Pemasaran Media Sosial 101

Pemasaran Media Sosial 101

Bagaimana saya memulai media sosial? Ini adalah pertanyaan yang terus saya dapatkan ketika saya berbicara tentang dampak media sosial pada upaya pemasaran bisnis. Pertama, mari kita bahas mengapa perusahaan Anda ingin aktif di media sosial.

Alasan Mengapa Bisnis Menggunakan Pemasaran Media Sosial

Berikut adalah video penjelasan yang bagus tentang 7 cara pemasaran media sosial Anda dapat mendorong hasil bisnis.

Bagaimana Memulai Dengan Media Sosial

  1. Pilih Jaringan Sosial Anda - Cari grup industri dan pelanggan unik di antara setiap platform media sosial. Saya bukan penggemar hanya memilih satu dan mengabaikan yang lain. Saya yakin Anda dapat berpartisipasi di semua platform - tetapi fokus dan targetkan di mana peluang mulai meningkat. Ini tidak semua tentang demografi per infografik.
  2. Isi Profil Anda - Saat saya melihat foto profil umum, latar belakang yang hilang, atau profil yang tidak lengkap, saya selalu ragu untuk mengikuti atau terlibat dengan perusahaan atau orang di media sosial. Luangkan waktu Anda untuk menyiapkan dan memberikan profil yang unik namun jelas yang menyampaikan tujuan Anda berada di sana.
  3. Temukan Suara dan Nada Anda - Konsistensi merek itu penting secara online, jadi pastikan Anda menetapkan nada yang konsisten saat berbagi dan menanggapi di media sosial. Ingatlah bahwa ini adalah dunia yang sibuk dan keras di luar sana, jangan membosankan!
  4. Gabungkan Visual - Gambar dan video memengaruhi keterlibatan dan berbagi pembaruan media sosial Anda secara signifikan. Ambil foto, gabungkan video, rencanakan beberapa segmen video waktu nyata, dan bagikan beberapa video pendek dalam cerita online untuk memanfaatkan setiap platform yang ingin Anda ikuti.
  5. Pilih Strategi Posting Anda - Terbaru, sering, dan relevan adalah tiga istilah yang kami dorong selama dekade terakhir dengan klien kami dan akan terus didorong selama dekade berikutnya. Memberikan nilai kepada pengikut Anda sangat penting! Saya bukan penggemar rasio apa pun untuk dibagikan, bagikan jika bermanfaat bagi audiens atau komunitas Anda.
  6. Kembangkan Irama - Penggemar dan pengikut Anda akan mengharapkan pembaruan terkini dan sering dari Anda. Media sosial sering kali menjadi permainan momentum karena konten Anda dibagikan dan dihargai. Jangan berkecil hati pada awalnya dengan pengikut kecil dan sedikit berbagi… teruslah bekerja dan jangan menyerah! Jika Anda berhenti - karena alasan apa pun - Anda akan sering menemukan penurunan yang signifikan yang harus Anda atasi lagi.
  7. Rencanakan Kalender Sosial Anda - Apakah bisnis Anda musiman? Apakah ada statistik relevan yang dapat Anda muat ulang dan jadwalkan ke profil media sosial Anda? Dapatkah Anda memilih topik yang dapat Anda bicarakan setiap bulan atau bahkan setiap minggu secara online? Merencanakan kalender sosial Anda adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan otoritas media sosial Anda, dan ini memungkinkan Anda untuk menggoda masa depan dan mengingatkan orang-orang tentang masa lalu sehingga mereka tetap bersama Anda.
  8. Jangan lupa Ajakan Bertindak - Hukum selalu jual tidak bekerja dengan Media Sosial… tapi selalu informing tidak! Tujuan Anda harus menginformasikan dan memberikan nilai pada jaringan Anda. Sesekali, ingatkan mereka apa yang dapat mereka lakukan selanjutnya untuk terlibat dengan Anda serta produk dan layanan Anda. Gabungkan Ajakan Bertindak di profil sosial Anda, ini adalah cara pasif yang bagus untuk mendorong lebih banyak bisnis.

Jika saya mengajar a Pemasaran Media Sosial 101 kelas, saya akan menambahkan beberapa strategi utama yang hilang dari infografis ini:

  • Pemantauan Reputasi - Memanfaatkan alat pemantauan media sosial yang hebat, Anda harus mendengarkan setiap penyebutan produk, layanan, atau orang Anda. Peringatan waktu nyata serta tanggapan dan resolusi yang cepat sangat penting.
  • Intelegensi sosial - Komunikasi di media sosial memberikan banyak informasi yang harus diperhatikan perusahaan Anda. Pertanyaan prospek, umpan balik pelanggan, dan informasi yang sedang tren dapat memberikan wawasan berharga untuk ditindaklanjuti oleh bisnis Anda.
  • Layanan Pelanggan - Sekarang, lebih dari sebelumnya, konsumen dan bisnis sama-sama mengharapkan perusahaan untuk menanggapi permintaan layanan pelanggan mereka melalui saluran sosial. Karena media sosial adalah forum publik, ini adalah kesempatan luar biasa bagi bisnis untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam memberikan resolusi pada masalah layanan pelanggan di mana orang lain akan melihatnya sebagai aset.
  • Tetapkan Sasaran dan Pantau Kinerja - Kegiatan seperti follow, engagement, sentiment, dan sharing merupakan leading indicator yang trendnya harus dipantau. Media sosial dapat mendorong kesadaran dan kesadaran dapat mendorong otoritas dan kepercayaan. Otoritas dan kepercayaan dapat mempengaruhi peringkat mesin pencari. Dan, tentu saja, semua ini dapat mendorong hasil bisnis seperti retensi, akuisisi, dan peningkatan nilai pelanggan.

Infografis ini dari Venngage menjalankan bisnis dengan menyiapkan dan mengembangkan strategi pemasaran melalui media sosial. Dan ada beberapa tip bagus di sini untuk pemasar mapan juga!

Pemasaran Media Sosial 101

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.