Konten Pemasaran

Kami Telah Pindah Tuan Rumah… Anda Mungkin Ingin Juga

Saya akan jujur ​​bahwa saya sangat kecewa sekarang. Kapan dikelola WordPress hosting memukul pasar dan beberapa teman saya meluncurkan perusahaan mereka, saya tidak bisa lebih bahagia. Sebagai agensi, saya lelah menghadapi masalah demi masalah dengan host web yang akan meneruskan masalah apa pun dengan WordPress kepada kami. Dengan hosting WordPress Terkelola, host kami mendukung WordPress, mengoptimalkannya untuk kecepatan, dan memiliki fitur khusus untuk mengelola semua situs kami dan semua klien kami.

Kami segera mendaftar sebagai afiliasi dan meminta ratusan perusahaan mendaftar, memberi kami pendapatan afiliasi yang bagus. Sakit kepala kami sebagai agensi telah hilang - kami akhirnya memiliki dukungan 24/7 untuk klien kami dan beberapa hosting hebat dengan semua lonceng dan peluit. Itu sampai sebulan yang lalu. Host kami di-host pada satu set server di pusat data yang berada di bawah yang luar biasa serangkaian serangan DDoS yang menghancurkan. Situs kami dan semua situs klien kami naik turun setiap menit atau lebih dengan, tampaknya, tanpa akhir di situs.

Kami bertahan tetapi saya mulai kesal karena kurangnya komunikasi. Klien kami semua memalu kami, dan kami tidak dapat memberi tahu mereka apa pun karena hosting kami tidak memberi tahu kami apa pun. Saya akhirnya berbicara dengan salah satu pemilik dalam grup profesional WordPress di Facebook dan dia mengatakan bahwa mereka memiliki semua tangan di dek dan bekerja untuk mengeluarkan pelanggan yang terpengaruh dari server yang ditargetkan. Wah… senang mendengarnya dan saya berdua berterima kasih padanya atas pekerjaannya dan menantikan migrasinya.

Begitulah, sampai kita bermigrasi.

Setelah situs kami dimigrasikan, itu merangkak sampai berhenti. Saya mengalami masalah saat masuk, memuat, atau melakukan apa saja dengan situs ini. Pengunjung saya mengeluh dan penjelajahan dari pihak ketiga menunjukkan situs tersebut hampir tidak bergerak. Google Search Console menunjukkan masalah yang sangat jelas:

Google Search Console

Saya mengunggah gambar ini dan meminta dukungan untuk melihat server saya jika ada masalah, memberi tahu mereka bahwa saya baru saja dimigrasi. Dan kemudian permainan menyalahkan dimulai.

Saya tidak mengada-ada… mereka mengalihkan saya dari teknologi ke teknologi yang terus berusaha menemukan masalah di situs saya. Mereka bahkan tidak mencoba untuk mencari tahu apakah itu infrastruktur mereka. Jadi, saya melakukan apa yang akan dilakukan geek mana pun. Saya berhenti menerbitkan dan memperbaiki setiap masalah seperti yang mereka tunjukkan… dan kinerja situs tidak pernah berubah. Mungkin mereka bahkan telah membaca artikel saya di faktor yang memengaruhi kecepatan situs Anda.

Inilah yang mereka bawa kepada saya:

