Penggunaan Media Sosial Tidak Dibuat Ahli

geek-and-poke.pngSekali lagi hari ini saya diundang ke beberapa acara - secara langsung dan melalui webinar - untuk mendapatkan eksposur ke ahli media sosial dan pandangan mereka tentang pemasaran media sosial. Saat saya meninjau profil mereka, info LinkedIn mereka, situs mereka dan blog mereka, saya tidak menemukan informasi penting yang mendukung premis bahwa mereka adalah ahli media sosial.

media sosial ahli? Betulkah? Mungkin mereka memiliki puluhan ribu pengikut Twitter, ratusan komentar di akun mereka Facebook dinding, dan keanggotaan dalam selusin jaringan. Mungkin karena mereka penipu, hiu atau pecandu.

Apa yang akan saya klasifikasikan sebagai media sosial ahli? Saya suka daftar Peter Shankman kualifikasi dan diskualifikasi untuk pakar media sosial. Saya akan menambahkan – bahwa jika itu berkaitan dengan bisnis – saya ingin melihat a daftar panjang terukur hasil dan referensi di berbagai perusahaan dan strategi.

Apakah saya menggolongkan diri saya sebagai file ahli? Saya tahu – tetapi bukan karena saya mengaku memahami semuanya. Ini adalah media muda dan berubah setiap hari. Ini mengubah perilaku bisnis. Itu mengubah perilaku konsumen. Pengalaman saya selama satu dekade berkembang dari pemasaran langsung dan pemasaran basis data, pemasaran email, dll. memungkinkan saya untuk berkembang secara alami menjadi status saya saat ini.

Saya tidak mengklaim diri saya ahli karena pengetahuan saya tentang media sosial… Saya mengklaim diri saya ahli karena pekerjaan yang telah saya selesaikan untuk perusahaan besar dan kecil untuk mengembangkan bisnis mereka, mempertahankan dan meningkatkan penjualan pelanggan, dan mengurangi panggilan layanan pelanggan dengan memanfaatkan media sosial secara efektif.

Apakah saya mengklaim diri saya sebagai ahli karena pekerjaan yang saat ini saya lakukan?

  • Sementara VP platform blogging, kami membantu lusinan bisnis mengembangkan media sosial dan strategi pencarian mereka untuk mendorong upaya pemasaran masuk.
  • Saya sendiri yang sukses Agensi Media Baru dengan sejarah yang solid dalam membantu perusahaan mengembangkan dan melaksanakan strategi sosial mereka.
  • Alat integrasi dan otomatisasi yang saya kembangkan di Blogging, e-mail, video dan ruang seluler telah mencapai puluhan ribu perusahaan.
  • The 2 sosial jaringan Saya membantu memulai dan terus membantu menjalankan.
  • Blog saya sendiri yang berdurasi 5+ tahun (ditambah beberapa lagi di platform lain) berbicara dengan media sosial dan teknologi pemasaran.

TIDAK! Tak satu pun dari ini memenuhi syarat saya sebagai ahli.

Saya menyebut diri saya seorang ahli karena tiga alasan:

  1. Bisnis mencari ahli, bukan guru dan kutu buku.
  2. Menyebut diri saya seorang ahli membuat diri saya sendiri pada standar dan harapan yang lebih tinggi dengan perusahaan yang harus saya penuhi.
  3. Saya sesuai dengan definisi:

Seorang ahli adalah seseorang yang secara luas diakui sebagai sumber teknik atau keterampilan yang dapat diandalkan yang fakultasnya untuk menilai atau memutuskan dengan benar, adil, atau bijak diberikan otoritas dan status oleh rekan-rekan mereka atau publik dalam domain tertentu yang dibedakan dengan baik. Seorang ahli, lebih umum, adalah orang dengan pengetahuan atau kemampuan yang luas di bidang studi tertentu.

Apakah saya lebih pintar dari orang-orang lain di luar sana? Nggak.
Apakah saya tahu segalanya tentang media sosial? Tentu saja tidak.
Apakah pakar lain selalu setuju dengan saya? Tidak mungkin!
Apakah semua pekerjaan saya berhasil? Tidak - tetapi banyak yang memilikinya.

