E-niaga dan RitelSocial Media Marketing

Dicap: Otomatiskan Koleksi Ulasan Produk Toko Online Anda dan Bangun Program Loyalitas Untuk Meningkatkan Penjualan

Kepercayaan adalah satu-satunya kendala terbesar yang harus diatasi dalam hal mendapatkan pelanggan baru di situs e-niaga Anda. Jika pembeli online baru tidak mengenal merek Anda, hal pertama yang mereka lakukan adalah memeriksa peringkat dan ulasan produk yang diminati. Ulasan produk sangat diremehkan dalam kemampuannya untuk mempengaruhi calon pembeli menjadi pelanggan.

Setelah Anda mendapatkan pelanggan dan memberi mereka pengalaman membeli yang luar biasa, ada 3 langkah penting yang harus Anda ambil untuk mengembangkan bisnis e-niaga Anda:

  1. Minta peringkat atau ulasan produk dari pelanggan Anda sehingga Anda dapat membagikan ulasan tersebut secara online dengan calon pembeli lainnya.
  2. Tingkatkan peringkat atau ulasan produk dengan meminta foto atau video pelanggans. Ulasan dengan konten buatan pengguna (UGC) seperti ini tidak tertandingi dalam kemampuannya untuk memengaruhi pembelian dari pengunjung.
  3. Perkuat hubungan Anda dengan pembeli dan tarik bisnis tambahan dengan memberi mereka poin dan hadiah untuk setiap pembelian, mendaftarkan pelanggan terkuat Anda dalam program VIP, dan menyediakan sarana bagi mereka untuk merujuk teman dan keluarga mereka.

Peringkat dan Ulasan Produk Bercap

Dengan Dicap, Anda dapat mengumpulkan dan menyimpan ulasan dengan berbagai cara, lalu menggunakannya untuk mempromosikan toko Anda.

Fitur termasuk:

  • Tinjau Permintaan – meminta ulasan dari pembeli melalui email permintaan ulasan, Bot Facebook messenger, atau melalui pesan teks (SMS) Permintaan Tinjauan
  • Formulir yang Disesuaikan – buat formulir khusus dengan pertanyaan khusus produk, bantu pengulas dengan konten berbasis kecerdasan buatan (AI), tata letak formulir permintaan sesuka Anda, dan bahkan lokalkan dalam lebih dari 20 bahasa.
  • Ulasan Sindikat – ulasan sindikat untuk produk yang sama di seluruh situs web, termasuk Bazaarvoice.
  • Tingkatkan Pencarian dan Sosial – Stamped memiliki semua informasi meta yang diperlukan agar peringkat dan ulasan Anda dipublikasikan di penelusuran organik, daftar belanja, iklan, dan saluran media sosial.
  • Ulasan Sedang – secara otomatis menganalisis, memublikasikan, dan mengelola ulasan dalam jumlah besar menggunakan AI. Alat ini memiliki filter senonoh bawaan, dan analisis sentimen.
  • Pelaporan – mengukur dampak ulasan Anda pada keseluruhan penjualan serta mengukur sentimen dan menghitung Skor Promotor Bersih Anda (NPS).
  • Tampilkan Ulasan – gabungkan ulasan di seluruh situs e-niaga Anda dengan widget khusus yang menawarkan pemfilteran, Tanya Jawab pelanggan, filter topik, penelusuran, dll.
Widget Ulasan Produk Bercap

Loyalitas dan Imbalan yang Dicap

Dicap memberdayakan merek untuk mendapatkan pelanggan baru dan memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan dengan program hebat yang sangat sesuai dengan kebutuhan merek Anda dengan Poin dan Hadiah yang didukung AI, Tingkat VIP, dan solusi Rujukan yang sepenuhnya dapat disesuaikan.

Fitur termasuk:

  • Kesetiaan pelanggan – bangun loyalitas pelanggan dan tingkatkan penjualan dengan program loyalitas bermerek indah yang memberi penghargaan kepada pelanggan Anda untuk pembelian, rujukan, dan banyak lagi.
  • Program VIP – hadiahi dan kenali pelanggan terbaik Anda dengan program VIP eksklusif yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Buat tingkatan dan fasilitas VIP yang menarik untuk meningkatkan loyalitas merek. Motivasi pelanggan terbaik Anda untuk terus datang kembali.
  • Program Rujukan – dapatkan pelanggan dengan mudah dan hemat biaya dengan program rujukan khusus yang memberi insentif kepada pelanggan terbaik Anda untuk merujuk teman dan keluarga mereka ke merek Anda.

Saya sudah merekomendasikan perangkat lunak Stamped's Loyalty ke bisnis lain. Pengalamannya selalu sangat bagus, dan mereka memiliki tim hebat yang cepat merespons.

George Papura, Georgiemane
Peringkat, ulasan, penghargaan, loyalitas yang dicap

Dicap terintegrasi secara native dengan platform e-commerce termasuk Bigcommerce, Magento, Shopify atau Shopify Plus, Wix, atau WooCommerce. Mereka juga terintegrasi dengan sejumlah platform otomatisasi, platform pemasaran email, platform pemasaran SMS, Helpdesks, Media Sosial, Sistem pembayaran, dan jenis platform lainnya.

Daftar atau Pesan Demo Stempel

Pengungkapan: Martech Zone adalah afiliasi dari Dicap dan kami menggunakan tautan afiliasi di artikel ini.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah pendiri Martech Zone dan pakar yang diakui dalam transformasi digital. Douglas telah membantu memulai beberapa startup MarTech yang sukses, telah membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus meluncurkan platform dan layanannya sendiri. Dia salah satu pendiri dari Highbridge, sebuah perusahaan konsultan transformasi digital. Douglas juga seorang penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.

Artikel terkait