Pemberdayaan Penjualan

Ganti Aktivitas Panggilan Perwakilan Penjualan Anda Dengan Percakapan Langsung

Selama beberapa dekade, panggilan dingin telah menjadi kutukan bagi sebagian besar wiraniaga, di mana mereka menghabiskan waktu berjam-jam mencoba membuat seseorang menelepon dengan sedikit atau tanpa imbalan. Nya tidak efisien, sulit dan seringkali tidak dapat diprediksi. Namun, karena ada korelasi langsung antara volume penjualan keluar dan tingkat penjualan tertutup tim, panggilan dingin adalah kejahatan yang diperlukan untuk tim penjualan keluar atau dalam hari ini.

Tentu saja, wiraniaga tidak selalu dapat mengandalkan jaringan yang sudah mereka miliki untuk mendorong penjualan tersebut, dan perlu ada mekanisme bagi mereka untuk memanfaatkan pasar yang belum dimanfaatkan atau kumpulan prospek. Namun, seperti setiap pekerjaan, ada aktivitas yang harus diluangkan waktu oleh tenaga penjualan Anda dan aktivitas lain yang tidak menggunakan waktu mereka dengan baik.

Komponen Panggilan Dingin

Meskipun panggilan dingin adalah kejahatan yang diperlukan dalam proses penjualan, itu tidak berarti bahwa perwakilan penjualan Anda harus menangani setiap aspeknya. Ada tiga komponen untuk panggilan dingin:

  1. Pembuatan Daftar: Ini termasuk mengumpulkan, memvalidasi, dan membersihkan daftar prospek untuk dihubungi oleh perwakilan penjualan keluar Anda.
  2. Memanggil: Aktivitas panggilan yang sebenarnya, yang mencakup berurusan dengan petunjuk telepon, berbicara dengan penjaga gerbang, dan menavigasi sistem otomatis.
  3. Penutupan: Komponen ini hanya berfokus pada peningkatan percakapan langsung dengan prospek untuk memulai pembelian.

Dari ketiga komponen ini, jelas aktivitas yang paling penting untuk tenaga penjualan outbound atau inside seharusnya penutupan.

Menjauh dari percakapan tentang daftar prospek, menelepon adalah salah satu aktivitas paling tidak produktif bagi perwakilan penjualan. Pikirkan tentang berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk menelepon dan memanggil ulang nomor ketika mereka dapat berfokus pada apa yang paling mereka lakukan: menjual produk atau penawaran jasa Anda.

Faktanya, dibutuhkan rata-rata 21 panggilan untuk menghasilkan satu percakapan langsung, dan perwakilan penjualan hanya melakukan rata-rata 47 panggilan per hari.

Begitu banyak produktivitas yang hilang karena perwakilan penjualan Anda bertanggung jawab untuk menelepon dan menavigasi pohon telepon yang tak ada habisnya. Bagaimana jika perwakilan penjualan Anda tidak perlu menelepon sama sekali tetapi masih diberi percakapan langsung?

Apa itu Panggilan Tim?

Bukan rahasia lagi bahwa banyak bisnis melakukan outsourcing untuk berbagai fungsi dalam bisnis mereka, jadi mengapa panggilan harus berbeda?

Kuadran Panggilan Tim

Panggilan tim memberi tim penjualan agen panggilan yang menghubungkan perwakilan penjualan Anda dengan pembuat keputusan secara waktu nyata, tanpa perlu menelepon. Nya berbeda dari pengaturan janji temu karena agen tersebut tidak bertanggung jawab untuk mempelajari produk atau layanan Anda; mereka hanya bertanggung jawab untuk berbicara dengan penjaga gerbang, menavigasi permintaan telepon, dll. sehingga mereka dapat menghubungkan perwakilan Anda langsung ke pembuat keputusan, menyediakan percakapan langsung dengan prospek.

Panggilan tim itu canggih, cepat dan mudah, sekaligus memberikan manfaat yang nyata. Jika agen panggilan tidak dapat terhubung dengan pembuat keputusan, mereka pindah ke yang lain sementara perwakilan penjualan Anda hanya di-ping ketika percakapan langsung siap. Ada hasil yang jelas, dengan wawasan tentang berapa banyak panggilan yang dilakukan, berapa banyak percakapan yang dilakukan, dan tingkat koneksi.

Gantikan aktivitas panggilan perwakilan Anda dengan percakapan langsung dengan berinvestasi dalam file layanan panggilan tim. MonsterConnect, sponsor terbaru kami, mengirimkan 150-200 panggilan telepon dan 8-12 percakapan langsung dengan para pengambil keputusan per jam, memberikan hasil 40 kali lebih baik dan lebih banyak kesepakatan tertutup.

Minta evaluasi prospek gratis atau demo layanan panggilan tim MonsterConnect hari ini:

Evaluasi Prospeksi Gratis  Hubungi Kami

Jen Lisak Golding

Jenn Lisak Golding adalah Presiden dan CEO Sapphire Strategy, agensi digital yang memadukan data yang kaya dengan intuisi berpengalaman untuk membantu merek B2B memenangkan lebih banyak pelanggan dan melipatgandakan ROI pemasaran mereka. Sebagai ahli strategi pemenang penghargaan, Jenn mengembangkan Model Siklus Hidup Sapphire: alat audit berbasis bukti dan cetak biru untuk investasi pemasaran berkinerja tinggi.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.