Saya percaya bahwa saya memiliki kemampuan luar biasa untuk menganalisis proses bisnis, media pemasaran, dan menentukan bagaimana teknologi dapat menjembatani kesenjangan. Bukan saya berbohong kepada klien dan beri tahu mereka bahwa mereka harus menjadi bagian dari media sosial jika mereka ingin bertahan. Saya berbagi dengan mereka banyak keberhasilan, meskipun! Ini adalah media yang secara pribadi saya percaya dan berharap untuk melihat adopsi massal – bukan karena dapat dimanipulasi oleh bisnis yang buruk – tetapi karena dapat dimanfaatkan oleh bisnis yang hebat.

Saya percaya media sosial menghubungkan bisnis dengan prospek, membangun hubungan yang lebih baik antara pelanggan dan perusahaan, mendorong perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan, membangun transparansi, dan mendorong kepemimpinan pemikiran, bakat kewirausahaan, dan evolusi… semuanya bagus untuk bisnis.

Dan itu, temanku, adalah milikku ahli pendapat.

PS: Saya yakin jika Anda kembali cukup jauh di blog saya atau komentar di blog lain yang saya sobek menjadi beberapa orang yang memproklamirkan diri keahlian mereka. Sekarang giliran Anda. 🙂

10 Komentar

  1. 1

    Saya merasa menarik bahwa di dua blog berbeda saya membaca nilai 'ahli' masih bisa diperdebatkan. Dalam dua posting yang saya baca sebelumnya, tersirat untuk mengabaikan (dan kemudian tidak mempekerjakan) siapa pun yang menggunakan istilah 'ahli' sebagai bagian dari kualifikasi mereka, namun Anda membalikkan dan mengutip salah satu artikel blog yang sama sebagai alasan untuk menyebut Anda ahli , dan setelah mengutip artikel tersebut menyiratkan bahwa Anda adalah seorang ahli. Jadi yang mana? Apakah saya mempercayai Anda karena Anda menganggap diri Anda ahli dan mengutip Shankman, atau apakah saya mengabaikan semua yang Anda katakan mulai saat ini karena Anda menganggap diri Anda ahli dan mengutip Shankman? Jangan salah paham, saya menghargai semua yang telah Anda capai, dan saya mengikuti blog Anda jadi saya jelas menemukan nilai dalam apa yang Anda nyatakan… tetapi kontradiksi seperti inilah yang menyebabkan klien saya sangat bingung.

    • 2

      Hai Robert! Saya benar-benar mengakui kontradiksi - bahkan kemunafikan - di bagian saya dalam posting ini. Saya merujuk ke postingan lain karena saya ingin percakapan berlanjut dengan perspektif yang berbeda. Dulu, saya menghindari kata 'ahli'. Namun, ketika saya terus melakukan lebih banyak pekerjaan di lapangan, saya melihat semakin banyak orang menggunakan gelar 'ahli media sosial'.

      Saya menemukan diri saya pada titik dalam karir saya di mana saya khawatir bahwa bisnis ditipu oleh 'ahli' yang mengaku diri sendiri tetapi bisnis terus mencarinya. Apakah saya terus melihat bisnis pergi ke orang-orang tanpa pengalaman atau 'keahlian'? Atau - apakah saya mengumumkan diri saya seorang ahli, membuktikan nilai saya, dan mendapatkan bisnis itu?

      Saya akan menyebut diri saya seorang ahli mulai sekarang karena keuntungan bisnis. Juga - saya menghargai Anda dan pembaca saya yang lain yang membuat saya memiliki standar yang lebih tinggi!

      Terima kasih - Saya sangat menghargai komentarnya!
      Doug

  2. 3

    Saya setuju dengan Anda Douglas. Dibutuhkan pengalaman bertahun-tahun dengan hasil yang menguntungkan (termasuk kegagalan seseorang, kami hanya menghitung bagaimana seseorang telah bangkit setelah kegagalan tersebut, itulah mengapa masih menguntungkan) untuk disebut ahli. Memiliki ribuan pengikut di Twitter tidak membuatnya menjadi satu.

