Unduh Program yang Kami Buat untuk Memperbaiki Program kami ini?

Klien kami menggunakan PCAnywhere untuk masalah dukungan mereka. Saya menjalankan Vista - jadi ketika saya mencoba memuat klien berlisensi kami, saya dengan cepat bertemu dengan pesan ketidakcocokan dan penginstal berhenti.

Saat mengunjungi situs Symantec, mereka tentu saja memperbaiki masalah kompatibilitas dengan file meningkatkan ke versi 12.1. Halangan itu? Anda harus membayar $ 100 untuk peningkatan. Saya harus memilikinya, jadi saya membayar $ 100. Membayar $ 100 untuk sebuah aplikasi agar berfungsi setelah Anda membayar lisensi awal sebelumnya benar-benar cukup untuk membuat Anda marah.

Sekarang saya memiliki 12.1 terisi, saya mengalami banyak masalah dengannya. Aplikasi tampaknya berjalan jika saya melihat di Task Manager, tetapi jendelanya tidak dapat ditemukan. Dan jika saya membuka jendela, itu benar-benar kosong. Saya mulai meneliti masalah ini di forum Symantec. Satu catatan yang saya temukan adalah artikel bagus di Perbaikan Otomatis Symantec program.

Perusahaan perangkat lunak macam apa yang menulis program yang memperbaiki masalah yang memengaruhi program aslinya? Saya kira Symantec akan menjadi perusahaan itu.

Hai Symantec: Jika Anda tahu apa masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya, letakkan perbaikan di file asli aplikasi!!!

Setelah menginstal program Autofix, PCAnywhere masih terus mengalami masalah. saya ngeri ketika saya harus menggunakan program Symantec apa pun… Saya telah menulis tentang mereka terlalu lama.

4 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Jika Anda mendapatkan ini secara konsisten, coba yang berikut ini:

    - Luncurkan sessioncontroller.exe - Anda akan menemukannya di direktori pemasangan program.
    - tunggu beberapa detik
    - lalu klik dua kali dan luncurkan pcAnywhere (winaw32.exe)

    Layar kosong disebabkan oleh pcanywhere time out menunggu sessioncontroller.exe untuk diluncurkan.

    Ini telah diperbaiki pada 12.5 - saat ini dalam Beta di http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Oke, bagus… kecuali bahwa setiap pembaruan .5 (dan beberapa pembaruan .1) adalah lini produk terpisah, yang membutuhkan pembelian tambahan. Untuk $ 200 (bahkan dengan potongan $ 100 "upgrade"), saya berharap produk perangkat lunak saya berfungsi, di luar kotak, tanpa masalah. Segera. Tidak setelah menunggu 6 bulan, atau bahkan setelah menunggu 30mb pembaruan dari sistem LiveUpdate mereka… yang, cukup menarik, hanya melihat sebagian dari perangkat lunak yang mereka instal. Mengapa tidak memperbarui * semua * perangkat lunak Symantec saya sekaligus, alih-alih memerlukan 7 instans LiveUpdate berbeda untuk 7 produk terpisah dari perusahaan yang sama?

      Kembali ke keluhan awal saya… mengapa saya harus membayar ekstra untuk mendapatkan apa yang seharusnya, paling tidak, telah menjadi patch yang dirilis untuk pengguna 12.1, tidak peduli 12.0 (yang tidak berfungsi pada Vista)?

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.