Bagaimana Simbiosis Pemasaran Tradisional dan Digital Mengubah Cara Kita Membeli Barang

Pemasaran Tradisional dan Digital

Industri pemasaran sangat terkait dengan perilaku, rutinitas, dan interaksi manusia yang menyiratkan mengikuti transformasi digital yang telah kita alami selama dua puluh lima tahun terakhir. Untuk membuat kami tetap terlibat, organisasi telah menanggapi perubahan ini dengan menjadikan strategi komunikasi media digital dan sosial sebagai komponen penting dari rencana pemasaran bisnis mereka, namun tampaknya saluran tradisional tidak ditinggalkan.

Media pemasaran tradisional seperti baliho, koran, majalah, tv, radio, atau pamflet berdampingan pemasaran digital dan kampanye media sosial yang bekerja bersama berkontribusi untuk membangun kesadaran merek, makna, loyalitas, dan pada akhirnya memengaruhi konsumen di setiap tahap proses keputusan mereka dengan lebih baik.

Bagaimana hal itu mengubah cara kita membeli barang? Mari kita bahas sekarang.

Transformasi digital

Saat ini, sebagian besar hidup kita terjadi di dunia digital. Angka-angkanya jelas:

Pada hari terakhir tahun 2020, ada 4.9 miliar pengguna internet dan 4.2 miliar akun aktif di jaringan media sosial di seluruh dunia.

Panduan Situs Pertama

Seiring berkembangnya pasar online, begitu pula strategi pemasaran perusahaan. Revolusi digital memungkinkan merek untuk terlibat lebih cepat dan lebih langsung dengan pelanggan, serta bagi para internaut untuk membandingkan produk dan harga, mencari rekomendasi, mengikuti pembuat opini, dan membeli barang.

Cara kita membeli menuduh normalisasi penggunaan internet dan jinaknya perangkat genggam, karena berinteraksi dengan perdagangan sosial, membuat keputusan, dan berbelanja lebih mudah dari sebelumnya.

Pasar Baru, Pemasaran Baru?

Ya, tapi mari kita perjelas.

Strategi pemasaran yang efisien, tradisional dan digital, menyarankan untuk mengidentifikasi kebutuhan komunitas, membuat penawaran khusus yang mengakomodasi kebutuhan tersebut, dan berkomunikasi secara efektif dengan anggotanya untuk meningkatkan kepuasan. Meskipun kehadiran online komunitas tidak mungkin disangkal, digital bukanlah pemasaran yang menjadi segalanya dan tujuan akhir.

Jika Anda tidak percaya saya, ambillah Proyek Penyegaran Pepsi sebagai contoh. Pada tahun 2010, Pepsi-Cola memutuskan untuk meninggalkan periklanan konvensional (yaitu iklan televisi tahunan Super Bowl) untuk meluncurkan kampanye digital besar-besaran, mencoba membangun kesadaran dan memupuk hubungan jangka panjang dengan konsumen. Pepsi mengumumkan bahwa mereka akan memberikan $ 20 juta dalam bentuk hibah kepada organisasi dan individu yang memiliki ide untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik, memilih yang terbaik untuk pemungutan suara publik.

Berkenaan dengan keterlibatan, niat mereka sukses! Lebih dari 80 juta suara telah terdaftar, Halaman Facebook Pepsi mendapat hampir 3.5 juta seperti, dan Pepsi’s Twitter account menyambut lebih dari 60,000 pengikut, tetapi dapatkah Anda menebak apa yang terjadi dengan penjualan?

Merek kehilangan pendapatan sekitar setengah miliar dolar, turun dari posisi tradisionalnya sebagai minuman ringan nomor dua di Amerika ke nomor tiga, di belakang Diet Coke. 

Dalam kasus khusus ini, media sosial saja memungkinkan Pepsi untuk terhubung dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran, memengaruhi sikap konsumen, menerima umpan balik, namun tidak meningkatkan penjualan yang memaksa perusahaan untuk mengadopsi, sekali lagi, strategi multi-saluran yang mencakup tradisional. taktik pemasaran. Mengapa demikian?

tanda pepsi cola

Digital dan Tradisional Bergandengan Tangan

Media tradisional tidak rusak. Yang perlu diperbaiki adalah perubahan pola pikir tentang seperti apa peran media tradisional dan apa perannya saat ini.

Charlie DeNatale, Pakar Strategi Media Paro Atas

Saya kira ini tidak mungkin lebih benar, jika tidak, mengapa kita masih melihat McDonald's di luar ruangan?

Meskipun kami menyebutnya tradisional, pemasaran konvensional berevolusi secara eksponensial sejak zaman keemasan radio dan surat kabar, dengan asumsi peran yang sangat berbeda sekarang. Ini membantu untuk menargetkan anggota keluarga yang berbeda, untuk menjangkau khalayak khusus melalui majalah khusus, program TV, dan surat kabar, berkontribusi untuk menciptakan rasa soliditas, kredibilitas, dan keakraban untuk merek, dan untuk membangun suasana yang menyenangkan di sekitarnya sebagai baik.

Karena digital terbukti penting bagi merek untuk mengimbangi pasar yang terus berubah, tradisional dapat menjadi senjata untuk melawan rentang perhatian orang yang semakin pendek, memungkinkan pendekatan yang lebih pribadi, seperti contohnya katalog bulanan. Sementara beberapa mungkin membutuhkan influencer untuk menentukan pembelian mereka, yang lain mungkin mengaitkan lebih banyak kredibilitas dengan artikel surat kabar. 

Saat bekerja bersama-sama, media pemasaran digital dan tradisional menggabungkan kedua sisi spektrum klien, menjangkau lebih banyak pelanggan potensial yang dapat mengarah pada transaksi paralel dan independen untuk meningkatkan pendapatan. Menjelajahi satu sama lain meningkatkan peluang untuk menjaga audiens tetap berada di dalam "gelembung pengaruh" merek dan secara efektif memengaruhi perjalanan keputusan konsumen.

Final Thoughts

Kehadiran digital dan sosial bersama alat seluler secara drastis membentuk cara kita membeli, mendorong umat manusia ke arah belanja online, namun jawaban untuk perubahan itu adalah strategi pemasaran multi-saluran, termasuk media tradisional yang memengaruhi seluruh proses akuisisi. Berkomunikasi melalui saluran yang berbeda, perusahaan menjamin jalan keluar yang lebih sulit gelembung pengaruh yang dapat menghasilkan dampak pada setiap tahap perjalanan konsumen mulai dari kebangkitan keinginan hingga pasca pembelian.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.