  3. 4

    Hai Doug,

    Tidak ada disiplin ilmu lain yang saya lihat banyak perdebatan tentang siapa yang ahli, siapa yang bukan dan apa yang membentuk kriteria untuk mencapai status ahli. Saya memahami kekhawatiran tersebut karena saya juga, telah melihat banyak orang menyebut diri mereka ahli media sosial tetapi tidak memiliki keahlian pemasaran untuk mengikutinya. Mereka tahu alatnya, tapi itu tidak menjadikan mereka ahli dalam pemasaran menggunakan media sosial sebagai saluran.

    Saya telah menjadi pemasar selama bertahun-tahun daripada yang ingin saya akui, dan telah mempelajari disiplin pemasaran di semua saluran, menggunakan semua jenis taktik, dari strategi hingga eksekusi. Menambahkan media sosial sebagai saluran lain untuk pemasaran adalah perkembangan alami dan merupakan satu perkembangan, sayangnya banyak pemasar telah mengabaikan sampai saat ini ketika mereka menyadari bahwa mereka lebih baik mencari tahu hal ini.

    Tetapi satu-satunya orang yang dapat menyatakan bahwa Anda ahli adalah klien dan pelanggan Anda. Mereka adalah bukti yang memvalidasi istilah tersebut.

  4. 5

    Hai Doug,

    Saya setuju dengan komentar Anda sepenuh hati, istilah "ahli" diterapkan dengan mudah. Saya mengetahui sejumlah orang yang memasarkan diri mereka sendiri sebagai ahli di media sosial, namun mencuri ide dan strategi penulis lain dan menyebut mereka milik mereka. Saat ini saya sedang dalam proses membuat dan membangun strategi sosial untuk salah satu grup real estat terbesar di negara dan itu benar-benar membuka mata saya. Saya setuju dengan Deborah dalam komentarnya, bahwa hanya klien dan pelanggan yang dapat memahkotai Anda dengan tag ahli. Saya masih banyak belajar dan saya sama sekali bukan ahli, tetapi saya sedang mengerjakannya. Artikel bagus

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Mengapa kita bahkan harus menyatakan ahli - Saya tidak mengerti keseluruhan debat. Membantah dan mendiskusikannya menghilangkan energi dalam hidup. Apakah ini benar-benar penggunaan energi yang bermanfaat?

    • 7

      Patrick,

      Saya cenderung setuju dengan Anda. Saya selalu merasa aneh mempromosikan diri sendiri dengan sebutan seperti 'ahli'. Namun, kenyataannya adalah bahwa bisnis mencari 'ahli' dan hanya mereka yang menggunakan gelar yang akan ditemukan.

      Cheers!
      Doug

  6. 8

    Dalam mengenal Anda dan bekerja dengan Anda dalam berbagai proyek, saya dapat mengatakan bahwa saya dengan sepenuh hati mendukung referensi Anda untuk menyebut diri Anda sebagai seorang ahli. Seperti yang Anda nyatakan, judul berasal dari kesuksesan Anda serta kegagalan Anda seperti yang dikatakan oleh David di komentar pertama. Mungkin Anda sudah tua, tetapi saya tahu bahwa ketika saya memiliki pertanyaan tentang sesuatu yang terkait dengan teknologi dan media sosial, saya akan mendapatkan jawaban berdasarkan pengalaman, pengetahuan, dan kepercayaan. Itulah yang saya cari dari seorang ahli di semua topik atau industri.

  7. 9

    Doug, ini adalah kiriman yang luar biasa karena sejumlah alasan.

    1. Ini langsung dan langsung ke sasaran: Tidak BS Saya suka melewatkan makanan pembuka dan pergi ke hidangan utama.
    2. Tepat: Semua pecandu dapat mengetahui cara mengubah media sosial, tetapi para ahli menghasilkan bisnis (alias "intinya").
    3. Jujur saja: Kami sedang menjelajahi batas-batas baru di sini yang terus berubah dan berubah dengan cepat. Ahli sejati adalah mereka yang percaya diri namun cukup rendah hati untuk jujur ​​dan berkata, "Saya tidak tahu", dan kemudian menemukan jawabannya, alih-alih berpura-pura mengetahui semuanya.

    Bagus! Bersama!

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.