kami, ini adalah tanggapan pilihan kami terhadap apa yang penonton kami perlihatkan.

    Pembaruan pertama kami setelah pemboman terjadi adalah grafik sederhana tentang pelari dengan teks yang mengungkapkan doa kami untuk komunitas Boston dan pelari maraton. Dengan lebih dari 80,000 tampilan (lebih dari 20K hanya dalam beberapa jam), saya berpendapat bahwa itu adalah pesan pemasaran yang beresonansi dengan audiens kami dengan cara yang jauh lebih tepat daripada hanya membiarkan pesan otomatis kami terus berlanjut.

    Bagi kami, nilai keaslian sebagai sebuah merek sangatlah penting, tidak hanya di saat-saat tragedi, tetapi selalu. Sebagai sebuah merek, penting untuk menyesuaikan tindakan kita dengan apa yang kita katakan, untuk menggunakan definisi keaslian Seth Godin. Kami adalah orang-orang yang benar-benar peduli dengan pelanggan kami - tidak hanya sebagai sumber keuntungan, tetapi sebagai orang yang nyata dengan perasaan yang nyata, beberapa di antaranya cukup kompleks di saat-saat tragedi dan kesedihan. Bersikap autentik bagi kami termasuk memastikan pesan pemasaran kami menanggapi hal ini dengan cara yang sensitif selama masa tragedi dan kesedihan nasional.

    Dalam beberapa hal - Anda bahkan mungkin mengatakan bahwa menangguhkan pesan pemasaran otomatis pada saat seperti itu muncul karena rasa hormat terhadap kekuatan luar biasa dari fungsi pemasaran, tetapi dengan kekuatan muncul tanggung jawab untuk menggunakannya dengan bijak.

    Terima kasih telah memulai dialog - menurut saya topik ini terlalu penting untuk diabaikan.

    • 2

      Terima kasih atas komentarnya, Pauline

      Maksud saya adalah bahwa menangguhkan pesan otomatis selama krisis karena "ada hal yang lebih penting untuk dikhawatirkan" tampaknya tidak sejalan dengan fakta bahwa kami tidak menangguhkan semua hal lain yang dilakukan bisnis kami. Mengapa melanjutkan pasar lebih tidak sensitif daripada terus menjual, terus mengharapkan orang tiba di tempat kerja tepat waktu, atau terus terbuka untuk umum?

      Saya sama sekali tidak menentang merek yang asli. Saya pikir ada kasus di mana kita perlu mengalihkan perhatian nasional kita dari semua aspek bisnis menuju tragedi. Itulah mengapa saya merujuk pada hilangnya Presiden Kennedy.

      Perhatian saya adalah ketidakkonsistenan antara perilaku pemasar dan perilaku disiplin ilmu lain dalam bisnis. Saya pikir inkonsistensi itu merugikan profesi karena dapat membuat pemasar tampak tidak penting atau membuat mereka tampak terlalu sensitif.

      Saya ingin bagian pemasaran lebih dihormati. Mengurangi aktivitas pemasaran publik pada saat sebagian besar disiplin ilmu lain terus beroperasi dengan kecepatan penuh seperti itu akan memperkuat pemasaran sebagai warga negara kelas dua.

      • 3

        Saya akan terus tidak setuju. Anda menulis, “Saya ingin bagian pemasaran mendapat lebih banyak rasa hormat. Mengurangi aktivitas pemasaran publik pada saat sebagian besar disiplin ilmu lain terus beroperasi dengan kecepatan penuh seperti itu akan memperkuat pemasaran sebagai warga negara kelas dua. ”

