Strategi Hubungan Masyarakat Rahasia BP

bp-logo.pngPresiden Obama melaporkan minggu ini bahwa BP telah memulai $ 50 juta dolar dalam periklanan. The Whitehouse dan Presiden telah mengambil semua langkah ini, mengkritik perusahaan karena menghabiskan uang untuk pengacara dan iklan daripada menempatkan uang di tempat lain.

Sementara media ikut-ikutan, mereka mengejek Tony Hayward dari BP karena menjadi bagian dari setiap acara komersial, wawancara, dan hubungan masyarakat di televisi, cetak, dan online. BP bahkan telah meluncurkan Saluran Youtube khusus untuk krisis, yang dibintangi oleh Tony Hayward.

Tony Hayward telah membuat beberapa kesalahan besar - termasuk menyatakan bahwa dia hanya ingin mendapatkan hidupnya kembali - kata-kata yang menembus hati 11 pekerja rig yang hilang dalam api aslinya. Ada yang menghimbau agar Tony Hayward dipecat, bahkan ada yang menghimbau pemerintah untuk mengambil alih perusahaan.

Mengapa Tony Hayward terus menjadi wajah BP?

Ini cukup sederhana dari perspektif hubungan masyarakat. BP mempertaruhkan Tony Hayward untuk menjadi orang yang jatuh untuk merek dan perusahaan. Untuk tahun depan atau lebih, kita akan melihat banyak Tony Hayward. Dia tidak akan kemana-mana (kecuali taktik ini menjadi berita utama). BP pasti akan mengubah citra setelah krisis – tetapi antara sekarang dan nanti, setiap iklan dengan Hayward, setiap wawancara dengan Hayward, setiap suara menggelikan dengan Hayward dan setiap iklan dengan Hayward membuat jarak antara pemegang saham, perusahaan, dan CEO saat ini .

Pada akhirnya, Tony Hayward akan dibayar mahal karena menjadi martir BP. Tandai kata-kata saya bahwa parasut platinum yang sedang dikembangkan sekarang akan membuat aula perusahaan malu. Namun, para pemegang saham akan dengan senang hati membayarnya, karena kemartiran Hayward dapat menutupi beberapa kerugian ketika krisis ini berakhir. CEO baru akan masuk, menjelek-jelekkan yang lama, memposisikan ulang perusahaan, dan mulai menyedot miliaran dari tanah lagi.

Masalahnya adalah ada garis panjang budaya dan manajemen di BP yang menyebabkan bencana ini. Saksi telah menyatakan bahwa manajemen BP di anjungan minyak tidak hanya menyadari masalah keselamatan, mereka berdebat dengan Transocean (pemilik Deepwater Horizon) sebelum ledakan. Tujuannya adalah untuk mengeluarkan minyak secepat mungkin agar dolar itu mengalir… terlepas dari keamanannya. Tony Hayward mungkin berada di puncak rantai itu, tetapi ada banyak lagi di dalam organisasi yang bertanggung jawab.

Jika tidak begitu menjijikkan, itu akan menjadi langkah hubungan masyarakat yang brilian. BP akan kembali ke profitabilitas (atau dibeli oleh perusahaan minyak lain), Hayward akan pensiun lebih kaya dari yang pernah dia bayangkan, Presiden tidak akan dipilih kembali, dan orang-orang teluk yang bergantung pada sumber daya alamnya tidak akan pernah pulih dalam seumur hidup mereka.

Logo BP adalah entri dari kontes Desain Logo BP dari Logo Jalanku.

2 Komentar

  1. 1

    Saya merasa lebih menarik bahwa mereka membeli semua kata kunci di PPC. Cari google untuk semua kata kunci terkait seperti "tumpahan minyak" dan mereka tepat di atas. Mereka tampaknya percaya mengapa orang membaca berita atau opini dari media lain ketika mereka dapat menjangkau dan menjelaskan upaya mereka. Sepertinya strategi yang bagus.

  2. 2

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.