Saya Tidak Ingin Mendengar Kisah Sialan Anda

sepatu mendongeng adalah sebuah tanda

Waktunya untuk kata-kata kasar. Kata kunci baru di seluruh media sosial dan ruang pemasaran konten adalah cerita. Kami telah membagikan beberapa infografis tentang mendongeng versus pembicaraan perusahaan serta cerita visual… Dan saya penggemar mendongeng. Dengan audiens yang tepat, tidak ada yang lebih baik daripada cerita yang bagus untuk terhubung dengan audiens Anda.

Tapi sekarang kami menggunakan cerita untuk semuanya. Logo harus menceritakan sebuah cerita. Merek harus menceritakan sebuah kisah. Grafik harus menceritakan sebuah cerita. Infografis harus menceritakan sebuah cerita. Situs web Anda harus menceritakan sebuah kisah. Posting blog Anda harus menceritakan sebuah cerita. Proposal harus menceritakan sebuah cerita. Presentasi harus menceritakan sebuah cerita.

Sudah cukup dengan cerita sialan itu! Hanya karena beberapa guru di suatu tempat berbicara tentang mendongeng, tidak berarti itu adalah strategi yang tepat untuk setiap lingkungan pemasaran dan audiens. Ini mengingatkan saya pada adegan dalam Life of Brian… the Sepatu adalah sebuah Tanda!

Sama seperti sepatu itu bukan tanda dari Brian, juga tidak mendongeng merupakan jawaban untuk semua masalah pemasaran Anda. Saya tahu beberapa orang memuja ahli pemasaran ini ... tetapi ikuti saran mereka dengan sedikit garam. Mereka tidak tahu produk Anda, industri Anda, harga Anda, kelebihan dan kekurangan Anda, dan ironisnya - mereka tidak tahu cerita pelanggan Anda.

  • Kadang-kadang, saya tidak menginginkan cerita - saya sudah mendengar ceritanya.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya hanya ingin mendaftar secara online.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya tidak punya waktu untuk mendengarkan.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya hanya perlu melihat fiturnya.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya hanya ingin mengetahui manfaatnya.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya mengenal pelanggan Anda dan menginginkan produk yang sama.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan cerita - saya hanya perlu melihat demo.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan sebuah cerita - saya hanya perlu mengujinya.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan sebuah cerita - saya hanya ingin tahu seberapa banyak.
  • Terkadang, saya tidak menginginkan sebuah cerita - saya hanya perlu membelinya.

cerita sulit dan membutuhkan bakat nyata untuk menyusun citra dalam teks, gambar, atau video untuk memastikan pemahaman. Pengaturan waktu, nada, karakter ... semua bagian harus ada di tempat agar cerita dapat bekerja dan benar-benar menyentuh beragam audiens yang Anda ajak bicara.

Beberapa bulan yang lalu, saya melakukan penelitian tentang produk yang tampaknya memperbaiki masalah yang kami alami dengan klien. Saya tahu berapa banyak klien membayar. Saya tahu berapa banyak masalah yang merugikan mereka. Saya tahu berapa banyak yang bersedia saya bayarkan untuk mengatasi masalah ini. Situs tersebut tidak memiliki semua informasi yang diperlukan, jika tidak saya mungkin sudah mendaftar saat itu juga ... tetapi saya harus mendaftar untuk demo.

Setelah saya mendaftar untuk demo, saya menerima panggilan prakualifikasi di mana saya diberi serangkaian pertanyaan. Setelah serangkaian pertanyaan, saya mengeluh dan hanya meminta demo. Saya harus menyelesaikan menjawab pertanyaan. Setelah selesai, saya menjadwalkan demo. Sehari kemudian, saya menerima telepon untuk demo, dan penjual membuka dek kustomnya yang disesuaikan dengan saya persona dan mulai memberi tahu cerita.

Saya meminta mereka untuk berhenti. Dia melawan.

