Infografis PemasaranSearch MarketingMedia Sosial & Pemasaran Influencer

Bagaimana Konsumen Menggunakan Media Sosial untuk Menemukan Bisnis Lokal

Orang-orang menggunakan media sosial untuk menemukan dan terlibat dengan bisnis lokal dengan berbagai cara, memanfaatkan fitur platform seperti alat pencarian dan penemuan, konten buatan pengguna (UGC), dan rekomendasi influencer. Platform media sosial menjadi hal yang penting bagi perusahaan regional untuk terhubung dengan audiens mereka, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong penjualan.

Statistik menyoroti pentingnya media sosial bagi bisnis lokal:

  • Penggunaan Facebook: 66% pengguna Facebook mengunjungi halaman bisnis lokal setidaknya sekali seminggu, dan 69% pembeli online yang menggunakan platform Meta setiap minggu melakukan pembelian setelah melihat konten yang dipersonalisasi di Facebook atau Instagram. sumber
  • Dampak Influencer: 49% konsumen mengandalkan rekomendasi dari influencer media sosial untuk keputusan pembelian mereka. sumber
  • Keterlibatan dan Penjualan: 76% bisnis lokal menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka, dan 41% mengandalkan media sosial untuk membantu meningkatkan pendapatan. Pelanggan yang terlibat dengan bisnis di media sosial cenderung menghabiskan 40% lebih banyak untuk produk dan layanan merek tersebut. sumber
  • Kesadaran dan Kepercayaan Merek: Konten autentik dan tepercaya, termasuk konten buatan pengguna, kini menjadi semakin penting. Misalnya, TikTok dan Instagram menyediakan platform untuk pengalaman pengguna autentik yang lebih dapat dipercaya dibandingkan ulasan tradisional. sumber

Praktik terbaik bagi perusahaan regional untuk memanfaatkan media sosial meliputi:

  1. Prioritaskan Konten Asli: Berbagi pengalaman nyata dan tanpa filter membantu membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
  2. Terlibat dengan Audiens Anda: Menanggapi komentar dan pesan, dan mendorong konten buatan pengguna. Berinteraksi dengan pengguna yang berbagi pengalaman dapat meningkatkan persepsi merek dan loyalitas pelanggan secara signifikan.
  3. Manfaatkan Pemasaran Influencer: Berkolaborasi dengan influencer, khususnya pada platform seperti Instagram dan YouTube, dapat secara efektif menjangkau khalayak yang lebih luas dan membangun kredibilitas.
  4. Manfaatkan Konten Visual: Visual, terutama video, lebih mungkin dibagikan dan melibatkan pengguna. Memasukkan konten video ke dalam strategi Anda dapat meningkatkan jangkauan dan dampak Anda secara signifikan.
  5. Fokus pada Periklanan Bertarget: Menyesuaikan konten dan iklan dengan preferensi dan perilaku audiens Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan konversi.
  6. Pantau dan Beradaptasi dengan Tren: Terus ikuti perkembangan tren media sosial terkini dan pembaruan platform agar strategi Anda tetap relevan dan efektif.

Dengan menggunakan media sosial secara efektif, bisnis lokal dapat meningkatkan visibilitasnya, berinteraksi dengan komunitas secara lebih bermakna, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan pendapatan. Infografis ini menyajikan beberapa statistik tentang penggunaan media sosial dalam kaitannya dengan bisnis lokal:

  • 15% konsumen menggunakan situs jejaring sosial untuk mencari bisnis lokal.
  • 71% peserta media sosial lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti secara online.
  • 23% Banyak pemasar merek sedang mengembangkan strategi media sosial tetapi kesulitan untuk melaksanakannya.
  • Jejaring sosial dan blog menyumbang hampir seperempat dari total waktu yang dihabiskan orang Amerika untuk online.
  • 25% pencari lokal di media sosial lebih cenderung menggunakan bisnis yang memiliki informasi di situs media sosial.
  • 91% pencarian lokal mengatakan mereka menggunakan Facebook untuk menemukan bisnis lokal secara online.

Sumber informasi yang tercantum di bawah menunjukkan bahwa statistik ini dikumpulkan dari berbagai penelitian dan laporan dari tahun 2010 hingga 2012 oleh organisasi seperti comScore, Localeze, Universal McCann, dan Nielsen Company. Perlu dicatat bahwa statistik ini mungkin telah berubah dalam lanskap media sosial saat ini, karena perilaku pengguna dan popularitas platform dapat berubah dengan cepat seiring berjalannya waktu.

Infografis-Media Sosial

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.