        Sejujurnya, saya yakin yang sebaliknya adalah benar. Bahwa melakukan aktivitas pemasaran seperti biasa pada saat tragedi nasional akan menurunkan rasa hormat terhadap pemasar - hal itu akan memperkuat persepsi publik tentang pemasaran yang begitu terfokus pada dolar yang maha kuasa sehingga mereka tidak peduli dengan kebutuhan dan emosi pelanggan yang sebenarnya. . Dalam bisnis saya, tanggapan dari pelanggan saya menguatkan pendapat saya. Dan sejujurnya - sebagai bisnis kecil, kami menangguhkan operasi lainnya. Dan menjadi manajer SDM di kehidupan sebelumnya, saya curiga ada banyak fungsi bisnis lain yang tidak terjadi pada Senin sore. Saya tidak punya angka untuk membuktikan kasus ini, tetapi setiap pemimpin bisnis yang cerdas pasti memperhatikan apa yang dibutuhkan karyawannya pada saat itu, dan itu mungkin termasuk membiarkan beberapa orang pulang lebih awal jika memungkinkan. Misi itu penting, tetapi tanpa orang (pelanggan atau karyawan), misi tidak akan terjadi.

        Apa tujuan pemasaran? Untuk membuktikan nilainya sendiri atau untuk mendorong pelanggan membuat keputusan yang menguntungkan sehubungan dengan merek. Jika yang pertama, maka tentu, Tweet di. Jika yang terakhir, saya sangat yakin bahwa jeda untuk mendapatkan denyut nadi pasar dan merespons dengan tepat mungkin lebih efektif. Anda dapat memperdebatkan semua yang Anda inginkan untuk nilai pemasaran sebagai entitas yang terisolasi. Saya akan berdebat dengan bersemangat bahwa pemasaran bukanlah tujuan, tetapi alat untuk mencapai tujuan. Dan saya tidak melihat itu sebagai kurangnya rasa hormat terhadap profesi sama sekali.

        Sebagai contoh - di mobil saya, bensin adalah alat untuk mencapai tujuan. Saya sangat menghormatinya, tetapi dengan sendirinya, tanpa mekanisme mobil, tidak ada artinya. Dan tanpa itu, mobil saya tidak bisa jalan. Fokus eksklusif pada kualitas bensin saya tanpa memperhatikan sistem lain di mobil saya tidak akan membuat mobil saya berjalan lebih efisien.

        • 4

          Bagi saya, merek yang berhenti menggembar-gemborkan produknya tetapi terus membuatnya, rantai kedai kopi yang berhenti men-tweet tetapi terus menjual kopi — merek itulah yang membuat saya kehilangan rasa hormat. Seolah-olah mereka lolos dari pemasaran sebagian besar waktu, tetapi mereka merasa perlu mengecilkan volume selama tragedi.

          Saya tidak berpikir pemasaran adalah entitas yang terisolasi. Saya pikir itu (harus) terkait erat dengan budaya perusahaan dan hubungannya dengan pelanggan dan pendukungnya.

          Itulah mengapa saya ingin melihat merek membuat keputusan yang holistik, bukan hanya di bagian pemasaran. Saya pikir melakukan hal itu akan meningkatkan rasa hormat terhadap pemasaran, karena perusahaan semua akan berada di halaman yang sama alih-alih hanya terlihat seperti itu untuk memaksimalkan opini publik.

  2. 6

    Robby,

    Saya harus setuju dengan Pauline. Meskipun menurut saya penting untuk menyadari apa yang dilakukan merek kita dengan uji coba otomatis (baca = terjadwal), pada saat yang sama kita harus ingat untuk menjaga konteksnya.

    Tidak semua bisnis akan terkena dampak yang sama dengan tragedi nasional. Tanggapan publik tidak diperlukan untuk setiap merek, tetapi itu tergantung pada bisnis / pasar individu. Jika Anda adalah produsen pakaian anak-anak atau perusahaan kembang api, Anda mungkin memiliki tanggapan media sosial yang berbeda terhadap peristiwa di Boston dibandingkan dengan perusahaan hosting atau tempat perbaikan mobil. Demikian pula, bengkel mobil mungkin ingin melihat pesan publik mereka jika terjadi tragedi bom mobil.

