Bahkan Big Boys melupakan Usability!

Saya ingin menulis catatan singkat tentang beberapa masalah kegunaan yang membuat frustrasi yang saya perhatikan dengan beberapa aplikasi.

Menurut Wikipedia, dalam interaksi manusia-komputer dan ilmu komputer, kegunaan biasanya mengacu pada keanggunan dan kejelasan yang digunakan untuk merancang interaksi dengan program komputer atau situs web.

Yang pertama yang saya berikan sebenarnya adalah masalah Kegunaan dengan Beranda Google. Jika Anda menambahkan komponen Pustaka Google ke beranda Google, ini bekerja dengan cukup baik. Ada; namun, satu masalah mencolok: tautan 'tandai semua telah dibaca' terletak tepat di bawah tautan untuk membuka Google Reader.

Pembaca Halaman Beranda Google

Beberapa kali sekarang, saya mengklik link yang salah dan semua feed saya otomatis berstatus dibaca. Ini adalah kegunaan yang mengerikan. Saya akan mendorong Google untuk memindahkan tautan ini JAUH dari tautan lain mana pun.

Contoh kedua adalah Microsoft Entourage, di mana tombol Hapus untuk email berada tepat di sebelah tombol Email Sampah. Microsoft Entourage seperti Outlook untuk OSX, tetapi tidak memiliki opsi untuk memindahkan tombol. Akibatnya, saya tidak sengaja menambahkan email yang valid ke folder Email Sampah saya. Untuk membatalkannya, saya harus membatalkan aturan Email Sampah, menemukan email di folder Email Sampah saya, lalu memindahkannya kembali ke Kotak Masuk saya. Ah!

Microsoft Entourage

Saya salah satu orang yang suka mengatur dan memilah-milah semuanya dalam sebuah aplikasi. Saya yakin kedua hal ini adalah contoh di mana komponen pengorganisasian masuk akal secara logis - tetapi tidak secara prosedural. Penting untuk memahami bagaimana pengguna sebenarnya menggunakan aplikasi Anda sehingga Anda dapat menghentikan kesalahan yang tidak disengaja melalui tata letak komponen yang buruk.

Bandingkan ini dengan WordPress, yang melakukan pekerjaan luar biasa dalam memisahkan komponen yang tidak dimiliki bersama. Perhatikan Simpan dan Lanjutkan Mengedit serta Hemat tombol di bagian atas (yang merupakan dasar formulir posting) dan Hapus Posting ini tombol di bagian paling bawah di sisi kiri… jauh, jauh dari satu sama lain.

Kegunaan WordPress

Kerja bagus, WordPress!

Apakah Anda memiliki contoh masalah Kegunaan yang mengerikan dengan aplikasi yang Anda gunakan?

6 Komentar

  1. 1
  2. 3

    Sebenarnya, jika Anda menggunakan layanan hosting gratis WordPress dengan IE7 dan Anda mencoba untuk memperluas bagian "Kutipan Opsional", itu tidak sepenuhnya berkembang. Ini mungkin kesalahan lebih dari masalah kegunaan, tetapi tidak kurang, itu bisa mengganggu.

  3. 4

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.