  1. A Kesalahan PHP dengan plugin tertentu saat itu membuat file API panggilan. Saya menonaktifkan plugin, tidak ada perubahan dalam kecepatan situs.
  2. Permintaan berikutnya menanyakan di mana saya melihat situs itu lambat. Jadi saya mengarahkan mereka ke Data perayapan Google Webmaster dan mereka mengatakan itu tidak membantu. Tidak duh… Aku mulai sedikit kesal.
  3. Mereka kemudian menyatakan bahwa saya tidak memiliki sertifikat SSL di akun saya Konten Pengiriman Jaringan. Ini adalah masalah baru, saya bahkan tidak pernah menyadari bahwa CDN sebenarnya dinonaktifkan (sebelum dan sesudah migrasi). Jadi saya memasang file sertifikat SSL dan mereka mengaktifkannya. Tidak ada perubahan dalam kecepatan situs.
  4. Mereka menyarankan agar saya menggabungkan Permintaan JS dan CSS. Sekali lagi, ini adalah konfigurasi yang sama sebelum migrasi tetapi saya berkata baik-baik saja dan menginstal file Plugin pengoptimal JS dan CSS. Tidak ada perubahan dalam kecepatan situs.
  5. Mereka bilang saya harus kompres gambar. Tapi, tentu saja, mereka tidak repot-repot melihat bahwa saya sudah mengompresi gambar.
  6. Kemudian saya mendapat pesan bahwa mereka menguji situs saya di kedua server dan ternyata itu salahku. Tepatnya, “Dengan informasi ini, kami dapat melihat bahwa bukan server atau beban server yang menyebabkan waktu buka situs yang lama.” Jadi sekarang saya hanya pembohong dan itu masalah saya… Saya ingat hari-hari ini sebelum saya bekerja dengan perusahaan yang seharusnya ahli di WordPress.
  7. Saya meminta mereka untuk memberi tahu saya apa yang harus saya coba selanjutnya. Mereka merekomendasikan saya menyewa seorang pengembang (Saya tidak bercanda), itu akan berfungsi pada tema, plugin, dan pengoptimalan basis data. Jadi, pakar WordPress di host ini tidak dapat memberi tahu saya apa yang salah, tetapi ingin saya menyewa sumber daya meskipun saya membayar 2 hingga 3 kali lipat dari biaya rata-rata perusahaan hosting.
  8. Situs itu semakin memburuk, sekarang memproduksi Kesalahan 500 ketika saya mencoba melakukan hal-hal sederhana dalam administrasi WordPress. Saya melaporkan 500 kesalahan. Hal berikutnya yang saya tahu, situs saya hilang, diganti dengan tema biasa dengan semua plugin dinonaktifkan. Sekarang saya mulai menggunakan ALL CAPS dan tanda seru dalam tanggapan saya. Situs saya bukan hobi, ini bisnis… jadi menghapusnya bukanlah pilihan.
  9. Akhirnya, saya mendapat telepon dari seseorang di perusahaan hosting dan kami mengobrol lama tentang masalah ini. Di sinilah saya meledak ... dia mengakui itu beberapa klien mengalami masalah kinerja sejak memindahkannya dari server yang diserang DDoS. Betulkah? Saya tidak akan menduga.
  10. Kembali ke pemecahan masalah… Saya diberitahu bahwa saya mungkin ingin mencoba pindah ke a DNS lebih cepat. Tusukan lain dalam kegelapan karena aku sudah menjadi tuan rumah secepat kilat penyedia DNS terkelola.
  11. Putaran penuh… kami kembali ke menyalahkan plugin. Plugin yang sama yang berfungsi sebelum migrasi. Pada titik ini saya cukup banyak selesai. Saya mengajukan beberapa permintaan kepada beberapa Profesional WordPress dan mereka mengarahkan saya ke Roda gila.
  12. Saya terhubung dengan Roda gila yang mendaftarkan saya untuk a akun uji gratis, migrasikan situs untuk saya, dan situs ini aktif dan berjalan dengan sangat cepat. Dan, kekecewaan lain, itu melakukan sebagian kecil dari biaya yang saya bayarkan dengan host lama kami.

Mengapa Saya Memutuskan untuk Bermigrasi?

Migrasi semua situs kami tidak akan menyenangkan. Saya tidak membuat keputusan ini karena masalah kinerja, saya membuatnya karena masalah kepercayaan. Perusahaan hosting terakhir saya kehilangan saya karena mereka tidak memiliki integritas (dan masih kurang integritas) untuk mengakui bahwa mereka mengalami beberapa masalah kinerja utama. Saya bisa tahan dengan mereka mengatakan yang sebenarnya dan memberikan harapan ketika mereka akan memperbaikinya, tetapi saya tidak tahan dengan mereka hanya menunjuk jari.

Berikut laporan Webmaster beberapa hari kemudian:

Google Search Console Saatnya Mengunduh Halaman

Anda mungkin bertanya-tanya apa yang mungkin terjadi kapan Roda gila menjadi besar… apakah itu akan menghasilkan pengalaman yang serupa? Salah satu hal yang saya temukan dalam migrasi ini adalah bahwa host lama kami tidak memiliki kemampuan virtual untuk menahan kinerja satu akun di atas yang lain. Akibatnya, masalahnya bahkan mungkin bukan instalasi saya sama sekali, bisa jadi orang lain memonopoli sumber daya di server yang membuat kita semua down.

Dengan situs aktif dengan aman Roda gila, kami memasang sertifikat keamanan kami dan menghidupkan kembali monster itu. Saya minta maaf atas kurangnya konten minggu lalu ini. Anda dapat bertaruh bahwa kami akan menebus waktu yang hilang!

Pengungkapan: Kami sekarang menjadi afiliasi Flywheel! Dan Roda gila telah direkomendasikan oleh WordPress!

Douglas Karr

Douglas Karr adalah CMO dari Buka WAWASAN dan pendiri dari Martech Zone. Douglas telah membantu lusinan startup MarTech yang sukses, membantu uji tuntas lebih dari $5 miliar dalam akuisisi dan investasi Martech, dan terus membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengotomatiskan strategi penjualan dan pemasaran mereka. Douglas adalah pakar dan pembicara transformasi digital dan MarTech yang diakui secara internasional. Douglas juga merupakan penulis panduan Dummie dan buku kepemimpinan bisnis.

Artikel terkait

Kembali ke atas tombol
Penyelesaian

Adblock Terdeteksi

Martech Zone dapat memberi Anda konten ini tanpa biaya karena kami memonetisasi situs kami melalui pendapatan iklan, tautan afiliasi, dan sponsor. Kami akan sangat menghargai jika Anda menghapus pemblokir iklan saat Anda melihat situs kami.