Desain Antarmuka Pengguna: Pelajaran dari elevator Indianapolis

Antarmuka pengguna lift

Saat datang ke dan dari pertemuan beberapa hari yang lalu, saya naik lift yang memiliki ini desain antarmuka pengguna:

Antarmuka pengguna lift

Saya menduga sejarah lift ini berjalan seperti ini:

  1. Lift dirancang dan dikirimkan dengan antarmuka pengguna yang sangat lugas dan mudah digunakan seperti ini:
    lift UI org
  2. Persyaratan baru muncul: "Kami perlu mendukung braille!"
  3. Daripada mendesain ulang antarmuka pengguna dengan benar, tambahan desain hanya menjadi linggis ke dalam desain aslinya.
  4. Persyaratan terpenuhi. Masalah terpecahkan. Atau apakah itu?

Saya beruntung melihat dua orang lainnya menginjak lift dan mencoba memilih lantai mereka. Seseorang menekan "tombol" braille (mungkin karena lebih besar dan lebih kontras dengan latar belakang — saya tidak tahu) sebelum menyadari bahwa itu sama sekali bukan tombol. Sedikit bingung (saya menatap), dia menekan tombol sebenarnya pada percobaan kedua. Orang lain yang naik ke lantai lain menghentikan jarinya di tengah lintasan untuk menganalisis pilihannya. Dia menebak dengan benar, tetapi bukan tanpa pemikiran yang matang.

Saya berharap saya dapat mengamati seseorang dengan gangguan penglihatan mencoba menggunakan lift ini. Bagaimanapun, fitur braille ini ditambahkan khusus untuk mereka. Tapi bagaimana braille pada tombol yang bahkan bukan tombol memungkinkan penyandang tunanetra memilih lantainya? Itu bukan hanya tidak membantu; itu berarti. Desain ulang antarmuka pengguna ini tidak hanya gagal untuk memenuhi kebutuhan mereka yang memiliki gangguan penglihatan, tetapi juga membuat pengalaman pengguna membingungkan bagi pengguna yang dapat melihat.

Saya menyadari ada berbagai macam biaya dan hambatan untuk memodifikasi antarmuka fisik seperti tombol lift. Namun, kami tidak memiliki hambatan yang sama dengan situs web, aplikasi web, dan aplikasi seluler kami. Jadi sebelum Anda menambahkan fitur baru yang keren itu, pastikan Anda menerapkannya dengan cara yang benar-benar memenuhi kebutuhan baru dan tidak menimbulkan masalah baru. Seperti biasa, pengguna mengujinya untuk memastikan!

4 Komentar

  1. 1
  2. 2
  3. 4

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.