UserZoom: Kegunaan Hemat Biaya dan Riset Pelanggan

perangkat lunak rollover

userzoom menyediakan platform perangkat lunak riset pengguna online all-in-one berbasis cloud bagi perusahaan untuk menguji kegunaan secara hemat biaya, mengukur suara pelanggan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

userzoom menyediakan kemampuan penelitian untuk desktop, termasuk pengujian kegunaan jarak jauh, penyortiran kartu, pengujian pohon, pengujian klik tangkapan layar, pengujian batas waktu tangkapan layar, survei online, VOC (Survei Intercept), VOC (Tab Umpan Balik) serta pengujian kegunaan seluler dan aplikasi seluler VOIC (Mencegat). Hasil penelitian dalam data kegunaan, respons survei, data IA, data perilaku, dan ulangan sesi UZ untuk membantu pelanggan meningkatkan pengalaman pengguna dan pelanggan.

Solusi untuk Riset Pengguna dan Pengujian Kegunaan

  • Pahami pengunjung dan definisikan persona
  • Uji situs web dan aplikasi langsung
  • Analisis pesaing

Solusi untuk Desain Pengalaman Pengguna

  • Tentukan IA, navigasi
  • Validasi desain dan jalankan pengujian interaktif (AGILE)

Solusi untuk Pengukuran Pengalaman Pelanggan

  • Dengarkan pelanggan Anda
  • Ukur kepuasan secara terus menerus
  • Dasbor Analytics

Bagaimana menurut Anda?

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.