Mengkomunikasikan Jalan Anda Menuju Sukses

pidato.jpgAhli bedah mempersiapkan mental untuk operasi. Para atlet mempersiapkan mental untuk pertandingan besar. Anda, juga, perlu memikirkan peluang berikutnya, panggilan atau presentasi penjualan terbesar Anda.

Mengembangkan keterampilan komunikasi yang hebat akan membedakan Anda dari yang lainnya. Pikirkan tentang keterampilan apa yang Anda butuhkan:

  • Teknik Mendengarkan yang Mahir - Apakah Anda benar-benar tahu apa yang dibutuhkan pelanggan Anda dan mengapa? Apa sakitnya? Dapatkah Anda mendengarnya dari apa yang dia katakan dan bagaimana dia mengatakannya?
  • Bahasa Tubuh Pengaturan Nada - Apakah Anda tahu kapan harus meniru bahasa tubuh pelanggan Anda? Apakah bahasa tubuh Anda menentukan arah komunikasi yang lebih baik atau lebih sering dengan pelanggan Anda?
  • Intonasi dan Kecepatan Ucapan yang Tepat - Apakah cara Anda berbicara menginspirasi energi dan tindakan dari pelanggan Anda? Atau apakah Anda menemukan pelanggan Anda terombang-ambing pada topik lain atau bosan dengan produk / layanan Anda? Apakah pelanggan mendapatkan bahwa produk atau layanan Anda menghilangkan rasa sakitnya?
  • Kontrol Suara yang Kuat dan Persuasif - Apakah Anda terdengar berpengaruh? Apakah suara Anda membuat orang merasa nyaman sehingga mereka terbuka kepada Anda tentang rasa sakit mereka? Atau apakah Anda terdengar tegang, gugup, tidak teratur, merengek, lambat, atau bosan?

Anda sudah mengetahui pesan yang Anda ingin pelanggan Anda dengar. Itu bagian yang mudah. Dan tidak peduli seberapa sering Anda mengatakan promosi 60 detik Anda atau membaca materi penjualan Anda, ada orang yang tidak akan terhubung dengan pesan itu; mereka tidak mau mendapatkan. Salah satu alasannya adalah karena, secara umum, pesan Anda hanya akan beresonansi ketika APA yang Anda katakan dan BAGAIMANA Anda mengatakannya cocok.

BAGAIMANA Anda mengatakan pesan Anda membuat semua perbedaan

Dan ada seni untuk ini. Sebelum Anda melanjutkan ke panggilan besar berikutnya, pikirkan tentang perasaan yang ingin Anda tinggalkan dengan pelanggan Anda; emosi yang ingin Anda bagikan. Misalnya, pertimbangkan bahwa Anda mungkin ingin memulai dengan pesan yang hangat dan ramah dan menindaklanjuti dengan pesan yang percaya diri, kuat, atau berpengaruh.

Setiap perasaan yang ingin Anda sampaikan dapat digambarkan

  • Kata deskriptif
  • Gambaran atau gambaran mental
  • Bahasa tubuh yang cocok

Persiapkan panggilan Anda dengan memastikan gaya komunikasi Anda (BAGAIMANA) sesuai dengan pesan Anda. Untuk memulai dengan pesan yang hangat dan ramah:

  1. Pikirkan kata kunci yang membangkitkan perasaan hangat dan bersahabat: lembut, tenang, cerah, nyaman. Ulangi satu kata kunci itu untuk diri Anda sendiri beberapa kali dengan penekanan sampai Anda merasakannya.
  2. Bayangkan gambaran mental. Visualisasikan memeluk seorang anak atau pasangan Anda, terbungkus selimut di dekat perapian, berjalan di sepanjang pantai di bawah sinar matahari yang cerah. Buat gambarnya jelas dan hidup.
  3. Ubah suara Anda dengan mengubah nada dan penempatan tubuh Anda. Tersenyum. Bicaralah secara ekspresif dengan energi. Pindah. Jadikan gerakan Anda BESAR.

Dan untuk melanjutkan kekuasaan dan pengaruh:

  1. Pikirkan kata kunci yang membangkitkan rasa kekuasaan dan pengaruh: kuat, tegas, percaya diri
  2. Bayangkan diri Anda seperti itu. Bayangkan menjadi pendongeng terhebat, atau pelatih terhebat dari semua, komandan berseragam, ahli berbicara kepada hadirin yang terpaku pada setiap kata Anda. Sekarang visualisasikan diri Anda menyampaikan pesan yang Anda maksudkan. Bayangkan diri Anda tenang, terkendali, di dalam zona.
  3. Bahasa Tubuh: Jika Anda ingin menjadi kuat dan berpengaruh, berdirilah. Postur yang sempurna. Gunakan gerakan tangan yang kuat. Jangan banyak berjalan. Pertahankan kontak mata yang baik. Jangan melihat benda di dalam ruangan; hanya orang-orang. Saat berbicara di telepon, jangan biarkan mata Anda mengembara. Lakukan kontak mata dengan gambar seseorang… bicaralah padanya.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.