Survei Media Sosial Mengatakan: Pemilik Meningkat

pemilik

Menurut Survei Media Sosial Bisnis Kecil 2011, pemilik bisnis menggunakan media sosial lebih serius daripada tahun lalu. Dalam survei yang dilakukan dari 1 Mei 2011 - 1 Juli 2011 kami meminta 243 pemilik usaha kecil (perusahaan dengan kurang dari 50 karyawan) yang membuat konten untuk akun media sosial mereka.


Pemilik mengambil alih

pemilik

Dari tanggapan mereka, terlihat jelas bahwa pemilik menganggap serius media sosial karena lebih dari 65% mengindikasikan mereka terlibat aktif dalam pembuatan konten. Persentase ini cukup konstan di antara berbagai kelompok pemilik usaha kecil, sampai kami melihat perusahaan dengan lebih dari 25 karyawan.

Meskipun partisipasi mereka mulai menurun, 50% dari pemilik perusahaan besar ini masih terlibat. Namun, jelas terlihat, para eksekutif ini mendelegasikan lebih banyak tanggung jawab untuk pembuatan konten media sosial kepada orang lain.

Siapa yang memiliki pembuatan konten media sosial

Sementara banyak perusahaan terjun ke media sosial, program mereka gagal karena mereka tidak mendefinisikan peran dengan jelas. Mereka gagal memutuskan siapa yang akan membuat konten, seberapa sering dan tentang apa.

Saya kecewa melihat lebih dari ½ perusahaan dalam penelitian ini tidak memanfaatkan pelanggan dan prospek sebagai pembuat konten.

Dari testimonial dan check-in, hingga FAQ dan diskusi, perusahaan kehilangan peluang besar dengan tidak secara aktif melibatkan konstituen ini.

 Bukan Intern

Meskipun bervariasi menurut perusahaan, ada indikasi kuat bahwa media sosial dianggap lebih serius di tahun 2011. Misalnya: Pertimbangkan peran pekerja magang. Dalam studi Facebook 2010 kami, lebih dari 80% bisnis yang memiliki staf magang menunjukkan bahwa magang tersebut terlibat dalam pembuatan konten media sosial.

Bagi kami, ini menunjukkan fakta bahwa perusahaan tidak benar-benar menganggap serius alat tersebut. Jika ya, mereka tidak akan bergantung pada anggota tim yang paling tidak berpengalaman untuk memimpin pengembangan konten. Dalam studi tahun ini, hanya 30% perusahaan dengan pekerja magang yang menunjukkan bahwa mereka terlibat dalam pembuatan konten.

Mencari Bantuan

markco

Sementara banyak pemilik bisnis percaya media sosial adalah jenis aktivitas lakukan sendiri, ada minat yang berkembang untuk menyewa perusahaan pemasaran dan media sosial untuk mendukung upaya mereka. Secara keseluruhan, sekitar 10% perusahaan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan luar secara aktif terlibat dalam program media sosial perusahaan. Meskipun saya mengharapkan perusahaan besar mencari bantuan dari luar, sejumlah besar perusahaan dalam kisaran 6-10 orang juga mencari sumber daya eksternal.

Yang mengejutkan, perusahaan dengan 11-24 karyawan cenderung tidak menggunakan perusahaan luar. Mengapa? Kami berasumsi pada ukuran ini, perusahaan memiliki seseorang di staf dengan waktu yang didedikasikan untuk kegiatan media sosial. Seperti yang diharapkan, perusahaan terbesar kemungkinan besar juga memiliki karyawan media sosial yang berdedikasi. Komentar tersebut juga menunjukkan konflik antara kamp do-it-yourself dan menyewa-a-pro.

Apa yang dikatakan pemilik bisnis tentang mendapatkan bantuan dengan media sosial?

  • Pekerjakan seseorang untuk membuat akun dan mengajari Anda cara mengelolanya secara efektif. Sulit untuk mengikuti mereka semua secara tepat waktu.
  • Mintalah seorang profesor melakukan Media Sosial Anda. Anda menyewa CPA karena Anda tidak dapat melakukan akuntansi, menyewa seorang profesional media sosial.
  • Hari-hari ini setiap orang adalah "ahli media sosial" yang Anda tahu sebanyak yang mereka tahu.
  • Pekerjakan seseorang yang dapat mendidik Anda, aktifkan alat media sosial, dan jalankan yang sesuai dengan merek Anda.
  • Rangkullah media sosial tetapi waspadalah terhadap “pakar” dan konsultan media sosial.
Apakah Anda ingin salinan hasil survei lengkap? Anda dapat mengunduh dari Roundpeg, sebuah perusahaan media sosial Indianapolis.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.