Siapa yang Menjawab Survei Anda? Validasi Dibuat Sederhana

responden survei online harus divalidasi

responden survei online harus divalidasiMeminta umpan balik konsumen sebelum, selama, dan setelah meluncurkan usaha bisnis baru adalah cara yang bagus untuk mengetahui bagaimana Anda mengukur di mata pelanggan Anda. Anda tidak pernah ingin berasumsi bahwa Anda tahu bagaimana perasaan pasar target Anda (misalnya, ibu berusia 30 hingga 45 tahun) tentang apa yang Anda lakukan, terutama karena sangat mudah untuk menanyakannya sendiri. Kabar baik bagi pemasar, baik Anda bekerja di perusahaan besar atau perusahaan rintisan kecil, adalah ada sejumlah alat yang tersedia untuk membantu Anda dengan tugas menjangkau pasar sasaran Anda, terlepas dari anggaran atau level Anda. keahlian.

Kirim sebuah survei online untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda, bagaimana perasaan mereka tentang produk terbaru Anda, apa yang ingin mereka lihat dari Anda di masa mendatang, dan jenis pesan apa yang akan paling berdampak pada mereka. Anda memiliki opsi untuk mensurvei pelanggan Anda secara langsung, atau Anda dapat pergi melalui perusahaan panel pihak ketiga untuk membeli pendapat responden target Anda. Di SurveyMonkey, kami menawarkan Audiens SurveyMonkey untuk menghubungkan Anda dengan pelanggan dan pemangku kepentingan yang paling ingin Anda jangkau.

Tetapi bagaimana jika responden survei Anda, yang mengatakan bahwa dia adalah seorang Amerika Meksiko berusia 35 tahun yang bekerja di industri perawatan kesehatan dan memiliki 2 anak, sebenarnya adalah seorang mekanik kulit putih berusia 18 tahun yang tidak bekerja bernama Frank? Keputusan yang Anda buat dengan hasil survei kepuasan pelanggan hanya dapat diandalkan seperti informasi yang Anda miliki tentang orang yang mengambil survei Anda.

At SurveyMonkey, kami memiliki seluruh tim yang bekerja untuk mencari cara terbaik untuk memvalidasi identitas panelis survei. Itu Tim TrueSample sedang bekerja RealCheck Postal dan RealCheck Social, solusi yang masing-masing memverifikasi identitas responden survei melalui nama dan alamat serta alamat email mereka. Pendekatan dua tangan untuk survei validasi responden ini dimaksudkan untuk mengkonfirmasi identitas responden bahkan sulit untuk memvalidasi, seperti usia 18 sampai 24 tahun (maaf Frank).

Kami juga memiliki Dr. Phil dan timnya ahli metodologi survei yang bekerja untuk mengidentifikasi para pemuas yang sial itu, orang-orang yang mempercepat survei Anda tanpa memberikan waktu dan perhatian yang layak. Metode Dr. Phil mengandalkan Inferensi Bayesian, sebuah metode yang mengidentifikasi non-sequiturs logis (seorang responden mengidentifikasi sebagai laki-laki, misalnya, dan kemudian dalam pertanyaan selanjutnya menjawab “ya,” dia sebenarnya telah hamil dalam 3 tahun terakhir).

Memvalidasi identitas responden survei adalah seni dan sains, tetapi kabar baiknya adalah Anda tidak sendirian dalam pencarian responden survei terbaik dan paling andal. Ada beberapa orang yang sangat pintar yang berputar-putar di malam hari, tidak bisa tidur memikirkan cara terbaik untuk memvalidasi responden Anda untuk Anda. Sungguh. Karena lebih baik, responden survei yang divalidasi berarti hasil survei lebih dapat diandalkan. Hasil survei yang lebih andal berarti keputusan yang lebih baik berdasarkan hasil tersebut. Dan pengambilan keputusan yang lebih baik membuat Anda terlihat baik, yang membuat kami merasa nyaman. Semua orang menang. Kecuali Frank.

Satu komentar

  1. 1

    Hai Hana, apakah ada statistik yang memastikan survei SurveyMonkey dapat diandalkan dan valid? Saya ingin menggunakannya untuk proyek penelitian dan harus membuktikan validitas dan reliabilitas.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.