Saya bertanya apakah kami akan melakukan demo, dan dia menghindari pertanyaan itu. Jadi saya menyuruhnya untuk meminta manajernya menelepon saya dan saya menutup telepon. Saya sekarang frustasi. Manajernya menelepon dan saya memintanya untuk mendemonstrasikan perangkat lunak tersebut, menjelaskan bahwa jika biayanya sesuai dengan anggaran saya dan jika perangkat lunak menyelesaikan masalah, saya siap untuk membeli.

Dia menunjukkan demo saya. Dia memberi tahu saya harganya. Saya melakukan pembelian.

Di akhir panggilan, dia mengaku akan kembali dan merumuskan kembali proses penjualan untuk mengakomodasi perusahaan seperti milik saya.

Sementara saya menghargai semua pekerjaan luar biasa yang harus dilakukan timnya untuk menganalisis skenario menang / kalah, mengembangkan persona, menulis cerita untuk persona tersebut, menyiapkan strategi prakualifikasi, dan memberi saya cerita yang begitu menarik sehingga saya akan melakukan pembelian ... saya tidak membutuhkan atau menginginkan semua itu. Saya tidak punya waktu untuk cerita. Saya hanya butuh solusinya.

Jangan mengambil cara yang salah, cerita memiliki tempat mereka dalam pemasaran. Tapi cerita bukanlah obat mujarab dari strategi pemasaran. Beberapa pengunjung situs Anda tidak mencari cerita… dan mereka bahkan mungkin merasa frustrasi dan dimatikan olehnya. Beri mereka pilihan lain.

Kata-kata kasar!

baru adaSekarang setelah kata-kata kasar selesai, ini adalah cerita yang sangat bagus yang ingin Anda baca ... teman saya (dan klien), Muhammad Yasin dan Ryan Brock lihatlah sejarah panjang orang-orang yang menceritakan kisah yang tepat pada waktu yang tepat. Baca bersama saat mereka menjelajahi dunia media sosial di era digital dan melihat ke masa lalu untuk mengetahui bahwa dalam seni mendongeng, ada baru ada dibawah matahari.

Ambil salinannya Tidak Ada yang Baru: Sejarah Bercerita dan Media Sosial yang Tidak Terhormat.

7 Komentar

  1. 1
  2. 3

    Douglas, cara terbaik untuk menggambarkan apresiasi saya untuk artikel ini adalah cerita kecil. Suatu ketika saya menggunakan Twitter dan melihat judul aneh ini, “Saya Tidak Ingin Mendengar Kisah Sialan Anda. Jadi saya membaca artikel itu dan tertawa lepas. Dan saya hidup bahagia selamanya.

  3. 5

    Ceritanya bagus, tapi kita juga berada di dunia soundbite dan 140 karakter. Opsi multi-track berguna. Posting blog terbaru saya yang terinspirasi oleh kartun Rupert Bear, dengan gambar, puisi, dan prosa, bekerja dengan baik dengan anak-anak saya. Halaman arahan salinan panjang, misalnya, bagus untuk SEO dan beberapa pembaca, tetapi video dan tombol 'beli-sekarang / langkah-langkah' awal menyediakan jalur navigasi alternatif.

  4. 7

    Douglas,
    Sungguh menakjubkan bagaimana setiap orang tampaknya memiliki agama mendongeng.
    Daripada menceritakan sebuah cerita, ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk menerapkan teknik mendongeng dalam komunikasi bisnis.
    Jika Anda memotong ini ke intinya, ini tentang menggunakan bahasa untuk mendapatkan perhatian seseorang atau lebih baik lagi untuk memikat. Jelas, komunikasi yang masuk ke dalam kuadran tumpul menghasilkan reaksi di ujung lain spektrum.
    Saya berpendapat bahwa tajuk utama Anda menggunakan teknik mendongeng dengan mengambil posisi yang berlawanan.
    Barang bagus.
    Lou Hoffman

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.