Skenario Pemasaran Dari Neraka - Banyak Prospek, Tapi Tidak Ada Penjualan

frustrasi

Meskipun memiliki sumber prospek yang stabil sudah menjadi hal yang hebat untuk bisnis apa pun, itu tidak akan membawa makanan ke piring. Anda akan lebih bahagia jika hasil penjualan Anda sebanding dengan laporan Google Analytics Anda yang mengesankan. Dalam kasus ini, setidaknya sebagian dari prospek ini harus dikonversi menjadi penjualan dan klien. Bagaimana jika Anda mendapatkan banyak prospek, tetapi tidak ada penjualan? Apa yang tidak Anda lakukan dengan benar, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengarahkan saluran penjualan Anda kembali ke jalur yang benar?

Jika Anda bingung dengan skenario seperti itu, langkah pertama Anda harus memperhatikan dengan cermat situs web Anda dan kampanye pemasaran. Mungkin saja salah satu dari keduanya tidak cukup berhasil untuk mengubah pengunjung Anda menjadi pembeli. Apakah kampanye Anda dikelola secara efisien? Bagaimana dengan situs Anda? Mari kita lihat dua skenario;

Skenario 1: Kampanye yang Dikelola dengan Buruk

Untuk mengetahui apakah masalahnya mungkin pada kampanye pemasaran Anda, Anda dapat mulai dengan memeriksanya secara menyeluruh. Jika Anda menjalankan kampanye Google Ads, pertimbangkan untuk memperhatikan laporan kueri penelusuran Anda. Anda tidak memerlukan pengetahuan ahli untuk menganalisis ini. Anda akan melihat istilah dalam iklan yang digunakan pengunjung untuk menemukan situs Anda. Apakah relevan dengan apa yang Anda jual?

Pada dasarnya, pembeli mengklik istilah penelusuran di iklan yang sesuai dengan yang mereka cari. Dalam hal ini, jika Anda menjual "tas kulit wanita", gunakan istilah penelusuran dan variasi SEO yang unik untuk produk Anda. Istilah dalam iklan Anda seperti "tas kulit" atau "tas wanita" terlalu luas dan agak menyesatkan. Setelah Anda mengidentifikasi kata kunci yang tepat untuk iklan Anda, masukkan kata kunci tersebut di URL tayangan untuk setiap iklan, judul kampanye, dan deskripsi. Hasil pencarian akan menebalkan kata kunci sehingga membuatnya lebih terlihat.

Aspek lain dari kampanye yang dapat menyebabkan konversi yang buruk adalah jenis produk, kualitas penawaran, dan harga yang Anda berikan. Jika Anda akan menjalankan kampanye untuk produk atau layanan Anda, setidaknya lakukan riset dengan benar untuk mengetahui kebutuhan pelanggan Anda dan apa yang ditawarkan pesaing Anda. Pastikan produk Anda memiliki poin kuat yang Anda tunjukkan dengan jelas dalam penawaran Anda. Juga, biarlah harga bersaing tergantung pada apa yang dimiliki pasar.

Skenario 2: Situs Web yang Tidak Efisien

Setelah Anda mengesampingkan faktor kampanye atau memperbaiki masalah, pelakunya berikutnya adalah situs web tersebut. Mungkin situs web Anda cukup menarik. Namun, seberapa efektifkah halaman arahan? Bagaimana dengan desainnya, apakah ramah pengguna? Terkadang, Anda mungkin harus berpikir seperti pelanggan dan menganalisis aspek-aspek berikut dari situs Anda dari sudut pandang mereka.

  1. Disain - Jika Anda menyaksikan lalu lintas tinggi yang tidak menghasilkan konversi, mungkin orang-orang membuka situs web Anda dan mendapatkan kejutan budaya. Mereka pasti akan pergi! Tanyakan pada diri Anda apakah desain web Anda sesuai dengan tren saat ini di industri Anda. Saat ini, teknologi berkembang pesat, dan orang menjadi terbiasa dengan hal-hal yang bergaya. Dalam kasus ini, memiliki situs kikuk yang juga tidak mobile-friendly akan sepenuhnya dinonaktifkan. Biarkan desain Anda memberikan kesan yang tepat untuk bisnis Anda dan klien akan bertahan lama.
  2. Contact Details - Bagi pelanggan, adanya detail kontak yang jelas merupakan tanda bahwa situs web atau bisnis tersebut asli dan dapat dipercaya. Ini membuatnya perlu untuk memasukkannya ke dalam desain Anda. Pastikan saluran telepon dan email yang Anda berikan diperhatikan. Dengan cara ini, jika pelanggan menghubungi Anda bisa mendapatkan jawaban dalam waktu yang wajar. Anda juga harus menyertakan alamat fisik bisnis Anda.
  3. Landing halaman - Ini adalah halaman pertama yang akan dibuka pengunjung setelah mereka mengklik iklan Anda. Dalam hal ini, pastikan relevan dengan apa pun yang Anda iklankan. Jika mereka tidak menemukan apa yang mereka harapkan, kemungkinan besar mereka akan meninggalkan halaman tersebut. Misalnya, jika kata kunci Anda adalah "alat otomatisasi email", biarkan istilah ini mengarah ke halaman yang memberikan detail tentang alat ini. Selain itu, pastikan halaman landing Anda dimuat dengan mudah dan sangat mudah dinavigasi.
  4. Navigasi - Seberapa mudah bagi klien untuk berpindah ke halaman berbeda di situs web Anda. Banyak pelanggan segera meninggalkan halaman jika mereka menyadari bahwa mereka membuang banyak waktu untuk menemukan apa yang mereka cari. Dalam hal ini, rancang situs web Anda sedemikian rupa sehingga semua halaman dapat dibuka dengan mudah. Selain itu, halaman penting seperti yang menampilkan produk dan layanan, tentang bisnis, kontak, dan sebagainya harus terlihat dan mudah diakses.
  5. Panggilan Untuk Aksi - Ajakan Bertindak adalah pintu gerbang ke interaksi lebih lanjut yang mungkin Anda lakukan dengan calon klien. Ini membuatnya penting untuk membuat CTA yang jelas dan tombol yang menonjol untuk hal yang sama. Biarkan tautan yang diberikan mengarahkan ke tindakan berikutnya yang Anda ingin klien lakukan.

Kesimpulan

Jika Anda ingin meningkatkan percakapan Anda, kelola reputasi bisnis online Anda juga. Ini karena pelanggan cenderung membaca ulasan atau membandingkan layanan dan produk Anda dengan orang lain. Untuk alasan ini, selalu tawarkan layanan bintang tetapi minta klien Anda untuk meninggalkan umpan balik dan testimonial juga. Semua ini membantu membuat bisnis online Anda tampak dapat dipercaya dan akan meningkatkan CTR Anda.

2 Komentar

  1. 1
  2. 2

    Sebagian besar waktu, pelanggan pertama-tama mencari ulasan perusahaan atau umpan balik dari pelanggan lain sebelum mereka akan terus melihat sekilas atau tertarik untuk melihat-lihat halaman berbeda di situs web Anda. Penting untuk mengelola dan meningkatkan waktu ke waktu konten, dan penampilan dan terutama percakapan dan koneksi Anda dengan klien masing-masing. Kampanye dan prospek tidak akan dianggap produktif jika Anda hanya mengambil tindakan, tetapi Anda tidak memiliki hasil penjualan yang sesuai, jadi penting untuk mengelola dan memiliki keduanya.

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.