    Mengenai perlambatan pemasaran media sosial secara nasional untuk merek, saya selalu berpikir itu adalah keputusan yang bijaksana. Tentu saja, hal itu harus dipertimbangkan terhadap seberapa banyak pemasaran yang dilakukan merek tertentu. Perusahaan saya, misalnya, melakukan sejumlah kecil pemasaran media sosial saat ini, jadi menangguhkan dorongan digital kami hingga setelah peristiwa penting sebuah tragedi selesai akan membunuh jangkauan apa pun ke publik yang kami lakukan, karena 100% pesan kami adalah diproduksi secara online.

    Panjang dan pendeknya itu adalah garis yang bagus untuk dilalui. Kenyataannya, pemilik bisnis yang cerdas akan mengetahui langkah-langkah kehati-hatian yang harus dilakukan terkait pesan mereka kepada publik di saat krisis. Dan pada akhirnya, publiklah yang akan memutuskan apakah tindakan yang diambil oleh merek tersebut memiliki selera yang baik atau tidak.

    • 7

      Terima kasih atas komentarnya, John.

      Ini adalah jalur yang bagus untuk dilalui. Saya lebih mementingkan penghargaan terhadap profesi pemasaran daripada membahas apa yang terbaik untuk bisnis tertentu. Saya pikir bisnis harus mengoordinasikan upayanya. Jika mereka bungkam saat online, mereka mungkin juga harus menutup pintu mereka di departemen lain.

      Anda benar bahwa publik akan memutuskan apakah tindakan yang diambil oleh suatu merek memiliki selera yang baik atau tidak. Tapi kita sudah tahu itu publik tidak mempercayai merek banyak untuk memulai.

      Salah satu cara terbaik untuk menunjukkan kepercayaan adalah dengan konsisten. Perusahaan yang tutup selama beberapa jam untuk memberikan darah dan memperbarui pesan online mereka untuk melakukannya akan menunjukkan konsistensi. Sebuah perusahaan yang menghentikan semua pemasaran tetapi tetap buka, sebaliknya menunjukkan bahwa pesan mereka tidak benar-benar penting bagi budaya mereka.

      • 8

        Terima kasih atas balasannya Robby.

        Saya setuju bahwa bisnis harus mengoordinasikan upayanya, namun, hanya karena bisnis menangguhkan promosi produknya untuk jangka waktu tertentu, tidak serta merta mengurangi tanggung jawab perusahaan di bidang lain. Jika saya menghentikan pemasaran karena tragedi nasional, bukan berarti saya tidak memiliki klien yang ada untuk tetap bahagia. Saya perlu melayani pelanggan yang saya tanggung jawabnya untuk tetap bahagia.

        Mungkin inilah sebabnya konsumen tidak mempercayai merek sejak awal. Saya juga berpikir ini BANYAK hubungannya dengan fakta bahwa sebagian besar kampanye pemasaran benar-benar tidak berfokus pada kebutuhan konsumen. Menurut saya, ini tentang menemukan kaitan psikologis untuk membuat konsumen berpisah dengan uang mereka. Saya telah memposisikan bisnis saya secara berbeda. Untuk mendapatkan kepercayaan konsumen, Anda perlu mengenal mereka secara pribadi. Bisnis ibu-dan-pop pepatah adalah contoh utama dari ini. Mereka tahu bagaimana memperlakukan pelanggan seperti manusia, bukan melihat mereka sebagai tanda dolar yang baru saja masuk - dan pada akhirnya itulah yang membuat pelanggan kecewa ketika mereka mulai berbelanja di toko kotak besar vs. bisnis kecil di ujung jalan . Apa yang terjadi? 'Si kecil' keluar dari bisnis dan yang tersisa hanyalah toko kotak besar dan kita semua tahu apa hasilnya: persaingan yang lebih sedikit untuk rantai besar dan mereka mulai menaikkan harga secara terbalik ke layanan pelanggan mereka. Ini menjadi tentang menjual dan menghasilkan uang dan bukan tentang benar-benar melayani pelanggan.

