Pemasaran & Otomasi Email

Penalti Harga SaaS Penyedia Layanan Email

Kami mengalami pasang surut saat kami mencari penyedia layanan email yang baik. Banyak penyedia layanan email tidak memiliki alat integrasi yang kami butuhkan untuk mengotomatiskan pengiriman email kami (kami akan segera memiliki beberapa berita tentang itu)… tetapi masalah terbesar yang kami hadapi dengan program email kami adalah kemampuan untuk mencocokkan monetisasi dengan biaya aplikasi.

Untuk langsung ke intinya, beberapa struktur harga SaaS benar-benar bodoh… menghukum pertumbuhan perusahaan Anda daripada menghadiahinya. Harapan saya sebagai bisnis atau konsumen adalah semakin saya menggunakan layanan Anda, manfaat biaya harus tetap datar atau meningkat (dengan kata lain - biaya per penggunaan tetap sama atau turun). Ini tidak berfungsi dengan harga bertingkat yang Anda temukan - terutama dengan vendor email.

Berikut adalah harga publik salah satu vendor (Harga Bulanan dan Pelanggan):

$10 $15 $30 $50 $75 $150 $240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Sekilas, ini tampak agak konsisten… lebih banyak pelanggan menambah biaya bulanan yang lebih besar. Masalahnya ada pada transisi. Katakanlah saya mengirim ke 9,901 pelanggan. Itu $ 75 per bulan. Tapi jika saya menambah 100 pelanggan, saya dalam masalah. Biaya bulanan saya berlipat ganda menjadi $ 150 dan biaya per pelanggan meningkat 98%. Per pelanggan, biaya penggunaan sistem hampir dua kali lipat.

Harga Email SaaS

Ini sangat buruk dengan vendor kami saat ini sehingga saya benar-benar berhenti mengirim ke seluruh daftar saya. Biaya kami naik dari $1,000 per bulan menjadi sekitar $2,500 per bulan karena saya memiliki 101,000 pelanggan. Bukannya saya keberatan membayar lebih untuk mengirim lebih banyak… secara harfiah ada biaya yang tidak dapat saya ganti melalui upaya pemasaran atau sponsor kami. Per pelanggan, biaya saya akan meningkat lebih dari dua kali lipat. Dan saya tidak bisa menutup biaya itu.

Penyedia perangkat lunak sebagai Layanan harus benar-benar melihat lebih dekat pada sistem bayar per penggunaan seperti Amazon atau paket hosting yang memiliki ambang batas di mana harga turun ketika Anda mengembangkan bisnis Anda. Anda harus menghargai bisnis yang sedang berkembang, bukan menghukumnya. Jika saya memiliki daftar 101,000, klien lain yang memiliki daftar 100,000 tidak boleh membayar lebih sedikit per pelanggan daripada saya. Itu benar-benar bodoh.

Mempromosikan Segmentasi dan Personalisasi Email

Masalah lain dengan sistem ini adalah membayar jumlah kontak di sistem Anda daripada berapa banyak yang sebenarnya Anda kirim dengannya. Jika saya memiliki database jutaan alamat email, saya harus dapat mengimpornya, menyegmentasikannya, dan mengirimkannya ke bagian yang saya tahu akan memberikan performa terbaik.

Banyak dari sistem ini mengenakan biaya berdasarkan ukuran database Anda daripada penggunaan sistem Anda. Dengan mengingat hal itu, bagaimana Anda bisa menyalahkan perusahaan atas kampanye batch dan ledakan? Jika Anda akan dikenakan biaya untuk setiap pelanggan, Anda juga dapat mengirim ke setiap pelanggan!

Perputaran Paksa

Akibat penetapan harga ini, perusahaan-perusahaan ini memaksa saya. Meskipun saya mungkin menyukai vendor dan menghargai layanan mereka, biaya bisnis menentukan bahwa saya membawa bisnis saya ke tempat lain. Meskipun saya ingin tetap menggunakan vendor yang baik, saya tidak memiliki banyak uang untuk digunakan ketika saya menambahkan 100 pelanggan ke database saya.

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.