Beberapa Humor Konsultasi… Sendok dan Benang

Dari teman, Bob Carlson, di KesehatanX:

Pelajaran abadi tentang bagaimana konsultan dapat membuat perbedaan bagi organisasi.

Minggu lalu, kami mengajak beberapa teman ke restoran baru, dan memperhatikan bahwa pelayan yang mengambil pesanan kami membawa sendok di saku kemejanya. Sepertinya agak aneh.

Ketika busboy membawa air dan peralatan kami, saya perhatikan dia juga memiliki sendok di saku kemejanya. Kemudian saya melihat sekeliling melihat bahwa semua staf memiliki sendok di saku mereka.

Ketika pelayan kembali untuk menyajikan sup kami, saya bertanya, "Mengapa sendoknya?"

“Ya,” jelasnya, “pemilik restoran menyewa konsultan untuk mengubah semua proses kami. Setelah beberapa bulan melakukan analisis, mereka menyimpulkan bahwa sendok adalah perkakas yang paling sering dijatuhkan. Ini mewakili frekuensi jatuh sekitar 3 sendok per meja per jam. Jika personel kami lebih siap, kami dapat mengurangi jumlah perjalanan kembali ke dapur dan menghemat 15 jam kerja per shift. ”

Semoga beruntung, saya menjatuhkan sendok saya dan dia bisa menggantinya dengan cadangannya. "Aku akan mendapatkan sendok lagi saat aku pergi ke dapur daripada melakukan perjalanan ekstra untuk mendapatkannya sekarang." Saya terkesan.

Saya juga memperhatikan bahwa ada seutas tali yang menggantung di lalat pelayan. Melihat sekeliling, saya perhatikan bahwa semua pelayan memiliki tali yang sama tergantung pada lalat mereka. Jadi sebelum dia pergi, saya bertanya kepada pelayan, "Maaf, tapi bisakah Anda memberi tahu saya mengapa Anda memiliki tali itu di sana?"

Oh, tentu! Lalu dia merendahkan suaranya. “Tidak semua orang begitu jeli. Konsultan yang saya sebutkan itu juga menemukan bahwa kita bisa menghemat waktu di kamar kecil. Dengan mengikat tali ini ke ujung Anda tahu apa, kami dapat menariknya tanpa menyentuhnya dan menghilangkan kebutuhan untuk mencuci tangan, mempersingkat waktu yang dihabiskan di kamar kecil sebesar 76.39 persen. ”

“Setelah kamu mengeluarkannya, bagaimana kamu mengembalikannya?”

“Yah,” dia berbisik, “Aku tidak tahu tentang yang lain… tapi aku menggunakan sendok.”

Satu komentar

  1. 1

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.