        Jadi, saya ngelantur. Intinya adalah tentang konsistensi dan saya tidak merasa itu karena satu area perusahaan mungkin terpengaruh, itu berarti kita perlu menghentikan fungsi bisnis lainnya sepenuhnya. Pemasaran bersifat outbound, tetapi ketika Anda memiliki kewajiban yang harus dipenuhi, penting untuk dipahami bahwa kewajiban tersebut harus dipenuhi.

        • 9

          Setuju, John. Meskipun sebagai pemilik usaha kecil dan mantan manajer SDM, saya juga baik-baik saja dengan mengevaluasi kebutuhan karyawan dan / atau kontraktor saya pada saat seperti itu dan mengizinkan orang lain untuk beristirahat atau pulang karena kejadian yang tidak biasa jika perlu. menjadi. Tentu kami memiliki kewajiban kepada pelanggan kami. Tetapi - orang-orang yang memungkinkan saya untuk memenuhi misi saya sama pentingnya bagi saya seperti halnya pelanggan saya.

        • 10

          Saya setuju dengan komentar ini.

          “Saya juga berpikir ini BANYAK hubungannya dengan fakta bahwa sebagian besar kampanye pemasaran benar-benar tidak berfokus pada kebutuhan konsumen”

          Inilah mengapa saya banyak menyamakan pemasaran dengan mobil minyak ular, atau paling tidak kembali ke masa-masa PT Barnum. Pemasaran tidak berfokus pada kebutuhan konsumen. Sebaliknya, ia memberi tahu konsumen "Anda membutuhkan ini". Tidak senang? “Anda membutuhkan Brand-X!” Itu model yang sangat tua. Kata-kata berubah, metode penyajiannya berubah, tetapi pada akhirnya pesannya tetap sama. Kamu membutuhkan ini. Padahal sebenarnya, saya tidak membutuhkan itu.

          Merek yang akan saya percayai adalah merek yang menunjukkan inisiatif dalam tanggung jawab sosial atas metodenya sendiri - dan jumlahnya sedikit. Saya tidak mengatakan bahwa merek perlu menutup pesannya. Perlambat saja barang otomatis, dan biarkan lebih banyak kontrol manusia. Namun, seperti yang Anda sebutkan sebelumnya, terkadang itu jauh lebih mudah ..

          Robby, Anda mengemukakan banyak poin bagus. Menurut saya, bisnis tidak perlu berhenti, tetapi pemasaran perlu mengetahui bahwa ada waktu dan tempat, dan pesan Anda mungkin lebih kuat dengan cara Anda menanggapi tragedi daripada mempertahankan frekuensinya. Pemasaran untuk kepentingan pemasaran tampak berpandangan sempit, dan bertentangan dengan tanggung jawab sipil. Untuk membuat pemasaran menjadi warga negara kelas satu, itu harus sesuai dengan gagasan tugas dan tanggung jawab sipil. Itu berarti mengutamakan komunitas secara keseluruhan, dan biarkan orang-orang secara aktif mencari Anda saat mereka membutuhkannya. Berhati-hatilah dengan pengalaman manusia yang sedang terjadi, dan ambillah kursi belakang untuk hal-hal yang lebih penting.

          Namun, seperti John dan Pauline, menurut saya salah satu perbedaan utama antara pemasaran (terutama pemasaran media sosial) adalah toko yang tetap buka memenuhi kebutuhan, meskipun itu hanya tempat untuk berkumpul.

          Saya kira masalah saya adalah, terutama dengan tweet otomatis, kita perlu mempertimbangkan kebutuhan konsumen. Karena jika kita tidak melakukannya maka semuanya tidak ada apa-apanya dengan minyak ular pada saat itu.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.