Nilai Tindakan Pengunjung

Depositphotos 37972733 dtk

Kami mengukur banyak dengan analisis, tetapi kami tidak sering menilai setiap tindakan yang dilakukan pengunjung saat mereka terhubung dengan kami secara online. Penting bagi perusahaan untuk memperhatikan lebih dari sekadar kunjungan dan konversi… ada banyak interaksi di antara dan setelah itu memberikan nilai.

Tindakan, Nilai dan Dampak Pengunjung

Pada bagan di atas saya memiliki dua sumbu… dampak dan nilai. Sebagai pengunjung seperti, me-retweet, kipas serta mengikuti Anda atau bisnis Anda… ada dampaknya, bukan hanya karena pengunjung mungkin lebih dekat untuk melakukan pembelian, tetapi karena mereka benar-benar memperkuat niat dan dukungan mereka ke jaringan mereka. Mereka mungkin tidak bahkan melakukan pembelian, tetapi jika mereka memiliki banyak pengaruh, pengaruh mereka dapat mendorong banyak orang lain untuk melakukan pembelian.

Tindakan lain yang dilakukan pengunjung Anda juga berharga… berlangganan email atau RSS, webinar, menelepon departemen penjualan Anda… ini semua adalah tindakan yang membuat prospek semakin dekat menjadi pelanggan. Bisnis yang memiliki program otomatis yang memasarkan ulang kepada pembeli yang meninggalkan keranjang belanjanya memahami betapa berharganya segmen tersebut. Karena mereka sangat dekat dengan pembelian, mereka mungkin hanya perlu sedikit dorongan atau pengingat… atau bahkan waktu untuk menghemat dana yang diperlukan untuk melakukan pembelian.

Setelah pembelian atau pembaruan aktual, ada tindakan lain yang meningkatkan dampak penjualan - peringkat dan dukungan produk yang dibeli. Peringkat memiliki pengaruh kuat pada apakah prospek melakukan pembelian atau tidak. Pengesahan pribadi atau ulasan produk berbobot lebih berat.

Saat Anda merencanakan strategi pemasaran online Anda, pastikan untuk melacak setiap tindakan yang mungkin dilakukan pengunjung. Sediakan interaksi dan kampanye pemasaran ulang untuk memindahkannya dari satu tindakan ke tindakan lainnya secara efisien. Sering kali prospek meninggalkan situs Anda dan Anda kehilangan penjualan karena tidak jelas bagaimana mereka berpindah dari satu tindakan ke tindakan berikutnya di situs Anda. Berikan jalur yang jelas bagi pengunjung Anda untuk terlibat dengan Anda. Sediakan banyak jalur untuk hasil yang lebih baik.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.